Social Media Marketing für Hotels
Höherer Umsatz und stärkere Bindung durch ansprechende Ads & persönlichem Austausch mit der Community
Ein gekonnter Mix aus individuellen Anzeigen und spannenden Einblicken aus deinem Hotelalltag ist das Geheimnis des Social Media Marketings.
Deine Fans werden zu Gästen - und deine Zielgruppe auch
Ob Facebook, Instagram oder LinkedIn - mehr als 50 Millionen Deutsche nutzen soziale Medien. Dabei lassen sich laut Online-Reisebüro-Riesen Expedia 40 % der Millennials, die am meisten Geld für Reisen ausgeben, von Social-Media-Beiträgen mit Urlaubscontent in ihrer Entscheidung bei der Wahl von Hotel, Destination & Co. beeinflussen.
Mach ihnen Lust auf dein Hotel mit regelmäßig geposteten Fotos, Videos und Beiträgen mit lustigen, interessanten und inspirierenden Beiträgen über dein Hotel (Ideen gefällig?) oder zeig' deiner Zielgruppe auf sie abgestimmte Anzeigen - und sie werden bei dir buchen.
Dein Social Media Marketing Package
Mit unserem Social Media Marketing Package werden deine (potenziellen) Gäste dich lieben.
Dabei hast du die Wahl - organisch oder durch Werbeanzeigen.
Beim organsichen Package bekommst du einen individuell für dein Hotel erstelltes Social Media-Konzept mit Ideen und einem Redaktionsplan. Vorher besprechen wir u.a. wer deine Zielgruppe ist, welcher Sprachstil passend zu deinem Hotel ist und was deine Mitbewerber eigentlich so posten. Zusammen schauen wir, welche Kanäle gut geeignet sind - Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok oder YouTube - oder einfach alle auf einmal :) Wir erstellen die Beiträge und posten sie zum richtigen Moment - dann, wenn deine Zielgruppe bereit für dich ist.
Willst du Werbeanzeigen auf Social Media für dein Hotel schalten, läuft das Ganze ähnlich ab. Wir erstellen und schalten die Werbeanzeigen für dich. Zusätzlich richten wir auch deine Werbekonten und das Tracking ein.
Mit Anzeigen auf Meta, also auf Facebook und Instagram, konnten wir schon grandiose Erfolge erzielen, wie z.B. ein regelmäßiger ROAS (Return on Advertising Spend) von ca. 800 bis 1.100 %.
Deine Vorteile auf einen Blick
- mehr Reichweite und Buchungen
- du kommunizierst mit deinen Gästen und findest heraus, was ihnen gefällt
- Aufbau von Nähe zu deinen Gästen
- individuell auf dein Hotel abgestimmt (USP, Zielgruppe, Markenbild)
- deine Zielgruppe findet dich
- du kannst deine Gäste über Neuigkeiten und Angebote informieren
- messbar
- du steigerst die Bekanntheit deines Hotels
Hotels, die wir glücklicher machen
Das Berghotel Randolins in St. Moritz, Schweiz.
Diese Berge. Diese Seen. Dieses Licht!*
Im Nachgang ist es eine Freude, die einzigartige Architektur dieses Relaunch-Projekts vorzustellen.
- Konzept
- Webdesign
- Webentwicklung
- SEO
- Hotel Conversion-Optimierung
- E-Commerce
Gastwerk Hotel Hamburg
Wie ein verlockendes Schaufenster.
Website-Design im Designhotel: Das Gastwerk Hotel Hamburg setzt seit 20 Jahren Maßstäbe.
- Hotelwebsite-Erstellung
- Digitale Gästemappe
- Tagungskonfigurator
Superbude Guest Check-in
Meldeschein, Upselling, Bezahlung, Check-in – alles digital
Wir digitalisieren die Guest Journey: Meldeschein, Upselling, Bezahlung, Check-in und Schlüsselkarten-Erstellung in einer Lösung – vor der Anreise, vor Ort im Hotel, als Kiosk-Lösung oder auf dem eigenen Device. Vollständig integriert mit dem MEWS PMS.
- Digitaler Meldeschein
- Digitale Guest Journey
- E-Commerce
Victor’s Ferienhäuser Portugal
Traumhafte Villen in Strandnähe der portugiesischen Riviera
Die Hotelgruppe Victor’s Residenz Hotel ist nicht nur in Deutschland gut aufgestellt. Auch an der portugiesischen Riviera laden die Victor’s zum Urlaub in traumhaften Villen ein.
Projekt anschauen
Strandhotel Zingst
Onlinemarketing für die Urlaubs-Hotellerie an der Ostsee
Wie funktioniert produktives Hotel-Marketing 2022? Für einen Standort, der bereits vor Corona ein Hotspot der deutschen Urlaubs-Hotellerie war und ist?
Das Schokoladenhotel
Deutschlands einziges Schokoladen-Hotel
Schon in 4. Generation betreibt Familie Voss ihr Schokoladen-Hotel in Westerstede bei Bremen. Trüffel, Praline oder Schokosuite? 80 Zimmer und Suiten, ein Wellness-Bereich und das Restaurant verführen auf süße Weise zum Buchen. Den Hotel-Mittelpunkt bildet die Schokolounge. In ihr genießen die Gäste eine Vielzahl von Schokoladen-Variationen.
Boutiquehotel Nixe
Davon träumen Nixen und Wassermänner
Die ehrwürdige Villa Nixe in Binz auf Rügen verzaubert auf den ersten Blick. Das sollte die Webseite deshalb nicht weniger tun. „Da will ich hin, das will ich sehen!“
- Konzept
- Wireframe
- Webdesign
- Webentwicklung
RIMC Hotels & Resorts
Hotellerie aus Leidenschaft
Die RIMC Hotels & Resorts Gruppe mit Sitz in Hamburg betreibt eigene Hotel-Brands. Außerdem populäre Hotellerie-Marken als Affiliate per Whitelabeling.
Parkhotel Quellenhof Aachen
Ein Q macht mehr aus allem
Aus der Kette in die Selbstständigkeit: Die Adlon Group Berlin erwarb 2020 das Parkhotel Quellenhof Aachen von der Pullman-Kette. XPORT verantwortet als digitale Lead-Agentur den Weg des Traditionshotels zurück in die Individualität.
- Hotelwebsite-Erstellung
- Online-Marketing
- Social Media
Cabin Hotel CAB20
Cab-in statt Check-in: Das Hamburger Cabin Hotel CAB20
Ungezwungen wie ein Hostel, komfortabel und stilsicher wie ein Hotel: Im Sommer 2021 eröffnete CAB20, das erste Cabin-Hotel in Deutschland. Wir durften die passende Website entwickeln.
Projekt anschauen 
Empire Riverside Hotel Hamburg
Hamburgs Lifestyle auf 20 Etagen
Das Empire Riverside Hotel ist der "Leuchtturm" am Hamburger Hafen. Ein internationales Hotel mit beneidenswertem Ruf.
- Hotelwebsite-Erstellung
- Hotel Conversion-Optimierung
Business-Hotellerie in Chemnitz: c/o56
360° Digitalmarketing für das große Stadthotel c/o56 in Chemnitz
Die Geschichte des c/o56 Chemnitz ist ein bisschen wie eine Erwachsenwerdung. Von der Lifestyle-Marke Penta zum Outperformer-Hotel c/o56.
- Konzept
- Webdesign
- Webentwicklung
- Online-Marketing
- Social Media
- SEO
- Hotel Conversion-Optimierung
- E-Commerce
Hotel Traube Tonbach
Im Olymp der Küchengötter.
Das familiengeführte Luxushotel im Schwarzwald besitzt eine eindrucksvolle 230-jährige Geschichte und in Gourmetkreisen einen erstklassigen internationalen Ruf.
- Hotelwebsite-Erstellung
- SEO
- Hotel Conversion-Optimierung
Wer, wie, was - wieso, weshalb, warum?
Wer nicht fragt - und so ;)
Social Media Marketing beinhaltet Beiträge mit und ohne Bilder oder Videos, die organisch oder bezahlt in den sozialen Medien veröffentlicht werden.
Du kannst mehr Reichweite erzielen, deine Markenbekanntheit steigern, deine Gäste informieren, um letztendlich neue Buchungen zu erzielen.
Die bekanntesten Kanäle in Deutschland sind: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter, Pinterest und LinkedIn. Welche Kanäle gut geeignet sind, hängt ganz von deiner Zielgruppe ab, z.B. sind ca. 40 % der TikTok-Nutzer zwischen 18 und 24 Jahre alt.
Bleib präsent, aber nerve nicht ;) Erfahrungsgemäß ist eine Frequenz von 1 bis 3 x die Woche ideal, damit deine Fans unterhalten, aber nicht gelangweilt werden.
Projektschritte
Schritt 1
- Strategie: Gemeinsam definieren wir die Ziele des Social Media Marketings und führen einen Audit durch. Die Zielgruppe, eure USPs und das Leitbild eures Hotels geben die weitere Richtung vor.
Schritt 2
- Channel-Auswahl: Die Social Media-Kanäle sind im Wandel. TikTok spricht mittlerweile eine Zielgruppe jenseits der 30 an. Wir treffen eine Auswahl, welche Channel bespielt werden sollen: Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest & Youtube stehen zur Auswahl.
Schritt 3
- Storytelling: Warum konsumieren wir soziale Netzwerke? Wir wollen an Geschichten über Menschen, Ereignisse und Marken teilhaben. Durch effektives Storytelling schaffen wir eine harmonisierende Resonanz. Durch den richtigen Content wird die Beziehung zu unserer Zielgruppe vertieft und die Bedeutung der Brand gestärkt. Die Kernbotschaft: Warum tun wir, was wir tun?
Schritt 4
- Redaktionsplan: Die Struktur ist das A & O bei Social Media. Sie ist das Grundgerüst für unsere Story. Um den Überblick zu behalten, erstellen wir eine indviduelle Themenübersicht und daraus resultierend einen Redaktionsplan für euch. Wer postet wann und auf welchem Kanal?
Schritt 5
- Posting: Content ist King. Entsprechend der erstellten Strategie und des Konzepts erstellen wir wöchentlich einen Post auf den ausgewählten Social Media-Kanälen. Wir bringen eure Story und eure Werte zum Gast.
Schritt 6
- Analyse & Optimierung: Eine regelmäßige Analyse ist die Grundlage für unsere Erfolgsmessung & Optimierung. Die Insights der einzelnen Kanäle geben uns Auskünfte zu Reichweiten, Interaktionen, Traffic und generiertem Revenue. Durch entdeckte Potenziale können wir uns stetig verbessern.
Warum bei XPORT?
Wir von XPORT haben über 20 Jahre Erfahrung im Hotel-Marketing und wissen genau, worauf es in der Branche ankommt. Deshalb ist unser Social Media Marketing Package ganz auf die Bedürfnisse deines Hotels abgestimmt.
Die Expertise in unserem jungen, dynamischen Team ist verteilt - jeder das, was er am besten kann ;) Ob organisch der bezahlte Werbung in Social Media, wir wissen, was wir tun.
Wir können es
Emiri Wiecki
Online Marketing ManagerGastwerk Hotel Hamburg
Wie ein verlockendes Schaufenster.
Website-Design im Designhotel: Das Gastwerk Hotel Hamburg setzt seit 20 Jahren Maßstäbe.
- Hotelwebsite-Erstellung
- Digitale Gästemappe
- Tagungskonfigurator
Parkhotel Quellenhof Aachen
Ein Q macht mehr aus allem
Aus der Kette in die Selbstständigkeit: Die Adlon Group Berlin erwarb 2020 das Parkhotel Quellenhof Aachen von der Pullman-Kette. XPORT verantwortet als digitale Lead-Agentur den Weg des Traditionshotels zurück in die Individualität.
- Hotelwebsite-Erstellung
- Online-Marketing
- Social Media
Hotel Traube Tonbach
Im Olymp der Küchengötter.
Das familiengeführte Luxushotel im Schwarzwald besitzt eine eindrucksvolle 230-jährige Geschichte und in Gourmetkreisen einen erstklassigen internationalen Ruf.
- Hotelwebsite-Erstellung
- SEO
- Hotel Conversion-Optimierung
Cabin Hotel CAB20
Cab-in statt Check-in: Das Hamburger Cabin Hotel CAB20
Ungezwungen wie ein Hostel, komfortabel und stilsicher wie ein Hotel: Im Sommer 2021 eröffnete CAB20, das erste Cabin-Hotel in Deutschland. Wir durften die passende Website entwickeln.
Projekt anschauen Superbude Guest Check-in
Meldeschein, Upselling, Bezahlung, Check-in – alles digital
Wir digitalisieren die Guest Journey: Meldeschein, Upselling, Bezahlung, Check-in und Schlüsselkarten-Erstellung in einer Lösung – vor der Anreise, vor Ort im Hotel, als Kiosk-Lösung oder auf dem eigenen Device. Vollständig integriert mit dem MEWS PMS.
- Digitaler Meldeschein
- Digitale Guest Journey
- E-Commerce
Victor’s Ferienhäuser Portugal
Traumhafte Villen in Strandnähe der portugiesischen Riviera
Die Hotelgruppe Victor’s Residenz Hotel ist nicht nur in Deutschland gut aufgestellt. Auch an der portugiesischen Riviera laden die Victor’s zum Urlaub in traumhaften Villen ein.
Projekt anschauenEmpire Riverside Hotel Hamburg
Hamburgs Lifestyle auf 20 Etagen
Das Empire Riverside Hotel ist der "Leuchtturm" am Hamburger Hafen. Ein internationales Hotel mit beneidenswertem Ruf.
- Hotelwebsite-Erstellung
- Hotel Conversion-Optimierung
Strandhotel Zingst
Onlinemarketing für die Urlaubs-Hotellerie an der Ostsee
Wie funktioniert produktives Hotel-Marketing 2022? Für einen Standort, der bereits vor Corona ein Hotspot der deutschen Urlaubs-Hotellerie war und ist?
Business-Hotellerie in Chemnitz: c/o56
360° Digitalmarketing für das große Stadthotel c/o56 in Chemnitz
Die Geschichte des c/o56 Chemnitz ist ein bisschen wie eine Erwachsenwerdung. Von der Lifestyle-Marke Penta zum Outperformer-Hotel c/o56.
- Konzept
- Webdesign
- Webentwicklung
- Online-Marketing
- Social Media
- SEO
- Hotel Conversion-Optimierung
- E-Commerce
Das Berghotel Randolins in St. Moritz, Schweiz.
Diese Berge. Diese Seen. Dieses Licht!*
Im Nachgang ist es eine Freude, die einzigartige Architektur dieses Relaunch-Projekts vorzustellen.
- Konzept
- Webdesign
- Webentwicklung
- SEO
- Hotel Conversion-Optimierung
- E-Commerce
RIMC Hotels & Resorts
Hotellerie aus Leidenschaft
Die RIMC Hotels & Resorts Gruppe mit Sitz in Hamburg betreibt eigene Hotel-Brands. Außerdem populäre Hotellerie-Marken als Affiliate per Whitelabeling.
Boutiquehotel Nixe
Davon träumen Nixen und Wassermänner
Die ehrwürdige Villa Nixe in Binz auf Rügen verzaubert auf den ersten Blick. Das sollte die Webseite deshalb nicht weniger tun. „Da will ich hin, das will ich sehen!“
- Konzept
- Wireframe
- Webdesign
- Webentwicklung
Das Schokoladenhotel
Deutschlands einziges Schokoladen-Hotel
Schon in 4. Generation betreibt Familie Voss ihr Schokoladen-Hotel in Westerstede bei Bremen. Trüffel, Praline oder Schokosuite? 80 Zimmer und Suiten, ein Wellness-Bereich und das Restaurant verführen auf süße Weise zum Buchen. Den Hotel-Mittelpunkt bildet die Schokolounge. In ihr genießen die Gäste eine Vielzahl von Schokoladen-Variationen.