Was ist ein CRM und wie gelangen Reservierungen von der Website in das Reservierungssystem? Wir unterstützen Hotels bei der Auswahl und Verknüpfung ihrer Systeme.
Egal ob kleines Einzelhotel oder Hotelkette, die Auswahl der Hotelsoftware sollte wohl überlegt und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt sein. Generell empfiehlt es sich beim Aufbau der Systemlandschaft mit dem wichtigstem System im Zentrum zu beginnen und dann darauf aufzubauen. Im Normalfall wird hierfür das Reservierungssystem (PMS) gewählt, in welchem alle Fäden zusammenlaufen und das Herz der digitalen Systemstruktur bildet.
Um die richtige Software zu finden, empfiehlt es sich in erster Instanz einen Anforderungsbogen (RFP) je System zu definieren und diesen an verschiedene Systemanbieter zu verschicken. Anhand des Feedbacks der verschiedenen Anbieter, können so Angebote sondiert und verglichen werden.
Bist du gerade dabei eine Hotel-Neueröffnung zu planen oder möchtest deine bestehenden Hotel-Software aktualisieren? Mit unserer langjährigen Erfahrung stehen wir dir gerne zur Seite und unterstützen dich beim Aufbau deiner Softwarelandschaft vom Anforderungsprofil über die Auswahl bis hin zur Einrichtung und Vernetzung.
Bei folgenden Systemen können wir dich beraten: