Systemberatung für Hotelsoftware

High Five!

Wie finde ich die beste Hotelsoftware für mich?

Wer die Wahl hat, hat die Qual: Bei der Fülle an Reservierungssystemen (PMS), Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM) und anderer Software für Hotels verliert man gerne den Überblick. Doch die Wahl der richtigen Hotelsoftware und der Aufbau einer Systemlandschaft sind das A und O für mehr Effizienz und Erfolg im stressigen Alltagsgeschäft - egal ob kleines Privathotel oder große Hotelkette.

Wo fange ich an? Welche Software ist die Richtige für mein Hotel? Und wie baue ich am sinnvollsten eine Systemlandschaft auf?

Keine Panik, mit unserer Systemberatung stehen wir mit unserer langjährigen Erfahrung dir zur Seite und unterstützen dich beim Aufbau deiner Softwarelandschaft bis das Kind einen Namen hat.

Deine Systemberatung

Wir erstellen mit dir zusammen eine Systemlandschaft für dein Hotel - vom Anforderungsprofil über die Auswahl der Hotelsoftware bis hin zur Einrichtung und Vernetzung.

Keine Fertiglösung - perfekt auf deine individuellen Bedürfnisse abgestimmt, d.h. es gibt auch die richtige Hotelsoftware für kleine Hotels.

Willst du genau wissen, mit welcher Hotelsoftware und mit welchen Systemen wir Erfahrung haben? Dann KLICK HIER.

Deine Vorteile auf einen Blick

  • individuell auf die Bedürfnisse deines Hotels zugeschnitten
  • mehr Effizienz und somit Umsatz durch perfekt aufeinander abgestimmte Systeme
  • strukturierter Ablauf mit IST/SOLL-Analysen, qualifiziertem Fragebogen, persönlicher Besprechung und Auswertungen
  • neutrale, unabhängige Beratung durch Mitarbeiter mit langjähriger Hotelerfahrung - also alles praxiserprobt :)

Systemlandschaft

Bei folgenden Systemen können wir dich beraten:

  • Channel Manager
  • Reservierungssystem (PMS)
  • Buchungssystem (IBE)
  • Website
  • Revenue-System
  • Gutschein-Shop
  • Kundenbindungssystem (CRM)
  • Newsletter-Tool
  • Metasearch
  • Digitale Gästemappe
  • Chat-System
  • uvm.

Hotels, die wir glücklicher machen

Warum bei XPORT?

Wir von XPORT haben über 20 Jahre Erfahrung im Hotel-Marketing und wissen genau, worauf es in der Branche ankommt. Wir kennen sie alle - die Taugenichtse und die Crème de la Crème der Hotelsoftware. Deshalb ist unsere Systemberatung ganz auf die Bedürfnisse deines Hotels abgestimmt.

Die Expertise in unserem jungen (oder junggebliebenen), dynamischen Team ist verteilt - jeder das, was er am besten kann ;) Deshalb kannst du dir sicher sein, dass wir mit dir zusammen die beste Systemlandschaft aufbauen, die du je zu Gesicht bekommen hast.

Wir können es

2022 01 Xport Team0850 Tho Online 72dpi Cp 2022 01 Xport Team0820 Thomas Online 72dpi Cp

Thomas Fritsche

COO, Beratung

Philipp Xport 2 Philipp Xport 1

Philipp Bauer

Teamleiter Online Marketing

Wer, wie, was - wieso, weshalb, warum?

Wer nicht fragt - und so ;)

Hotelsoftware...was?
Was ist eine Hotelsoftware?

Primär wird als Hotelsoftware das Reservierungssystem (kurz PMS) bezeichnet, über welches die Reservierungen verwaltet und abgerechnet werden. Betrachtet man den Begriff Hotelsoftware jedoch gesamheitlich, geht dieser über das PMS hinaus. Das PMS bildet hier das Herz der digitalen Systemlandschaft und kann um weitere Systeme für Revenue, Online Marketing, Guest Relations uvm. erweitert werden.

Welche Hotelsoftware gibt es?

Zu den größten und bekanntesten Anbietern für die Hotelsoftware (PMS) zählen Protel, MEWS, Apaleo, Opera und Fidelio. Da jedes System seine eigenen Besonderheiten bietet und ihr bestmöglich für die Zukunft aufgestellt seid, ist es umso wichtiger, die verschiedenen Anbieter im Vorfeld zu testen und zu vergleichen.

Wie lange denn noch?
Wie lange dauert es, bis ich die fertige Systemlandschaft habe?

Unsere Erfahrung zeigt, dass allein die Bestandsaufnahme inkl. Bewertung und Beratung 4 bis 6 Wochen dauern kann. Die anschließende SOLL-Ermittlung inkl. der Recherche und Abstimmung mit geeigneten Anbietern, Angebotserstellung, Vorstellung, Beratung, Auswahl und Briefingdauert nochmal 2 bis 3 Monate.
Ab der Auswahl geeigneter Anbieter wird es sehr unterschiedlich. Je nachdem, wie groß der Umbruch in der Systemlandschaft ist: 0,5 bis 1,5 Jahre. Aber wie sagt man so schön: Was lange währt, wird endlich awesome ;)

Projektschritte

Schritt 1

  • Kennenlernen: Um dich bestmöglich beraten zu können, wollen wir alles über dein Hotel wissen. Was ist die Zielgruppe? Welche Besonderheiten gibt es? Wie arbeitet dein Team? Welche Systeme gibt es aktuell?

Schritt 2

  • Deine Digitale Systemlandschaft: Wir entwerfen eine perfekt abgestimmte Systemlandschaft für dein Hotel. Welche Systeme werden benötigt und wie sollen diese miteinander funktionieren?

Schritt 3

  • Anforderungsbogen (RFPs): Wir erstellen zusammen einen Anforderungsbogen je benötigtem System. Was wird für das Anlegen von Reservierungen benötigt? Was muss für die Buchhaltung berücksichtigt werden? Wie kommen die Reservierungen von der Website ins Reservierungssystem?

Schritt 4

  • Sondierung Anbieter: Je nach Anforderung checken wir den Markt und wählen potenzielle Systemanbieter aus, an die wir die RFPs übersenden. Vollkommene Neutralität ist hierbei Ehrensache. Unser Ziel ist es, das beste System für dich zu finden.

Schritt 5

  • Vorstellung Anbieter: Jeder Systemanbieter stellt euch seine Software in einer ersten Präsentation vor. Ihr könnt Rückfragen stellen und so einen Eindruck von der Funktionalität, Handhabung und Umfang gewinnen.

Schritt 6

  • Vertragsverhandlung: Fällt die Entscheidung zu Gunsten eines Systems, geht es an die Vertragsverhandlungen. Gerne unterstützen wir euch hier mit unserem Know-How: Sind die Preise fair? Wurde alles berücksichtigt? Wird der Datenschutz eingehalten?

Schritt 7

  • Einrichtung & Anbindung: Wir gehen ins Finale! Das System wird eingerichtet und die Schnittstellen zu allen weiteren Systemen werden angebunden. Läuft alles fehlerfrei? Wurden alle Potenziale des jeweiligen Systems ausgeschöpft? Auch hier stehen wir euch gerne beratend zur Seite.

Für alle, die es ganz genau wissen wollen

Mit folgenden Systemen haben wir bereits Erfahrung

  • MEWS
  • apaleo
  • ibelsa
  • Protel
  • Hotelnetsolutions
  • DIRS21
  • Simple Booking
  • kognitiv
  • Synxis
  • GauVendi
  • Next Gen Opti
  • Viato
  • incert
  • firstvoucher
  • Voucherbooking
  • e-guma
  • Regiondo
  • Dailypoint
  • Revinate
  • CleverReach
  • Campaign Monitor
  • META I/O
  • Bookboost
  • MICERATE
  • Meetingpackage
  • Teburio
  • OpenTable
  • thefork
  • Quandoo
  • Juicer
  • Connectoor
  • hotelcareer
  • Matelso Calltracking
  • u.v.m.