Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Beschreibung der Dienstleistung

Unsere Website und die damit einhergehenden Dienstleistungen richten sich an Unternehmen der Hotellerie- und Tourismusbranche. Unser Leistungskatalog umfasst die Konzeption und Entwicklung von Hotel-Websites sowie begleitende Online-Marketing-Leistungen: Texterstellung, Suchmaschinenoptimierung, Generative Engine Optimization, Werbung auf Google, Bing und in KI-Systemen, organisches und bezahltes Social-Media-Marketing, Newsletter-Marketing, Metasearch, Web-Analyse, Tracking und Systemberatung für Hotelsoftware.

Über diese Website werden keine Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern geschlossen und keine Waren oder Dienstleistungen an Verbraucher verkauft. Wir halten die Anforderungen an die Barrierefreiheit dennoch ein, weil wir sie für richtig halten und weil barrierefreie Websites Teil unseres eigenen Leistungsversprechens sind.

2. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist mit den Anforderungen der EN 301 549 und der WCAG 2.1 Konformitätsstufe AA teilweise vereinbar. Die Abweichungen sind in Abschnitt 3 vollständig benannt.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte und Funktionen erfüllen die Anforderungen derzeit nicht oder nicht vollständig. Wir arbeiten an der Behebung und nennen jeweils den geplanten Zeitrahmen.

3.1 Bekannte Abweichungen mit Behebungsplan

Einzelne Seitenabschnitte liegen mehrfach im Quellcode vor, weil Darstellungen für Desktop und Mobilgeräte getrennt ausgeliefert werden. Screenreader geben diese Inhalte mehrfach wieder. Auch das Kontaktformular ist doppelt vorhanden. – WCAG 1.3.1, 4.1.1, 4.1.2 – Behebung bis 30.09.2026
Im Kontaktformular sind Felder nicht eindeutig beschriftet, Pflichtfelder sind nicht gekennzeichnet und Fehlermeldungen werden assistiven Technologien nicht zuverlässig mitgeteilt. – WCAG 1.3.1, 3.3.1, 3.3.2, 4.1.2 – Behebung bis 30.09.2026
Die Bestätigungs- und Fehlermeldung des Kontaktformulars liegen nur in englischer Sprache vor und sind technisch nicht als Statusmeldung ausgezeichnet. Der Versandstatus wird assistiven Technologien daher nicht verlässlich angekündigt. – WCAG 3.1.2, 4.1.3 – Behebung bis 30.09.2026
Presse- und Kundenlogos, Teamfotos sowie Teaserbilder von Projekten verfügen teilweise über keine oder unzureichende Textalternativen. Einzelne Abschnitte bestehen dadurch für Screenreader nur aus einer Überschrift. – WCAG 1.1.1 – Behebung bis 30.09.2026
Die Überschriftenhierarchie ist nicht durchgängig. Einzelne Überschriften enthalten nur Zahlenwerte oder Zusätze in Klammern, einzelne Teaserkarten haben eine Überschrift ohne Inhalt. – WCAG 1.3.1, 2.4.6 – Behebung bis 30.09.2026
Bei einzelnen animiert dargestellten Kennzahlen fehlt der Wert im Quellcode, sodass die Angabe nicht bei allen Nutzenden ankommt. – WCAG 1.3.1, 2.2.2 – Behebung bis 30.09.2026
Bei interaktiven Elementen (Reiter zur digitalen Guest Journey, Aufklapp-Bereiche der häufigen Fragen) entspricht die Reihenfolge im Quellcode nicht der inhaltlich sinnvollen Reihenfolge. Die vollständige Bedienbarkeit per Tastatur und die technische Zustandsangabe werden derzeit geprüft. – WCAG 1.3.2, 2.1.1, 4.1.2 – Behebung bis 30.09.2026
Die Vergleichstabelle der Website-Systeme ist technisch nicht vollständig als Tabelle mit Zeilen- und Spaltenbezug ausgezeichnet. – WCAG 1.3.1 – Behebung bis 30.09.2026
Ältere PDF-Dokumente und Downloads (etwa Leitfäden und Präsentationen) sind nicht durchgängig barrierefrei strukturiert; es fehlen Tags, eine definierte Lesereihenfolge und Alternativtexte. – WCAG 1.3.1, 1.3.2 – laufend, Bestand bis Ende 2026
Bei einzelnen älteren Videobeiträgen fehlen vollständige Untertitel und Audiodeskriptionen. – WCAG 1.2.2, 1.2.3, 1.2.5 – laufend, Bestand bis Ende 2026

3.2 Inhalte Dritter

Einzelne eingebundene Komponenten von Drittanbietern erfüllen die Anforderungen nur eingeschränkt. Das betrifft insbesondere:

Einwilligungsbanner Cookiebot
Terminbuchung Calendly (barrierefreie Alternative: Telefon, E-Mail, Kontaktformular)
Eingebettete Karten
Externe Videoplayer

Wir haben auf den Funktionsumfang dieser Komponenten nur begrenzt Einfluss, fordern von den Anbietern jedoch Nachweise zur Barrierefreiheit ein und bieten für die Terminbuchung mit Telefon, E-Mail und Kontaktformular gleichwertige, barrierefreie Alternativen an.

3.3 Noch nicht abschließend geprüfte Bereiche

Folgende Aspekte befinden sich derzeit in Prüfung; über das Ergebnis informieren wir in der nächsten Aktualisierung dieser Erklärung:

Farbkontraste vor bildlastigen Hintergründen
Vollständige Tastaturbedienbarkeit inkl. Navigation und mobilem Menü
Sichtbarkeit der Fokusanzeige
Sprungmarken zum Hauptinhalt
Verhalten bei 200 % Zoom und 320 px Anzeigebreite
Berücksichtigung der Systemeinstellung für reduzierte Bewegung

4. Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 16. September 2026 erstellt und am 21. September 2026 überarbeitet.

Bewertungsmethode: Selbstbewertung auf Basis der EN 301 549 und der WCAG 2.1 Konformitätsstufe AA, durchgeführt als Kombination aus automatisierten Tests, stichprobenartiger manueller Prüfung und Tests mit Screenreader und ausschließlicher Tastaturbedienung.
Letzte Überprüfung: 21. September 2026.
Nächste geplante Überprüfung: nach Abschluss der in Abschnitt 3.1 genannten Maßnahmen, spätestens im Januar 2027.

5. Feedback und Kontaktangaben (Barrieren melden)

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten auf xport.de aufgefallen? Oder haben Sie Fragen zur Umsetzung der Barrierefreiheit auf unserer Website? Sie können uns Barrieren jederzeit melden und Informationen in barrierefreier Form anfordern. Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

XPORT Communication GmbH

Stechgrundstrasse 2a

01324 Dresden

E-Mail: info@xport.de

Telefon: +49 351 26 30 860

Kontaktformular: www.xport.de/kontakt

6. Durchsetzungsverfahren / Schlichtungsstelle

Sollten Sie auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz

bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen

Mauerstraße 53

10117 Berlin

Telefon: +49 (0)30 18 527-2805

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Für Produkte und Dienstleistungen, die dem BFSG unterliegen, ist zudem die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) zuständig: www.marktueberwachungsstelle-barrierefreiheit.de

Erklärung zur Barrierefreiheit für xport.de