Hands using a smartphone to browse hotel reservations on a laptop keyboard

Wir vereinen Website-Design, Online-Marketing und Systemberatung zu einer Strategie, die deinem Hotel messbar mehr Direktbuchungen bringt. Keine Umschweife, keine versteckten Agenden – nur ehrliche Beratung aus 25 Jahren Hotellerie-Erfahrung.

Unser Anspruch ist einfach: Digitale Projekte müssen nicht kompliziert sein, sondern verständlich, wirksam und nachhaltig. Deshalb begleiten wir Hotels von der ersten Idee bis zur laufenden Optimierung. Transparent, praxisnah und mit einem klaren Ziel: mehr Direktbuchungen, effizientere Prozesse und eine digitale Infrastruktur, die zu deinem Hotel passt.

Menschen sitzen in einem hellen Büro um einen Tisch mit Computermonitoren, Papieren und Tassen.

Dein Hotel verdient bessere Partner

Viele Hotels stehen vor denselben Herausforderungen: Die Website ist in die Jahre gekommen, Systeme stehen sich gegenseitig im Weg, Marketingmaßnahmen laufen nebeneinander her und ständig kommen neue Tools hinzu. Gleichzeitig fehlt im Alltag oft die Zeit, sich tief in digitale Themen einzuarbeiten oder jeden Trend zu bewerten.

Genau hier kommen wir ins Spiel. Seit 2001 begleiten wir Hotels bei digitalen Entscheidungen – von der Website über das Marketing bis zur passenden Technologie. Unabhängig, verständlich und immer mit Blick auf das, was für dein Hotel wirklich sinnvoll ist.

Hotel Consulting

Strategien, Tools, Prozesse – wir helfen dir durch den Tech-Dschungel

Die digitale Welt der Hotellerie wird immer komplexer. Neue Systeme, neue Anforderungen, neue Möglichkeiten. Wir unterstützen dich dabei, den Überblick zu behalten und die richtigen Entscheidungen zu treffen – unabhängig von Anbietern und ohne technische Fachsimpelei. Beratung und Strategien für Markenentwicklung, Online-Marketing, Website-Konzeption sowie Hotellerie-Systeme und Software.

Ein Mann steht in einem hellen Raum neben einer Wand, an der zwei große, mit Notizen und Karten bedeckte Papiertafeln hängen.

Brand Strategy

Klare Positionierung für dein Hotel. Damit Gäste schneller verstehen, warum sie bei dir buchen sollten.

Hände halten ein Smartphone und filmen einen Raum mit einer Videokamera-App.

Online Marketing Strategy

Ein Plan, der Sichtbarkeit, Reichweite und Direktbuchungen sinnvoll miteinander verbindet.

Menschen sitzen um einen Konferenztisch in einem hellen Besprechungsraum und hören während einer Diskussion zu.

Website Design

Strukturen, Inhalte und Nutzerführung, die Gästen Orientierung geben und Buchungen fördern.

Hände, die ein Smartphone und ein Tablet neben einem Laptop mit schwebenden App-Symbolen bedienen.

Systemberatung/
Software-Beratung

Unabhängige Beratung für PMS, Buchungsmaschinen, Gutscheinshops und weitere digitale Lösungen.

Eine silberne Serviceglocke steht auf einem Holztresen; im Hintergrund ist eine verschwommene Person zu sehen.

Process Optimization

Weniger Reibungsverluste. Mehr Effizienz. Mehr Zeit für das Wesentliche.

Zwei Personen schütteln sich über einen Tisch hinweg die Hände; eine trägt einen dunklen Pullover, die andere einen hellen.

Geförderte Beratung

Nutze attraktive Förderprogramme für digitale Projekte und strategische Weiterentwicklung.

Markenentwicklung

Corporate Design und Markenidentität für Hotels

Dein Hotel ist mehr als Zimmer, Preise und Leistungen. Eine starke Marke macht sichtbar, wofür du stehst, und sorgt dafür, dass Gäste sich an dich erinnern.
Gemeinsam entwickeln wir einen Auftritt, der den Charakter deines Hotels authentisch transportiert – online und offline.

Verstreute Visitenkarten auf grünem Untergrund, mit sanften Schatten und einem monochromen Logo.

Brand Identity & Visuelle Strategie

Von Logo und Farbwelt bis zur Bildsprache und Tonalität. Damit dein Auftritt aus einem Guss wirkt.

Website & Design

Hotel-Websites, die Gäste überzeugen

Deine Website ist oft der erste Kontakt mit potenziellen Gästen. Deshalb entwickeln wir Websites, die nicht nur gut aussehen, sondern Gäste gezielt zur Buchung führen. Mit klarer Nutzerführung, überzeugenden Inhalten und einer Technik, die im Hintergrund zuverlässig funktioniert.

Eine Person sitzt an einem Schreibtisch mit geöffneter Mode-Website auf einem Laptop, neben ihr stehen eine Topfpflanze.

Website Relaunch

Für Hotels, deren Website nicht mehr zum Angebot, zur Marke oder zu den Erwartungen der Gäste passt.

Bildschirm mit einer Webseite, die eine deutsche Überschrift und ein Popup mit drei Optionen zeigt.

KI Website

Schneller online, effizient umgesetzt und trotzdem individuell auf dein Hotel abgestimmt.

Eine Person arbeitet von zu Hause aus an einem Schreibtisch mit großem Monitor und Mikrofon.

Accessible Website

Digitale Zugänglichkeit für alle Gäste und eine Website, die aktuelle gesetzliche Anforderungen erfüllt.

Online-Marketing für Hotels

Sichtbarkeit, die zu Buchungen wird

Die beste Website bringt wenig, wenn sie niemand findet. Deshalb sorgen wir dafür, dass dein Hotel genau dort sichtbar ist, wo potenzielle Gäste nach ihrer nächsten Unterkunft suchen. Von Suchmaschinen über soziale Netzwerke bis hin zu neuen KI-gestützten Suchen.

Eine Person, die in einem hellen Homeoffice an einem Holztisch mit einer Kaffeetasse in der Nähe einen Laptop benutzt.

Suchmaschinen-Optimierung (SEO)

Langfristige Sichtbarkeit für Anfragen auf Google & Co., die wirklich relevant sind.

Hand hält ein Smartphone, auf dem eine Google-Suchergebnisseite auf weißem Hintergrund angezeigt wird

Generative Engine Optimization (GEO)

Präsenz in KI-Suchen wie ChatGPT, Perplexity und den Suchsystemen von morgen.

Eine Hand hält ein Smartphone, auf dem ein Google-Hoteleintrag mit Hotelsymbol und Kartendarstellung zu sehen ist.

Suchmaschinen­wer­bung (SEA)

Ads in Suchmaschinen für schnelle Sichtbarkeit und direkte Nachfrage.

Eine Frau filmt mit einem Smartphone auf einem Stativ an einem Tisch mit Blumen und Bastelmaterialien

Influencer marketing

Kooperationen mit passenden Creatorn, die dein Hotel glaubwürdig präsentieren.

Eine Hand hält ein Smartphone, auf dem ein Instagram-Profil angezeigt

Social Media Marketing

Inhalte, die Aufmerksamkeit erregen und deine Hotelmarke stärken.

Weißer Hochzeitstisch im Freien mit Blumengestecken und weißen Stühlen an einer Steinmauer, deutscher Text darunter

Newsletter Marketing

Bleibe mit Gästen in Kontakt und schaffe Anreize für erneute Buchungen.

Portal

Meta Search Engines

Mehr Sichtbarkeit auf Plattformen, auf denen Gäste Preise vergleichen und Entscheidungen treffen.

Web Analytics & Tracking

Daten statt Bauchgefühl

Woher kommen deine Gäste? Welche Maßnahmen funktionieren wirklich? Und welche Investitionen zahlen sich aus? Mit Tracking und Analyse schaffen wir Transparenz und helfen dir dabei, bessere Entscheidungen zu treffen.

Bürobesprechung mit zwei Personen, die an einem hellen Schreibtisch Diagramme auf zwei Monitoren und einem Laptop auswerten.

Tracking & Performance Analyse

Verstehe, wie sich Besucher auf deiner Website verhalten und welche Kanäle Buchungen bringen.

XPORT Analytics – alles an einem Ort

Mit XPORT Analytics siehst du auf einen Blick, welche Maßnahmen funktionieren und wo Potenziale liegen. So werden Entscheidungen nachvollziehbar – und Marketingbudgets deutlich effizienter eingesetzt.

"In XPORT, we've found a reliable partner who provides us with excellent support both for our website relaunches and in online marketing. Communication is straightforward, inquiries are handled quickly, and solutions are always implemented competently. We particularly appreciate the combination of technical expertise, personalized support, and an understanding of our specific needs."

Elodie Pellengahr

Director of Marketing, Gastwerk & The George Hotel Hamburg

"Our collaboration with XPORT began in 2018 with a major project to relaunch the online store for our spas, hotels, wellness parks, and restaurants, which was carried out to our complete satisfaction. Since then, XPORT has been a consistently reliable and professional partner in all areas of digital marketing."

Marco von Holwede

Marketing and Sales Manager, Toskanaworld AG

"We're incredibly excited, very happy with the new website, and would also like to thank you for the great collaboration!"

Dörte Kubatzki

Owner, Das Kubatzki

"Working with XPORT has been a pleasure right from the start of our business relationship! We feel very well taken care of by our colleagues at XPORT, and we’re able to collaborate with them in a competent and professional manner. Communication is always on an equal footing and based on a high level of trust. We look forward to the future projects we’ll be carrying out with XPORT."

Sandra Musil

Marketing & Guest Relations, Strandhotel Zingst

"The XPORT team works with its clients on a completely equal footing. They’re down-to-earth, and you almost feel like the team members are part of your own team. They’re always available, respond quickly, and keep track of everything. They tailor their approach to the client’s products and needs, giving you the feeling that you’re being treated very personally. Overall, working with them is simply a pleasure, and I can wholeheartedly recommend them—for strategic and creative marketing both online and offline."

Veronika Raguse

Head of Marketing, Ritter von Kempski GROUP

"Our new website is fantastic! Working with XPORT was not only a pleasure, but also a professional and creative experience. The backend is simply fantastic! It’s so intuitive and offers incredible options for customization. They met every deadline perfectly, and even the transition from my previous agency went absolutely smoothly despite some challenges! I’m very happy with my decision and thank the team for the great collaboration!"

Katy Lose

Owner & Managing Director of Hotel Villa Granitz Rügen

"We have been satisfied customers of XPORT for many years and have carried out numerous projects together—ranging from minor website updates to the development of a completely new website and the programming of our own self-check-in solution for our hotels. Our experience with XPORT has been consistently positive, and we would recommend them anytime."

Diana Avagiani

E-Commerce Manager at Superbuden Hotels

"The website relaunch for our brand, das Freytag, in collaboration with XPORT was a complete success. The website's new, fresh design and improved functionality, combined with targeted content, effectively highlight the brand's unique selling points and thus strengthen our brand positioning."

Sara Pawlik

Cluster Marketing Manager, SICON Group

"The whole experience is very intuitive, and the website is really fun to use! Everything is well-organized, straightforward, and works exactly as you'd hope it would."

Leonard Bethmann

Sales & Marketing Manager, THE MADISON Hotel Hamburg

"I'm so happy with the result! I'm thrilled! Thank you all!"

Kathlyn Voss

Managing Director of the Schokoladenhotel Westerstede

Subsidized consulting for your hotel

Bis zu 80 % Förderung sichern

up to 2,800 €

Digitale Weiterentwicklung muss nicht allein finanziert werden. Als gelistetes Beratungsunternehmen können wir prüfen, ob du für unsere strategische Beratung je nach Standort 50 % oder 80 % der Kosten durch BAFA-Fördermittel erstattet bekommst. Der maximale Zuschuss beträgt dann 1.750 € oder 2.800 €.

Unsicher, wo du anfangen sollst?

Kein Problem. In einem kostenlosen Call mit Erstberatung finden wir gemeinsam heraus, welche Lösungen für dein Hotel sinnvoll sind und welche Leistungen du tatsächlich benötigst – ohne Risiko für dich, ohne Verkaufsdruck.

Lena Dargel
Sales Manager
Gained industry experience at FTI Touristik and Grand Hotel Heiligendamm.
Thomas Fritsche
Managing Director
Sales and Hotel Marketing with Passion and Insight Since 2015
Marilena Niemeyer
Assistant Team Leader, Online Marketing
Key hotel positions: Empire Riverside, Hotel Hafen Hamburg, RIMC.
Philipp Bauer
Online Marketing Team Lead
Real-world hotel experience at Superbude, 25hours, The George, and Gastwerk Hotel Hamburg.

References

Digitale Hotelprojekte, die begeistern

Echte Hotels. Echte Herausforderungen. Echte Ergebnisse.


Hotel on Spichernplatz, Düsseldorf

Hotel on Spichernplatz, Düsseldorf

Subsidized strategic consulting for rebranding, expansion, and new target audiences—as the foundation for repositioning in the Düsseldorf market.
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Beach Hotel Zingst
Golden WebAward trophy with a flame-shaped top and a black base, inscribed with “WebAward Competition”

Beach Hotel Zingst

From a chain hotel to a strong independent brand: rebranding, relaunch, and record revenue thanks to continuous improvements in online marketing.
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Parkhotel Quellenhof Aachen
Golden WebAward trophy with a flame-shaped top and a black base, inscribed with “WebAward Competition”

Parkhotel Quellenhof Aachen

Maximale Social-Media-Effizienz dank unserer zielgerichteten Kampagnen: +71 % Interaktionen bei halbiertem Budget
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Reichenstein Castle

Reichenstein Castle

History Meets Performance: An engaging website and professional online marketing earned the historic castle a Google Ads ROI of 106.
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Naturresort & Spa Schindelbruch

Naturresort & Spa Schindelbruch

Unangefochtene Nummer 1: Schindelbruch stürmt die KI-Suchmaschinen und baut seine Spitzenposition durch kontinuierliche GEO-Arbeit weiter aus.
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Schulz Hotels

Schulz Hotels

Vom Google-Schatten ins Rampenlicht durch die Zusammenarbeit mit XPORT: ROAS 13,7, deutliche Verbesserung der Google-Sichtbarkeit und Spitzenplätze in der KI-Suche.
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AHORN Hotels & Resort
Golden WebAward trophy with a flame-shaped top and a black base, inscribed with “WebAward Competition”

AHORN Hotels & Resort

Sechs Hotels, zwei Sprachen, ein Portal: Der Multiproperty-Relaunch vereint die vielfältige Markenwelt von AHORN auf einer zentralen Plattform.
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Parkhotel Dresden (Villa Emma)

Parkhotel Dresden (Villa Emma)

A comprehensive market launch strategy featuring a brand story, brand voice, and marketing mix—tailored to leverage synergies with the Parkhotel Dresden.
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HIAMO Hotel Hamburg

HIAMO Hotel Hamburg

A Go-Live That Could Break Records: The new Hiamo website was launched in just 4 weeks, thanks to hellohotel and the hotel’s structured input.
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Superbude Hamburg & Vienna

Superbude Hamburg & Vienna

Digital reception redefined: Superspace guides guests through every step—from self-check-in and upselling to billing and check-out—in an intuitive way and in true Superbude style.

Why XPORT?

We don't do everything.
But we do hotel marketing right.

We have been supporting the hospitality industry since 2001. Why have more than 500 hotels chosen us over a generalist agency? There are good reasons for this.

25
Years of Hotel DNA
We know what matters in day-to-day hotel operations.
100 %
Hotel Specialization
Industry focus instead of a street vendor's tray.
6+
Solutions, One Team
Website, Design, Hotel Consulting, Online Marketing, and much more.
500+
Hotel guests
have already benefited from our expertise in the hotel industry.

With a generalist agency

Isolated, piecemeal solutions with no measurable success.

With XPORT

Integrated solutions with transparent tracking.

With a generalist agency

Technical jargon instead of clear answers.

With XPORT

Straight talk in the language of the hotel industry.

With a generalist agency

Limited understanding of the industry and a lack of system expertise.

With XPORT

100% hotel DNA; PMS, IBE, and interfaces are all in place.

With a generalist agency

Anonymous tickets and shifting responsibilities.

With XPORT

A trusted partner who thinks along with you and knows your home.

With a generalist agency

Geographical proximity alone, without any real hotel expertise.

With XPORT

Nationwide strength and proven best practices.

We're known for:

Your most frequently asked questions.
Our simple answers.

  • I'm unhappy with my current agency. Is switching agencies a lot of work?

    In most cases, the transition is much simpler than you might think. We'll guide you through the handover, handle the necessary technical steps, and coordinate the transition so that your website and key systems continue to run with as little disruption as possible.

  • Can we use government grants for our hotel marketing and consulting services?

    Ja, unter bestimmten Voraussetzungen. Als gelistetes Beratungsunternehmen prüfen wir gemeinsam mit dir, ob du die BAFA-Förderung für Marketing in Anspruch nehmen kannst. So kannst du dir bis zu 2.800 € (bzw. bis zu 80 % der Beratungskosten) an staatlichen Zuschüssen für deine Weiterentwicklung sichern. Wir begleiten dich strategisch – von der Markenbildung über eine glasklare Online-Marketing-Strategie bis hin zur neutralen Systemberatung – und schonen dabei dein Budget.

  • Wie wird mein Hotel bei Google und in den neuen KI-Suchen besser gefunden?

    Für klassische Suchmaschinen kombinieren wir technisches SEO, relevante Inhalte und lokale Suchmaschinenoptimierung. Zusätzlich kann GEO dabei helfen, Inhalte so aufzubereiten, dass auch KI-Systeme wie ChatGPT, Claude oder Google AI Overviews dein Hotel und seine Angebote besser verstehen und als relevante Quelle berücksichtigen können.

  • Do you only work with large hotels?

    No, our clients include boutique hotels, privately owned hotels, resorts, apartment buildings, and hotel chains.

  • Können wir auch einzelne Leistungen nutzen?

    Na klar! Manche Hotels arbeiten mit uns für einen Website-Relaunch, andere für SEO oder Systemberatung. Wir richten die Zusammenarbeit nach deinem Bedarf aus.

  • Verkauft ihr bestimmte Systeme oder Software?

    Nein. Wir beraten komplett unabhängig und empfehlen nur Lösungen, die zu deinem Hotel passen.

  • What sets XPORT apart from a traditional web agency or a freelancer?

    XPORT has specialized in the hospitality industry since 2001. We understand the problems and challenges your industry faces. You’ll benefit from our insights and best practices gained from over 25 years of experience in hotel marketing. Instead of dealing with a constantly changing roster of contacts and unnecessary jargon, you’ll have a dedicated partner who understands hotel marketing, websites, systems, and the unique aspects of the industry. We don’t view design, technology, and marketing as separate entities, but rather as interconnected building blocks.

  • I don't know what solutions my hotel needs. What can I do?

    No problem—that’s exactly what we’re here for! You don’t need to know in advance which online marketing solutions or website strategies are right for your business. Just take advantage of our free initial consultation, where we’ll thoroughly assess your current situation with no strings attached. In a brief 15-minute conversation, you won’t be speaking with an anonymous salesperson—instead, you’ll talk directly with one of our experienced hotel consultants. We’ll take the time to listen to you, analyze your challenges, and give you an honest assessment (with absolutely no sales pressure) of the steps you need to take to achieve the best results for your specific needs.