Hotel-Website Relaunch bei stuub.de – 87 % Mehraufwand und trotzdem ein Happy End
stuub
Ein ehrlicher Blick hinter die Kulissen.
87 % mehr Stunden, aber rundum zufriedene Gesichter: So lässt sich unser Hotel-Website Relaunch bei stuub.de zusammenfassen. Was als vergleichsweise kleiner Soft-Relaunch begann, entwickelte sich schnell zu einem echten Großprojekt mit vielen unerwarteten Herausforderungen. In dieser Case Study geben wir dir einen ehrlichen Blick hinter die Kulissen: Welche Stolpersteine wir gemeistert haben, wie wir Prioritäten gesetzt und das Team motiviert haben – und warum das Ergebnis letztlich alle Erwartungen übertroffen hat.
Projektstart & Verlauf: Vom Soft-Relaunch zum Großprojekt
2023 klopfte stuub, das für moderne Hotels & Ferienwohnungen steht, erstmals wegen eines Hotel-Website-Relaunchs bei uns an – entschied sich damals jedoch noch gegen eine Umsetzung. 2024 folgte der Neustart mit frischen Ideen. Nach einem Markenworkshop in Staufen und intensiven Brainstormings wurde aus dem geplanten „Soft-Relaunch“ schnell ein echtes Großprojekt: ein Multiproperty-CMS, neue Designs, neue Perspektiven – und natürlich auch neue Herausforderungen. Zwischenzeitlich stieg eine externe Designerin in den Prozess ein – das bedeutete mehr Abstimmung und Diskussionen, aber auch mehr Wow-Momente. Aus einer geplanten technischen Modernisierung wurde so ein umfassender Marken-Relaunch mit mehreren Websites unter einem Dach.
Key Facts zum Hotel-Website-Relaunch
- Start & Ziel: Soft-Relaunch - Marke schärfen
- CMS: Processwire – flexibel wie ein Schweizer Taschenmesser
- Multiproperty: Spontan ergänzt, um Wachstum abzusichern
- Design: Immer mehr neue Elemente, am Ende ein komplett neuer Look.
- Entwicklung: Mit jedem Schritt entfernte sich das Projekt weiter vom ursprünglichen Plan und entwickelte sich zu einem individuellen Webauftritt mit ganz eigenem Charakter.
Planung & Budget
Trotz sorgfältiger Planung überraschte uns die Realität: neue Wünsche, längere Wege, Budget am Limit. Unser Tipp für zukünftige Website-Relaunches: Angebote so konkret wie möglich formulieren und Puffer einplanen – besonders bei großen Hotel-Webprojekten. Die klare Definition von Leistungen und Grenzen in der Angebotsphase verhindert spätere Missverständnisse.
Konzeption – Das unterschätzte Fundament
Design ist King, aber ohne Konzept wirkt der König schlecht angezogen. Wireframes retteten uns vor Design-Chaos und Budget-Explosion. Das stuub-Team war offen für diese Extra-Runde – und am Ende froh darüber. Die Wireframe-Phase half, Inhalte neu zu strukturieren und komplexe Anforderungen frühzeitig zu klären, bevor das Design für Kopfzerbrechen sorgte.
stuub in Zahlen
- Markengründung: 2019
- Anzahl der Standorte von Hotels & Apartments, die Stuub und die dahinter befindliche Firma Black Forest Hospitality GmbH betreibt: 7
- Anzahl der Website-Sitzungen pro Jahr: knapp 90.000 (laut Google Analytics 4 und nach Cookie-Zustimmung)
XPORT-Projekt in Zahlen
- Projekt-Anbahnung ab Mai 2022
- Kickoff und Design-Workshop: September 2024
- Golive des Relaunchs: August 2025
- gesamter zeitlich erfasster Aufwand: 900 h
- davon Konzeption: 80 h
- Design: 130 h
- Projektmanagement inkl. interne und externe Meetings: 180 h
- Entwicklung: 380 h
- Content, Tests, CMS-Schulungen: 73 h
- SEO, Tracking: 30 h
Stolpersteine & Worst Practice
Kommunikationskrisen, wachsende Anforderungen, schrumpfendes Budget – der Klassiker. Am Ende standen 87 % mehr Stunden auf der Uhr. Unser Learning: Transparenz und Pragmatismus sind Gold wert. Nicht jedes Detail ist für den User relevant, auch wenn es uns am Herzen liegt.
Gerade die große Freiheit in der Designphase führte zu vielen Extras, die Entwickler und Budget ordentlich ins Schwitzen brachten.
Krise & Zusammenhalt
Agil bleiben, ehrlich kommunizieren, gemeinsam Lösungen finden – das war unser Rettungsring. In einem Projektteam sollte es keine Gegner geben – wir sitzen alle im selben Boot! Offener Austausch – intern wie mit stuub – half uns auch in schwierigen Zeiten, Prioritäten neu zu setzen und das Ziel nie aus den Augen zu verlieren.
Zusammenarbeit Kunde/Agentur
Mitwirkungspflicht ist kein Mythos: Content, Organisation, Abstimmungen – ohne klaren Ansprechpartner läuft wenig. Unsere Checklisten und Video-Tutorials für das CMS haben geholfen, den Endspurt zu meistern und das Redaktionsteam auf Kundenseite optimal abzuholen.
Priorisierung & Fokussierung
All unseren Projekten widmen wir uns mit Hingabe und setzen sie mit Herzblut um. Liebe fürs Detail bedeutet hier jedoch nicht, den Livegang Woche für Woche zu verschieben, um einem perfektionistischen Anspruch gerecht zu werden. Was nicht dringend ist, kommt ins nächste Release – so bleibt das Projekt im Flow.
Gemeinsam mit stuub konnten wir den Fokus auf das Wesentliche legen und spätere Ausbaustufen entspannt einplanen.
Das Ergebnis des Hotel-Website-Relaunchs
Steigerung der Buchungszahlen Sep. - Nov. 2025 zum Vorjahr: 17 Prozent
Steigerung Conversion Rate Website-Nutzer / Buchungen: 39 Prozent
Verbesserung der mobilen Seitenladegeschwindigkeit: 26 Prozent
Individuell & user-friendly
Eine Website, die individuell, nutzerfreundlich und technisch solide ist – und ein Team, das nach 87 % Mehraufwand noch miteinander spricht. Das Resultat übertrifft das ursprünglich Geplante deutlich und präsentiert die Marke stuub optimal.
Dieser Hotel-Website-Relaunch zeigt, wie man auch große Webprojekte erfolgreich meistert – mit Teamgeist, Flexibilität und klarer Kommunikation.
Was sagt stuub dazu?
Liebe Maria,
liebes XPORT Team,
wir freuen uns auch riesig – vielen Dank für euer großartiges Engagement, die Liebe zum Detail und die Geduld bei den zahllosen (aber konstruktiven ) Abstimmungsrunden.
Ich denke, das Ergebnis spricht wirklich für sich und wir sind sehr stolz, dass wir das gemeinsam geschafft haben!
Trotz mancher Reibungspunkte unterwegs ist ein Ergebnis entstanden, auf dem stuub nun erfolgreich weiter aufbauen kann.
(...)
Wir freuen uns schon jetzt auf die kommenden Releases und darauf, wie die Website zum einen die Marke stuub prägen wird und zum anderen darauf, wie die Direktbuchungen sich entwickeln werden.
Viele liebe Grüße
Michelle
- Michelle Deville, Marketing Managerin bei stuub bis zum 30.09.2025
Fazit
Große Hotel-Webprojekte sind wie eine Wanderung durch den Schwarzwald: mal steil, mal steinig, aber mit Teamgeist, Humor und Flexibilität kommt man ans Ziel. Nach dem Relaunch ist vor dem nächsten Release – wir freuen uns schon auf die nächste Etappe!
Danke an das gesamte Team und unsere Auftraggeber von Black Forest Hospitality für ihr Vertrauen und die großartige Zusammenarbeit!
Du planst einen Website-Relaunch oder möchtest dein digitales Markenprofil schärfen? Ob klein oder groß: Wir zeigen dir, wie sich Ideen in echte Ergebnisse verwandeln.