Newsletter-Marketing für Hotels
Mit einer durchdachten Newsletter-Strategie bleibst du mit deinen Gästen in Kontakt – vor, während und nach dem Aufenthalt. So stärkst du die Gästebindung, förderst Wiederbuchungen und schaffst zusätzliche Buchungsanreize.
>30 %
Öffnungsrate
+20 %
Stammgäste
100 %
DSGVO-konform
Ein schöner Aufenthalt ist schnell vorbei. Ein guter Newsletter sorgt dafür, dass dein Hotel trotzdem im Gedächtnis bleibt.
Viele Gästedaten und wenig Zeit, sie sinnvoll zu nutzen?
Nach jedem Aufenthalt wächst deine Gästedatenbank. Doch im hektischen Hotelalltag bleibt oft keine Zeit für einen professionellen Hotel-Marketing-Newsletter. Dabei steckt genau dort enormes Potenzial.
Ohne regelmäßige Kommunikation geraten viele Gäste schnell in Vergessenheit – und buchen ihren nächsten Aufenthalt lieber über ein Buchungsportal oder bei der Konkurrenz.
Lösung
Unser Lösungsansatz: Verführerische Mails statt Postfach-Füllmaterial
Ein erfolgreicher Newsletter informiert, inspiriert und erinnert Gäste daran, warum sie gerne wiederkommen. Als Newsletter-Marketing-Agentur entwickeln Newsletter-Kampagnen, die zu deinem Hotel passen – persönlich, automatisiert und mit Fokus auf Direktbuchungen.
Strategie, Inhalte und Versand aus einer Hand
Von der Auswahl des passenden Newsletter-Systems über individuelle Templates und segmentierte Zielgruppen bis zur automatisierten Guest Journey begleiten wir den gesamten Prozess.
Ob saisonale Angebote, Pre- & Post-Stay-Mails oder exklusive Aktionen für Stammgäste – jede Kampagne verfolgt ein klares Ziel: relevante, persönliche Kommunikation statt Massenversand. Natürlich schauen wir anschließend auch auf die Zahlen. Denn gute Newsletter erkennt man nicht an schönen Betreffzeilen, sondern an Buchungen.
A/B Test Ergebnis
Was besser ankommt, entscheiden deine Gäste
Wir verlassen uns nicht auf Bauchgefühl. Mit A/B-Tests vergleichen wir zum Beispiel Betreffzeilen, Inhalte oder Versandzeitpunkte und sehen, welche Variante bei deinen Gästen besser funktioniert. Die Ergebnisse nutzen wir, um deine Newsletter Schritt für Schritt zu optimieren.
So arbeiten wir: In drei Schritten zum erfolgreichen Newsletter-Marketing
Wir übernehmen die Arbeit, du freust dich über die Buchungen. Unser bewährter Prozess:
Strategie & Setup
Gemeinsam analysieren wir deine Zielgruppen, bestehenden Systeme und Kommunikationsziele. Anschließend entwickeln wir die passende Newsletter-Strategie und richten dein Newsletter-System optimal ein.
Design, Content & Automatisierung
Wir erstellen individuelle Newsletter-Templates im Corporate Design, entwickeln relevante Inhalte und richten auf Wunsch personalisierte & automatisierte Kampagnen wie Pre-Stay-, Post-Stay- oder saisonale Mailings ein.
Versand, Analyse & Optimierung
Nach dem Versand analysieren wir Öffnungsraten, Klicks und Buchungen. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen direkt in die Optimierung zukünftiger Kampagnen ein.
„An der Zusammenarbeit mit XPORT schätzen wir besonders die Verbindung aus strategischem Blick, kreativen Ideen und verlässlicher Umsetzung. Das Team versteht die Besonderheiten der Burg Reichenstein und unterstützt uns dabei, unsere Geschichte zeitgemäß zu erzählen und unsere digitale Sichtbarkeit gezielt weiterzuentwickeln.“
Katrin Gerwinat
Geschäftsführerin, Burg Reichenstein
Preise
Transparente Preise für deinen Erfolg
Newsletter-Marketing zählt zu den messbarsten Marketingkanälen überhaupt. Ob einmaliges Setup oder langfristige Betreuung – wir bieten transparente Preise, die zu deinen Zielen und deinem Budget passen.
Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Nach einem kostenlosen Erstgespräch erhältst du ein individuelles Angebot: nachvollziehbar und passend zu deinem Hotel.
Tipp: Als gelistetes BAFA-Beratungsunternehmen prüfen wir gerne, ob deine strategische Marketingberatung mit 50 % oder 80 % (1.750 € bzw. 2.800 €, je nach Standort) gefördert werden kann.
Geförderte Beratung für Dein Hotel
Bis zu 80% Förderung sichern
bis zu 2.800 €
Zuschuss für Deine Weiterentwicklung – mit XPORT als gelistetes BAFA-Beratungsunternehmen
Lass uns deine Gäste wieder erreichen – kostenlos & unverbindlich
Du möchtest wissen, welches Potenzial in deiner Gästedatenbank steckt? In einem kostenlosen 15-minütigen Erstgespräch zeigen wir dir, wie professionelles Newsletter-Marketing für Hotels dabei unterstützt, Wiederbuchungen zu fördern und langfristige Gästebeziehungen aufzubauen.
Es ruft kein anonymer Vertriebler an, der dir ein Software-Abo aufdrängen will, sondern ein echter Berater aus unserem #TeamXPORT. Wir hören zu und geben dir sofort ehrliches Feedback zu deiner aktuellen Newsletter-Strategie.
Referenzen
Hotels, die ihre Gäste regelmäßig zurückholen
Erfolgreiches Newsletter-Marketing endet nicht beim Versand einer E-Mail. Unsere Projekte zeigen, wie Hotels durch gezielte Kampagnen, Automatisierungen und eine durchdachte Guest Journey mehr Direktbuchungen und langfristige Gästebindung erzielen.
Burg Reichenstein
MANA LISA
Warum XPORT?
Wir machen nicht alles.
Dafür Hotel-Marketing richtig.
Seit 2001 stehen wir an der Seite der Hotellerie. Warum sich über 500 Hotels für uns statt für eine Generalisten-Agentur entschieden haben? Dafür gibt es gute Gründe.
Mit Generalisten-Agentur
Getrennte Insellösungen ohne messbaren Erfolg.
Mit XPORT
Verzahnte Lösungen mit transparentem Tracking.
Mit Generalisten-Agentur
Fachchinesisch statt verständlicher Antworten.
Mit XPORT
Klartext in der Sprache der Hotellerie.
Mit Generalisten-Agentur
Wenig Branchenverständnis und fehlendes System-Know-how.
Mit XPORT
100 % Hotel-DNA; PMS, IBE & Schnittstellen sitzen.
Mit Generalisten-Agentur
Anonyme Tickets und wechselnde Zuständigkeiten.
Mit XPORT
Fester Partner, der mitdenkt und dein Haus kennt.
Mit Generalisten-Agentur
Geografische Nähe allein ohne echte Hotel-Expertise.
Mit XPORT
Überregionale Stärke und erprobte Best Practices.
Man kennt uns aus:
Häufige Fragen zum Newsletter-Marketing für Hotels
Welches Newsletter-Tool ist das beste für mein Hotel?
Der Markt ist riesig und unübersichtlich. Wir raten von pauschalen Antworten ab, empfehlen aber für Hotels sehr gerne Tools wie Campaign Monitor. Wichtig ist, dass sich das System reibungslos an deine Website und bestenfalls an dein PMS anbinden lässt, damit Automatisierungen (wie Geburtstags- oder Nachfass-Mails) reibungslos funktionieren. Wir beraten dich hierzu absolut herstellerunabhängig.Muss ich die Texte für den Newsletter selbst schreiben?
Nein, absolut nicht. Wenn dir im Hotelalltag die Zeit fehlt, übernimmt unsere Redaktion das komplette Content Marketing für dich. Wir finden die passenden Themen (z.B. exklusive Promo-Codes für Direktbucher, Einblicke hinter die Kulissen, regionale Events), formulieren verführerische Texte und pflegen diese direkt in dein System ein.Warum ist die Segmentierung meiner Newsletter-Kontakte wichtig?
Nicht jeder Gast interessiert sich für dieselben Angebote. Durch Segmentierung können unterschiedliche Zielgruppen passend angesprochen werden – beispielsweise Familien mit Ferienangeboten oder Tagungsgäste mit Business-Themen. Dadurch werden Newsletter relevanter und unnötige Streuverluste reduziert.
Wie gewinne ich datenschutzkonform neue Newsletter-Abonnenten?
Wir können passende Anmeldeformulare und Prozesse auf deiner Website integrieren. Wichtig sind eine transparente Einwilligung und ein sauber eingerichtetes Double-Opt-in. Zusätzliche Anreize wie ein Promo-Code können die Anmeldung attraktiver machen, müssen aber ebenfalls datenschutz- und wettbewerbsrechtlich sauber umgesetzt werden.
Wie oft sollte ich einen Newsletter an meine Hotelgäste verschicken?
Qualität geht ganz klar vor Quantität! Nichts ist nerviger als irrelevante Massenmails. Wir setzen auf Segmentierung (z.B. Familien, Tagungsgäste, Wellness-Urlauber), sodass jeder Gast nur die Inhalte bekommt, die ihn wirklich interessieren. Ein gut gemachter Newsletter alle 4 bis 8 Wochen ist oft viel effektiver als eine wöchentliche "Spam"-Mail.
