Barrierefreie Websites für Hotels: inklusiv, zugänglich und stark im Design

Hände, die ein Smartphone benutzen, um Hotelbuchungen über eine Laptop-Tastatur zu durchsuchen.

Barrierefreiheit ist längst kein „Nice-to-have“ mehr, sondern Ausdruck echter Gastfreundschaft. Wir unterstützen dich dabei, deine Website barrierefrei zu gestalten, digitale Hürden zu erkennen und konkrete Verbesserungen umzusetzen – ohne unnötige Abstriche beim Webdesign.

Barrierefrei und schön geht nicht? Geht sehr wohl.

Seit dem 28. Juni 2025 gelten durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz neue Anforderungen an bestimmte digitale Angebote wie Websites. Für Hoteliers wirft das viele Fragen auf: Betrifft die Pflicht zur barrierefreien Website auch mein Haus? Welche Bereiche müssen barrierefrei sein? Was ist mit der Buchungsmaschine und anderen externen Tools? Und lässt sich all das umsetzen, ohne dass meine Hotel-Website plötzlich nach einer 90er-Behördenseite aussieht?

Genau hier fehlt im Hotelalltag oft die Zeit, sich durch technische Anforderungen und rechtliche Vorgaben zu arbeiten. Wir helfen dir dabei, die relevanten Barrieren zu erkennen und daraus konkrete nächste Schritte für deine Website abzuleiten.

Unser Lösungsansatz

Digitale Gastfreundschaft beginnt mit einer barrierefreien Website

Ob neue Hotelwebsite oder bestehender Webauftritt: Wir denken immer an die digitale Zugänglichkeit. Dazu gehören unter anderem verständliche Strukturen, ausreichende Kontraste, gute Lesbarkeit, eine sinnvolle Bedienbarkeit und die Unterstützung assistiver Technologien wie Screenreader. Dabei betrachten wir Barrierefreiheit nicht isoliert. Design, Nutzerführung und Markenauftritt sollen weiterhin zu deinem Hotel passen – nur eben für möglichst viele Menschen zugänglich sein.


Gesetzliche Pflicht

(seit 28.06.2025)

WCAG & BITV

(Standards im Blick)

490 €

(Barriere­freiheits-Check)

Gemeinsam zum besten Ergebnis

Was eine barrierefreie Website braucht

Eine barrierefreie Website entsteht im Zusammenspiel von Technik, Design und Inhalt. Damit wir bestmögliche Ergebnisse erzielen können, braucht es deshalb auch bei einigen Punkten deine Mitwirkung.


Eine Frau arbeitet in einem hellen Zimmer am Fenster an ihrem Laptop.

Corporate Design & Kontraste

Barrierefreies Design orientiert sich auch an deinen bestehenden Corporate-Design-Vorgaben. Erfüllen einzelne Markenfarben die erforderlichen Kontraste nicht, zeigen wir dir geeignete Alternativen. Welche Anpassungen umgesetzt werden, stimmen wir gemeinsam mit dir ab.

Deine Inhalte & Dokumente

Auch Inhalte entscheiden über Barrierefreiheit. Dazu gehören beispielsweise aussagekräftige Alternativtexte für Bilder, verständliche Linktexte sowie Untertitel oder Transkripte für Audio- und Videoinhalte. Bei der Erstellung und Aufbereitung dieser Inhalte stimmen wir klar ab, welche Leistungen bei uns und welche bei dir liegen.

Mann mit Sonnenbrille und Kopfhörern tippt an einem Schreibtisch in seinem Heimbüro; hinter ihm befinden sich Bücherregale.
Ein Entwickler programmiert

Website auf Barrierefreiheit testen: der XPORT Barrierefreiheits-Check

Du möchtest wissen, wo deine Website aktuell steht? Mit unserem Barrierefreiheits-Test für deine Website prüfen wir zentrale Bereiche deines Webauftritts auf mögliche Barrieren und zeigen dir, wo konkreter Handlungsbedarf besteht. Der Check kostet 490 € und umfasst folgende Schritte:

Schritt 1

Ist-Analyse:

Wir prüfen zentrale Seiten und Funktionen deines Webauftritts auf typische Barrieren, welche die Anforderungen von WCAG und BITV noch nicht erfüllen, und dokumentieren auffällige Stellen.

Schritt 2

Dokumentation:

Du erhältst eine übersichtliche Dokumentation der festgestellten Barrieren und Auffälligkeiten – nachvollziehbar strukturiert und nach Relevanz priorisiert.

Schritt 3

Handlungsempfehlungen:

Wir zeigen dir konkret, welche Anpassungen sinnvoll sind und wo du bei der Umsetzung am besten beginnst.

Schritt 4

Barrierefreiheitserklärung:

Wir erstellen dir auf Basis unserer Prüfung einen Textentwurf für eine Barrierefreiheitserklärung zur Veröffentlichung auf deiner Website.

Wichtiger Hinweis: Diese Einschätzung und die Erstellung der Erklärung erfolgen nach bestem Wissen und unserer Agenturerfahrung. Sie stellen jedoch ausdrücklich keine Rechtsberatung dar. Die rechtliche Verantwortung für die Veröffentlichung, Vollständigkeit und Konformität liegt stets beim Auftraggeber.

hellohotel (Basic) Processwire (Premium/Individuell)
Systemtyp Baukastensystem (SaaS), rundum sorglos Open-Source-CMS, maximal individuell
Für wen? Einzelhäuser mit kleinem bis mittlerem Budget, die eine moderne, schnelle Lösung brauchen Hotelketten, Luxushäuser und Hotels mit sehr hohen Anforderungen an Design oder Funktionalität
Design Individuelles Design auf Basis des Baukastens oder Template-Auswahl Komplett individuelles Design, pixelgenau nach deinen Vorstellungen
Budget ab 5.990 € (Template) / ab 9.990 € (Design) / ab 16.990 € (individuell), zzgl. monatlichem Abo ab 30.000 € aufwärts, ohne Abo, aber mit Wartungsvertrag
Time to Market 1–3 Monate 3–6 Monate
Hosting & Sicherheit Inklusive (SSL, Backups, Updates, deutsches Hosting) Extern oder individuell bei uns buchbar
Multidomain Nicht verfügbar (aber mehrere Websites über einen Login pflegbar) Mehrere Domains in einer Instanz, inkl. unterschiedlicher Designs
Sprachversionen Duplizierte Versionen + automatische Übersetzung (Google Translate, KI) „Echte" Sprachversionen mit Struktursynchronisation + DeepL/Google Translate per API
KI-Funktionen Texte, ALT-Texte, Metadaten, ganze Abschnitte generieren Texte und Metadaten generieren
Flexibilität Innerhalb der Plattform-Möglichkeiten erweiterbar Nahezu alles individuell programmierbar
Passt gut für „Ich brauche eine gute, zeitgemäße Hotelwebsite ohne Kopfschmerzen." „Ich will mit meiner Website Maßstäbe setzen und habe das Budget dafür."

„Mit XPORT haben wir einen zuverlässigen Partner gefunden, der uns sowohl bei unseren Website-Relaunches als auch im Online-Marketing hervorragend begleitet. Die Kommunikation ist unkompliziert, Anfragen werden schnell bearbeitet und Lösungen stets kompetent umgesetzt. Besonders schätzen wir die Kombination aus fachlicher Expertise, persönlicher Betreuung und den Blick für unsere individuellen Anforderungen.“

Elodie Pellengahr

Director of Marketing, Gastwerk & The George Hotel Hamburg

"Wir, die Superbuden Hotels in Hamburg und Wien, arbeiten seit 2009 mit der Firma XPORT zusammen. Von der ersten Webseite über Flyer, Prospekte, Aufkleber bis hin zum Online-Marketing begleitet uns XPORT als Allround-Agentur. Sie haben durch ihre kreative Mitarbeit maßgeblich dazu beigetragen, unsere Marke zu formen. Alle unsere Produkte werden stets aktuell gehalten und sämtliche rechtlichen Vorgaben werden bedacht. Die Zusammenarbeit macht unglaublich viel Spaß und bringt uns viele Vorteile. Wir empfehlen XPORT sehr gerne."

Jörn Hoppe

General Manager der Superbuden Hotels

"Die Zusammenarbeit mit XPORT macht einfach seit Beginn der Geschäftsbeziehung Spaß! Wir fühlen uns bei den Kolleginnen und Kollegen von XPORT sehr gut aufgehoben und können kompetent und professionell zusammenarbeiten. Die Kommunikation erfolgt stets auf Augenhöhe und mit großem Vertrauen. Wir freuen uns auf die weiteren Projekte, die wir mit XPORT umsetzen werden."

Sandra Musil

Marketing & Guest Relation, Strandhotel Zingst

"Seit vielen Jahren sind wir zufriedene Kunden von XPORT und haben zahlreiche Projekte gemeinsam durchgeführt – von kleineren Website-Anpassungen bis hin zur Entwicklung einer komplett neuen Website und der Programmierung unserer eigenen Self-Check-in-Lösung für unsere Hotels. Unsere Erfahrung mit XPORT war durchweg positiv, und wir würden sie jederzeit weiterempfehlen."

Diana Avagiani

E-Commerce Managerin der Superbuden Hotels

"Ich bin super happy mit dem Ergebnis! Ich freue mich riesig! Danke euch!"

Kathlyn Voss

Geschäftsführerin Schokoladenhotel Westerstede

„Gerne möchte ich Ihnen als kurzes Zwischen-Feedback geben, dass wir sehr zufrieden sind! Wir haben bereits in der ersten Woche 6 sehr qualifizierte Tagungsanfragen von Neukunden erhalten und 6 andere spannende Anfragen für den Bereich Rooms. Wir sind schon sehr gespannt, wie es weitergeht.“

Martina Rook

Hotelleitung, Hotel Rossi Berlin

„Das Projekt war einfach großartig! Die Zusammenarbeit mit dem Team war stets konstruktiv, ideenreich und von einer positiven Atmosphäre geprägt. Das Team hat das Projekt professionell begleitet und umgesetzt, was man am hervorragenden Ergebnis deutlich sehen kann. Wir sind äußerst zufrieden mit dem Endprodukt und können XPORT uneingeschränkt weiterempfehlen.“

Yvonne Walz

General Manager, Hotel Württemberger Hof Öhringen

Nach dem Check

Barrieren gefunden? Wir unterstützen dich bei der Umsetzung!

Du möchtest die identifizierten Barrieren nicht selbst beheben? Auf Wunsch übernehmen wir nach vorheriger Abstimmung auch die technische und gestalterische Umsetzung. Aufwand, Zeitrahmen und Vergütung besprechen wir transparent vorab und rechnen nach unserem aktuell gültigen Agentur-Stundensatz ab.

Geförderte Beratung für Dein Hotel

Bis zu 80% Förderung sichern

bis zu 2.800 €

Zuschuss für Deine Weiterentwicklung – mit XPORT als gelistetes BAFA-Beratungsunternehmen

Alex und Thomas in der Besprechung

Wie barrierefrei ist deine Website?

Du bist dir unsicher, wo deine Website aktuell steht? In einer kostenlosen 15-Minuten-Erstberatung sprechen wir über deinen Webauftritt und klären, welcher nächste Schritt für dich sinnvoll ist. Persönlich, verständlich und ohne Verkaufsdruck.

Lena Dargel
Sales Managerin
Branchenerfahrung gesammelt bei FTI Touristik und Grand Hotel Heiligendamm.

Referenzen

Barrierefreie Websites: Beispiele aus der Hotelpraxis

Wie lassen sich starke Gestaltung, intuitive Nutzerführung und digitale Zugänglichkeit miteinander verbinden? Unsere Referenzen zeigen Beispiele barrierefreier Hotel-Websites und moderner Webauftritte, bei denen Design und Nutzerfreundlichkeit gemeinsam gedacht wurden.


Gastwerk Hotel Hamburg
Goldene WebAward-Trophäe mit flammenförmigem Oberteil und schwarzem Sockel, beschriftet mit „WebAward-Wettbewerb“

Gastwerk Hotel Hamburg

Legendäres Loft-Design auf mobile-first getrimmt: Die neue, conversion-optimierte Website samt cleverem Konferenz-Konfigurator senkte die Absprungrate um 23 % und bescherte dem Hamburger Design-Klassiker ein Umsatzplus von 15 %.
Zur Website
Superbude Hamburg & Wien

Superbude Hamburg & Wien

Frech, barrierefrei & unverwechselbar: Die neue Superbude-Website beweist, wie eine Marke sich weiterentwickeln und immer wieder neu erfinden kann, ohne an Strahlkraft zu verlieren.
Zur Website
Strandhotel Zingst
Goldene WebAward-Trophäe mit flammenförmigem Oberteil und schwarzem Sockel, beschriftet mit „WebAward-Wettbewerb“

Strandhotel Zingst

Vom Kettenhotel zur starken Eigenmarke: Rebranding, Relaunch & Rekord-Umsatz dank stetiger Optimierungen im Online-Marketing.
Zur Website
Schokoladenhotel
Goldene WebAward-Trophäe mit flammenförmigem Oberteil und schwarzem Sockel, beschriftet mit „WebAward-Wettbewerb“

Schokoladenhotel

Deutschlands einziges Schokoladen-Hotel, süß verpackt & hochprofitabel dank hellohotel-CMS mit Gamification-Effekt und cleveren Google Ads.
Zur Website
STAY! Boardinghouse Hamburg

STAY! Boardinghouse Hamburg

Klein, fein, zukunftssicher: Die smarte „hellohotel“-Lösung für STAY! – inklusive DSGVO-konformem Tracking, Barrierefreiheit und starkem SEO-Fundament.
Zur Website
Hotel Rossi Berlin

Hotel Rossi Berlin

Tagungserfolg mit sozialem USP: Beim Relaunch im Hotel Rossi Berlin gehen Inklusion und geschäftlicher Erfolg Hand in Hand.
Zur Website
Rheinturm Düsseldorf
Goldene WebAward-Trophäe mit flammenförmigem Oberteil und schwarzem Sockel, beschriftet mit „WebAward-Wettbewerb“

Rheinturm Düsseldorf

Kulinarik in 170 Metern Höhe: Mit hellorestaurant pflegt das Team Speisekarten und Events spielend leicht selbst – optimiert für mobile Nutzer.
Zur Website
HIAMO Hotel Hamburg

HIAMO Hotel Hamburg

Rekordverdächtiger Go-Live: In nur 4 Wochen zur neuen Hiamo-Website dank hellohotel und strukturierter Zuarbeit durch das Hotel.
Zur Website
Hotel Württemberger Hof Öhringen

Hotel Württemberger Hof Öhringen

Das Original klar positioniert: Gezielte SEO-Maßnahmen sorgen dafür, dass Suchende trotz mehrfach vorkommendem Hotelnamen das richtige Haus finden.
Zur Website

Warum XPORT?

Wir machen nicht alles.
Dafür barrierefreie Websites richtig.

Seit 2001 kennen wir die Hotellerie und ihre digitalen Anforderungen. Wir verbinden Hotel-Know-how, Webdesign und technische Expertise – damit Barrierefreiheit nicht zum Fremdkörper auf deiner Website wird.

25
Jahre Hotel-DNA
Wir wissen, worauf es im Hotelalltag ankommt.
100 %
Hotel-Spezialisierung
Branchen-Fokus statt Bauchladen.
6+
Lösungen, ein Team
Website, Design, Hotelberatung, Online-Marketing u.v.m.
500+
Hotelkunden
haben bereits von unserer Hotel-Expertise profitiert.

Mit Generalisten-Agentur

Getrennte Insellösungen ohne messbaren Erfolg.

Mit XPORT

Verzahnte Lösungen mit transparentem Tracking.

Mit Generalisten-Agentur

Fachchinesisch statt verständlicher Antworten.

Mit XPORT

Klartext in der Sprache der Hotellerie.

Mit Generalisten-Agentur

Wenig Branchenverständnis und fehlendes System-Know-how.

Mit XPORT

100 % Hotel-DNA; PMS, IBE & Schnittstellen sitzen.

Mit Generalisten-Agentur

Anonyme Tickets und wechselnde Zuständigkeiten.

Mit XPORT

Fester Partner, der mitdenkt und dein Haus kennt.

Mit Generalisten-Agentur

Geografische Nähe allein ohne echte Hotel-Expertise.

Mit XPORT

Überregionale Stärke und erprobte Best Practices.

Man kennt uns aus:

Häufige Fragen zu barrierefreien Websites für Hotels

  • Ist eine barrierefreie Website für mein Hotel wirklich Pflicht?

    Seit dem 28. Juni 2025 gelten durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz neue Anforderungen an bestimmte digitale Angebote und Dienstleistungen. Ob und in welchem Umfang dein Hotel beziehungsweise deine Website darunter fällt, hängt von der konkreten Situation und möglichen Ausnahmen ab. Wir unterstützen dich bei der technischen und gestalterischen Prüfung, ersetzen dabei jedoch keine Rechtsberatung.

  • Sind auch meine Buchungsmaschine (IBE) und externe PDFs dann automatisch barrierefrei?

    Hier müssen wir trennen: Externe Tools wie deine IBE können wir nur bedingt beeinflussen. Wir garantieren nicht für Drittanbieter, nehmen festgestellte Mängel aber transparent in die Barrierefreiheitserklärung auf. Auch PDF-Dokumente auf deiner Website (z. B. alte Speisekarten) sind von unserer Leistung standardmäßig ausgeschlossen und müssen von dir idealerweise durch barrierefreie HTML-Inhalte ersetzt oder gesondert beauftragt werden.
  • Leidet das Design meiner Hotel-Website unter der Barrierefreiheit?

    Nein. Barrierefreiheit und gutes Design schließen sich nicht aus. Ausreichende Kontraste, klare Strukturen, gut lesbare Texte und verständliche Bedienelemente verbessern die Nutzung für viele Gäste – nicht nur für Menschen mit Einschränkungen.