Barrierefreie Websites für Hotels: inklusiv, zugänglich und stark im Design

Barrierefreiheit ist längst kein „Nice-to-have“ mehr, sondern Ausdruck echter Gastfreundschaft. Wir unterstützen dich dabei, deine Website barrierefrei zu gestalten, digitale Hürden zu erkennen und konkrete Verbesserungen umzusetzen – ohne unnötige Abstriche beim Webdesign.
Barrierefrei und schön geht nicht? Geht sehr wohl.
Seit dem 28. Juni 2025 gelten durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz neue Anforderungen an bestimmte digitale Angebote wie Websites. Für Hoteliers wirft das viele Fragen auf: Betrifft die Pflicht zur barrierefreien Website auch mein Haus? Welche Bereiche müssen barrierefrei sein? Was ist mit der Buchungsmaschine und anderen externen Tools? Und lässt sich all das umsetzen, ohne dass meine
Hotel-Website plötzlich nach einer 90er-Behördenseite aussieht?
Genau hier fehlt im Hotelalltag oft die Zeit, sich durch technische Anforderungen und rechtliche Vorgaben zu arbeiten. Wir helfen dir dabei, die relevanten Barrieren zu erkennen und daraus konkrete nächste Schritte für deine Website abzuleiten.






Unser Lösungsansatz
Digitale Gastfreundschaft beginnt mit einer barrierefreien Website
Ob neue Hotelwebsite oder bestehender Webauftritt: Wir denken immer an die digitale Zugänglichkeit. Dazu gehören unter anderem verständliche Strukturen, ausreichende Kontraste, gute Lesbarkeit, eine sinnvolle Bedienbarkeit und die Unterstützung assistiver Technologien wie Screenreader. Dabei betrachten wir Barrierefreiheit nicht isoliert. Design, Nutzerführung und Markenauftritt sollen weiterhin zu deinem Hotel passen – nur eben für möglichst viele Menschen zugänglich sein.
Gesetzliche Pflicht
(seit 28.06.2025)
WCAG & BITV
(Standards im Blick)
490 €
(Barrierefreiheits-Check)
Gemeinsam zum besten Ergebnis
Was eine barrierefreie Website braucht
Eine barrierefreie Website entsteht im Zusammenspiel von Technik, Design und Inhalt. Damit wir bestmögliche Ergebnisse erzielen können, braucht es deshalb auch bei einigen Punkten deine Mitwirkung.

Corporate Design & Kontraste
Barrierefreies Design orientiert sich auch an deinen bestehenden Corporate-Design-Vorgaben. Erfüllen einzelne Markenfarben die erforderlichen Kontraste nicht, zeigen wir dir geeignete Alternativen. Welche Anpassungen umgesetzt werden, stimmen wir gemeinsam mit dir ab.
Deine Inhalte & Dokumente
Auch Inhalte entscheiden über Barrierefreiheit. Dazu gehören beispielsweise aussagekräftige Alternativtexte für Bilder, verständliche Linktexte sowie Untertitel oder Transkripte für Audio- und Videoinhalte. Bei der Erstellung und Aufbereitung dieser Inhalte stimmen wir klar ab, welche Leistungen bei uns und welche bei dir liegen.


Website auf Barrierefreiheit testen: der XPORT Barrierefreiheits-Check
Du möchtest wissen, wo deine Website aktuell steht? Mit unserem Barrierefreiheits-Test für deine Website prüfen wir zentrale Bereiche deines Webauftritts auf mögliche Barrieren und zeigen dir, wo konkreter Handlungsbedarf besteht. Der Check kostet 490 € und umfasst folgende Schritte:
Ist-Analyse:
Wir prüfen zentrale Seiten und Funktionen deines Webauftritts auf typische Barrieren, welche die Anforderungen von WCAG und BITV noch nicht erfüllen, und dokumentieren auffällige Stellen.
Dokumentation:
Du erhältst eine übersichtliche Dokumentation der festgestellten Barrieren und Auffälligkeiten – nachvollziehbar strukturiert und nach Relevanz priorisiert.
Handlungsempfehlungen:
Wir zeigen dir konkret, welche Anpassungen sinnvoll sind und wo du bei der Umsetzung am besten beginnst.
Barrierefreiheitserklärung:
Wir erstellen dir auf Basis unserer Prüfung einen Textentwurf für eine Barrierefreiheitserklärung zur Veröffentlichung auf deiner Website.
Wichtiger Hinweis: Diese Einschätzung und die Erstellung der Erklärung erfolgen nach bestem Wissen und unserer Agenturerfahrung. Sie stellen jedoch ausdrücklich keine Rechtsberatung dar. Die rechtliche Verantwortung für die Veröffentlichung, Vollständigkeit und Konformität liegt stets beim Auftraggeber.
| hellohotel (Basic) | Processwire (Premium/Individuell) | |
|---|---|---|
| Systemtyp | Baukastensystem (SaaS), rundum sorglos | Open-Source-CMS, maximal individuell |
| Für wen? | Einzelhäuser mit kleinem bis mittlerem Budget, die eine moderne, schnelle Lösung brauchen | Hotelketten, Luxushäuser und Hotels mit sehr hohen Anforderungen an Design oder Funktionalität |
| Design | Individuelles Design auf Basis des Baukastens oder Template-Auswahl | Komplett individuelles Design, pixelgenau nach deinen Vorstellungen |
| Budget | ab 5.990 € (Template) / ab 9.990 € (Design) / ab 16.990 € (individuell), zzgl. monatlichem Abo | ab 30.000 € aufwärts, ohne Abo, aber mit Wartungsvertrag |
| Time to Market | 1–3 Monate | 3–6 Monate |
| Hosting & Sicherheit | Inklusive (SSL, Backups, Updates, deutsches Hosting) | Extern oder individuell bei uns buchbar |
| Multidomain | Nicht verfügbar (aber mehrere Websites über einen Login pflegbar) | Mehrere Domains in einer Instanz, inkl. unterschiedlicher Designs |
| Sprachversionen | Duplizierte Versionen + automatische Übersetzung (Google Translate, KI) | „Echte" Sprachversionen mit Struktursynchronisation + DeepL/Google Translate per API |
| KI-Funktionen | Texte, ALT-Texte, Metadaten, ganze Abschnitte generieren | Texte und Metadaten generieren |
| Flexibilität | Innerhalb der Plattform-Möglichkeiten erweiterbar | Nahezu alles individuell programmierbar |
| Passt gut für | „Ich brauche eine gute, zeitgemäße Hotelwebsite ohne Kopfschmerzen." | „Ich will mit meiner Website Maßstäbe setzen und habe das Budget dafür." |
„Mit XPORT haben wir einen zuverlässigen Partner gefunden, der uns sowohl bei unseren Website-Relaunches als auch im Online-Marketing hervorragend begleitet. Die Kommunikation ist unkompliziert, Anfragen werden schnell bearbeitet und Lösungen stets kompetent umgesetzt. Besonders schätzen wir die Kombination aus fachlicher Expertise, persönlicher Betreuung und den Blick für unsere individuellen Anforderungen.“
Elodie Pellengahr
Director of Marketing, Gastwerk & The George Hotel Hamburg
"Wir, die Superbuden Hotels in Hamburg und Wien, arbeiten seit 2009 mit der Firma XPORT zusammen. Von der ersten Webseite über Flyer, Prospekte, Aufkleber bis hin zum Online-Marketing begleitet uns XPORT als Allround-Agentur. Sie haben durch ihre kreative Mitarbeit maßgeblich dazu beigetragen, unsere Marke zu formen. Alle unsere Produkte werden stets aktuell gehalten und sämtliche rechtlichen Vorgaben werden bedacht. Die Zusammenarbeit macht unglaublich viel Spaß und bringt uns viele Vorteile. Wir empfehlen XPORT sehr gerne."
Jörn Hoppe
General Manager der Superbuden Hotels
"Die Zusammenarbeit mit XPORT macht einfach seit Beginn der Geschäftsbeziehung Spaß! Wir fühlen uns bei den Kolleginnen und Kollegen von XPORT sehr gut aufgehoben und können kompetent und professionell zusammenarbeiten. Die Kommunikation erfolgt stets auf Augenhöhe und mit großem Vertrauen. Wir freuen uns auf die weiteren Projekte, die wir mit XPORT umsetzen werden."
Sandra Musil
Marketing & Guest Relation, Strandhotel Zingst
"Seit vielen Jahren sind wir zufriedene Kunden von XPORT und haben zahlreiche Projekte gemeinsam durchgeführt – von kleineren Website-Anpassungen bis hin zur Entwicklung einer komplett neuen Website und der Programmierung unserer eigenen Self-Check-in-Lösung für unsere Hotels. Unsere Erfahrung mit XPORT war durchweg positiv, und wir würden sie jederzeit weiterempfehlen."
Diana Avagiani
E-Commerce Managerin der Superbuden Hotels
"Ich bin super happy mit dem Ergebnis! Ich freue mich riesig! Danke euch!"
Kathlyn Voss
Geschäftsführerin Schokoladenhotel Westerstede
„Gerne möchte ich Ihnen als kurzes Zwischen-Feedback geben, dass wir sehr zufrieden sind! Wir haben bereits in der ersten Woche 6 sehr qualifizierte Tagungsanfragen von Neukunden erhalten und 6 andere spannende Anfragen für den Bereich Rooms. Wir sind schon sehr gespannt, wie es weitergeht.“
Martina Rook
Hotelleitung, Hotel Rossi Berlin
„Das Projekt war einfach großartig! Die Zusammenarbeit mit dem Team war stets konstruktiv, ideenreich und von einer positiven Atmosphäre geprägt. Das Team hat das Projekt professionell begleitet und umgesetzt, was man am hervorragenden Ergebnis deutlich sehen kann. Wir sind äußerst zufrieden mit dem Endprodukt und können XPORT uneingeschränkt weiterempfehlen.“
Yvonne Walz
General Manager, Hotel Württemberger Hof Öhringen
Nach dem Check
Barrieren gefunden? Wir unterstützen dich bei der Umsetzung!
Du möchtest die identifizierten Barrieren nicht selbst beheben? Auf Wunsch übernehmen wir nach vorheriger Abstimmung auch die technische und gestalterische Umsetzung. Aufwand, Zeitrahmen und Vergütung besprechen wir transparent vorab und rechnen nach unserem aktuell gültigen Agentur-Stundensatz ab.
Geförderte Beratung für Dein Hotel
Bis zu 80% Förderung sichern
bis zu 2.800 €
Zuschuss für Deine Weiterentwicklung – mit XPORT als gelistetes BAFA-Beratungsunternehmen

Wie barrierefrei ist deine Website?
Du bist dir unsicher, wo deine Website aktuell steht? In einer kostenlosen 15-Minuten-Erstberatung sprechen wir über deinen Webauftritt und klären, welcher nächste Schritt für dich sinnvoll ist. Persönlich, verständlich und ohne Verkaufsdruck.

Referenzen
Barrierefreie Websites: Beispiele aus der Hotelpraxis
Wie lassen sich starke Gestaltung, intuitive Nutzerführung und digitale Zugänglichkeit miteinander verbinden? Unsere Referenzen zeigen Beispiele barrierefreier Hotel-Websites und moderner Webauftritte, bei denen Design und Nutzerfreundlichkeit gemeinsam gedacht wurden.

Gastwerk Hotel Hamburg
Superbude Hamburg & Wien

Strandhotel Zingst

Schokoladenhotel
STAY! Boardinghouse Hamburg
Hotel Rossi Berlin

Rheinturm Düsseldorf
HIAMO Hotel Hamburg
Hotel Württemberger Hof Öhringen
Warum XPORT?
Wir machen nicht alles.
Dafür barrierefreie Websites richtig.
Seit 2001 kennen wir die Hotellerie und ihre digitalen Anforderungen. Wir verbinden Hotel-Know-how, Webdesign und technische Expertise – damit Barrierefreiheit nicht zum Fremdkörper auf deiner Website wird.
Mit Generalisten-Agentur
Getrennte Insellösungen ohne messbaren Erfolg.
Mit XPORT
Verzahnte Lösungen mit transparentem Tracking.
Mit Generalisten-Agentur
Fachchinesisch statt verständlicher Antworten.
Mit XPORT
Klartext in der Sprache der Hotellerie.
Mit Generalisten-Agentur
Wenig Branchenverständnis und fehlendes System-Know-how.
Mit XPORT
100 % Hotel-DNA; PMS, IBE & Schnittstellen sitzen.
Mit Generalisten-Agentur
Anonyme Tickets und wechselnde Zuständigkeiten.
Mit XPORT
Fester Partner, der mitdenkt und dein Haus kennt.
Mit Generalisten-Agentur
Geografische Nähe allein ohne echte Hotel-Expertise.
Mit XPORT
Überregionale Stärke und erprobte Best Practices.
Man kennt uns aus:












Häufige Fragen zu barrierefreien Websites für Hotels
Ist eine barrierefreie Website für mein Hotel wirklich Pflicht?
Seit dem 28. Juni 2025 gelten durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz neue Anforderungen an bestimmte digitale Angebote und Dienstleistungen. Ob und in welchem Umfang dein Hotel beziehungsweise deine Website darunter fällt, hängt von der konkreten Situation und möglichen Ausnahmen ab. Wir unterstützen dich bei der technischen und gestalterischen Prüfung, ersetzen dabei jedoch keine Rechtsberatung.
Sind auch meine Buchungsmaschine (IBE) und externe PDFs dann automatisch barrierefrei?
Hier müssen wir trennen: Externe Tools wie deine IBE können wir nur bedingt beeinflussen. Wir garantieren nicht für Drittanbieter, nehmen festgestellte Mängel aber transparent in die Barrierefreiheitserklärung auf. Auch PDF-Dokumente auf deiner Website (z. B. alte Speisekarten) sind von unserer Leistung standardmäßig ausgeschlossen und müssen von dir idealerweise durch barrierefreie HTML-Inhalte ersetzt oder gesondert beauftragt werden.Leidet das Design meiner Hotel-Website unter der Barrierefreiheit?
Nein. Barrierefreiheit und gutes Design schließen sich nicht aus. Ausreichende Kontraste, klare Strukturen, gut lesbare Texte und verständliche Bedienelemente verbessern die Nutzung für viele Gäste – nicht nur für Menschen mit Einschränkungen.

