Alles für die digitale Guest Journey deines Hotels aus einer Hand

Hände, die ein Smartphone benutzen, um Hotelbuchungen auf einer Laptop-Tastatur zu durchsuchen

Wir vereinen Website-Design, Online-Marketing und Systemberatung zu einer Strategie, die deinem Hotel messbar mehr Direktbuchungen bringt. Keine Umschweife, keine versteckten Agenden – nur ehrliche Beratung aus 25 Jahren Hotellerie-Erfahrung.

Unser Anspruch ist einfach: Digitale Projekte müssen nicht kompliziert sein, sondern verständlich, wirksam und nachhaltig. Deshalb begleiten wir Hotels von der ersten Idee bis zur laufenden Optimierung. Transparent, praxisnah und mit einem klaren Ziel: mehr Direktbuchungen, effizientere Prozesse und eine digitale Infrastruktur, die zu deinem Hotel passt.

Menschen sitzen in einem hellen Büro um einen Tisch mit Computermonitoren, Papieren und Tassen.

Dein Hotel verdient bessere Partner

Viele Hotels stehen vor denselben Herausforderungen: Die Website ist in die Jahre gekommen, Systeme stehen sich gegenseitig im Weg, Marketingmaßnahmen laufen nebeneinander her und ständig kommen neue Tools hinzu. Gleichzeitig fehlt im Alltag oft die Zeit, sich tief in digitale Themen einzuarbeiten oder jeden Trend zu bewerten.

Genau hier kommen wir ins Spiel. Seit 2001 begleiten wir Hotels bei digitalen Entscheidungen – von der Website über das Marketing bis zur passenden Technologie. Unabhängig, verständlich und immer mit Blick auf das, was für dein Hotel wirklich sinnvoll ist.

Hotelberatung

Strategien, Tools, Prozesse – wir helfen dir durch den Tech-Dschungel

Die digitale Welt der Hotellerie wird immer komplexer. Neue Systeme, neue Anforderungen, neue Möglichkeiten. Wir unterstützen dich dabei, den Überblick zu behalten und die richtigen Entscheidungen zu treffen – unabhängig von Anbietern und ohne technische Fachsimpelei. Beratung und Strategien für Markenentwicklung, Online-Marketing, Website-Konzeption sowie Hotellerie-Systeme und Software.

Ein Mann steht in einem hellen Raum neben einer Wand, an der zwei große, mit Notizen und Karten bedeckte Papiertafeln hängen.

Markenstrategie

Klare Positionierung für dein Hotel. Damit Gäste schneller verstehen, warum sie bei dir buchen sollten.

Hände halten ein Smartphone und filmen einen Raum mit einer Videokamera-App.

Online-Marketing-Strategie

Ein Plan, der Sichtbarkeit, Reichweite und Direktbuchungen sinnvoll miteinander verbindet.

Menschen sitzen um einen Konferenztisch in einem hellen Besprechungsraum und hören während einer Diskussion zu.

Website-Konzeption

Strukturen, Inhalte und Nutzerführung, die Gästen Orientierung geben und Buchungen fördern.

Hände, die ein Smartphone und ein Tablet neben einem Laptop mit schwebenden App-Symbolen bedienen.

Systemberatung/
Software-Beratung

Unabhängige Beratung für PMS, Buchungsmaschinen, Gutscheinshops und weitere digitale Lösungen.

Eine silberne Serviceglocke steht auf einem Holztresen; im Hintergrund ist eine verschwommene Person zu sehen.

Prozessoptimierung

Weniger Reibungsverluste. Mehr Effizienz. Mehr Zeit für das Wesentliche.

Zwei Personen schütteln sich über einen Tisch hinweg die Hände; eine trägt einen dunklen Pullover, die andere einen hellen.

Geförderte Beratung

Nutze attraktive Förderprogramme für digitale Projekte und strategische Weiterentwicklung.

Markenentwicklung

Corporate Design und Markenidentität für Hotels

Dein Hotel ist mehr als Zimmer, Preise und Leistungen. Eine starke Marke macht sichtbar, wofür du stehst, und sorgt dafür, dass Gäste sich an dich erinnern.
Gemeinsam entwickeln wir einen Auftritt, der den Charakter deines Hotels authentisch transportiert – online und offline.

Verstreute Visitenkarten auf grünem Untergrund, mit sanften Schatten und einem monochromen Logo.

Brand Identity & Visuelle Strategie

Von Logo und Farbwelt bis zur Bildsprache und Tonalität. Damit dein Auftritt aus einem Guss wirkt.

Website & Design

Hotel-Websites, die Gäste überzeugen

Deine Website ist oft der erste Kontakt mit potenziellen Gästen. Deshalb entwickeln wir Websites, die nicht nur gut aussehen, sondern Gäste gezielt zur Buchung führen. Mit klarer Nutzerführung, überzeugenden Inhalten und einer Technik, die im Hintergrund zuverlässig funktioniert.

Eine Person sitzt an einem Schreibtisch mit geöffneter Mode-Website auf einem Laptop, neben ihr stehen eine Topfpflanze.

Website-Relaunch

Für Hotels, deren Website nicht mehr zum Angebot, zur Marke oder zu den Erwartungen der Gäste passt.

Bildschirm mit einer Webseite, die eine deutsche Überschrift und ein Popup mit drei Optionen zeigt.

KI Website

Schneller online, effizient umgesetzt und trotzdem individuell auf dein Hotel abgestimmt.

Eine Person arbeitet von zu Hause aus an einem Schreibtisch mit großem Monitor und Mikrofon.

Barrierefreie Website

Digitale Zugänglichkeit für alle Gäste und eine Website, die aktuelle gesetzliche Anforderungen erfüllt.

Online-Marketing für Hotels

Sichtbarkeit, die zu Buchungen wird

Die beste Website bringt wenig, wenn sie niemand findet. Deshalb sorgen wir dafür, dass dein Hotel genau dort sichtbar ist, wo potenzielle Gäste nach ihrer nächsten Unterkunft suchen. Von Suchmaschinen über soziale Netzwerke bis hin zu neuen KI-gestützten Suchen.

Eine Person, die in einem hellen Homeoffice an einem Holztisch mit einer Kaffeetasse in der Nähe einen Laptop benutzt.

Suchmaschinen-Optimierung (SEO)

Langfristige Sichtbarkeit für Anfragen auf Google & Co., die wirklich relevant sind.

Hand hält ein Smartphone, auf dem eine Google-Suchergebnisseite auf weißem Hintergrund angezeigt wird

Generative Engine Optimization (GEO)

Präsenz in KI-Suchen wie ChatGPT, Perplexity und den Suchsystemen von morgen.

Eine Hand hält ein Smartphone, auf dem ein Google-Hoteleintrag mit Hotelsymbol und Kartendarstellung zu sehen ist.

Suchmaschinen­wer­bung (SEA)

Ads in Suchmaschinen für schnelle Sichtbarkeit und direkte Nachfrage.

Eine Frau filmt mit einem Smartphone auf einem Stativ an einem Tisch mit Blumen und Bastelmaterialien

Influencer Marketing

Kooperationen mit passenden Creatorn, die dein Hotel glaubwürdig präsentieren.

Eine Hand hält ein Smartphone, auf dem ein Instagram-Profil angezeigt

Social Media Marketing

Inhalte, die Aufmerksamkeit erregen und deine Hotelmarke stärken.

Weißer Hochzeitstisch im Freien mit Blumengestecken und weißen Stühlen an einer Steinmauer, deutscher Text darunter

Newsletter Marketing

Bleibe mit Gästen in Kontakt und schaffe Anreize für erneute Buchungen.

Portal

Metasuchmaschinen

Mehr Sichtbarkeit auf Plattformen, auf denen Gäste Preise vergleichen und Entscheidungen treffen.

Webanalyse & Tracking

Daten statt Bauchgefühl

Woher kommen deine Gäste? Welche Maßnahmen funktionieren wirklich? Und welche Investitionen zahlen sich aus? Mit Tracking und Analyse schaffen wir Transparenz und helfen dir dabei, bessere Entscheidungen zu treffen.

Bürobesprechung mit zwei Personen, die an einem hellen Schreibtisch Diagramme auf zwei Monitoren und einem Laptop auswerten.

Tracking & Performance Analyse

Verstehe, wie sich Besucher auf deiner Website verhalten und welche Kanäle Buchungen bringen.

XPORT Analytics – alles an einem Ort

Mit XPORT Analytics siehst du auf einen Blick, welche Maßnahmen funktionieren und wo Potenziale liegen. So werden Entscheidungen nachvollziehbar – und Marketingbudgets deutlich effizienter eingesetzt.

"Mit XPORT haben wir einen zuverlässigen Partner gefunden, der uns sowohl bei unseren Website-Relaunches als auch im Online-Marketing hervorragend begleitet. Die Kommunikation ist unkompliziert, Anfragen werden schnell bearbeitet und Lösungen stets kompetent umgesetzt. Besonders schätzen wir die Kombination aus fachlicher Expertise, persönlicher Betreuung und den Blick für unsere individuellen Anforderungen."

Elodie Pellengahr

Director of Marketing, Gastwerk & The George Hotel Hamburg

"Die Zusammenarbeit mit XPORT begann für uns im Jahr 2018 mit dem Großprojekt Onlineshop-Relaunch für unsere Thermen, Hotels, Wellnessparks & Restaurants, welches zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt wurde. Seitdem steht uns XPORT als stets zuverlässiger und professioneller Partner in allen Bereichen des digitalen Marketings zur Seite."

Marco von Holwede

Marketing- & Verkaufsleiter, Toskanaworld AG

"Wir freuen uns wahnsinnig, sind sehr zufrieden mit der neuen Seite und danken ebenfalls für die tolle Zusammenarbeit!"

Dörte Kubatzki

Inhaberin, Das Kubatzki

"Die Zusammenarbeit mit XPORT macht einfach seit Beginn der Geschäftsbeziehung Spaß! Wir fühlen uns bei den Kolleginnen und Kollegen von XPORT sehr gut aufgehoben und können kompetent und professionell zusammenarbeiten. Die Kommunikation erfolgt stets auf Augenhöhe und mit großem Vertrauen. Wir freuen uns auf die weiteren Projekte, die wir mit XPORT umsetzen werden."

Sandra Musil

Marketing & Guest Relation, Strandhotel Zingst

"Das Team von XPORT arbeitet mit seinen Kunden absolut auf Augenhöhe. Es "menschelt" und man möchte die Teammitglieder schon fast zum eigenen Team zählen. Sie sind immer erreichbar, kümmern sich schnell und haben alles im Blick. Sie stellen sich auf die Produkte und Bedürfnisse des Kunden ein, sodass man das Gefühl bekommt sehr individuell behandelt zu werden. Die Zusammenarbeit macht insgesamt einfach Spaß und kann uneingeschränkt weiterempfohlen werden – für strategisches und kreatives Marketing im On- und auch Offline Bereich."

Veronika Raguse

Marketingleiterin, Ritter von Kempski GROUP

"Unsere neue Website ist großartig! Die Zusammenarbeit mit XPORT war nicht nur freundlich, sondern auch professionell und kreativ. Das Backend ist einfach fantastisch! Es ist so intuitiv und bietet unglaubliche Möglichkeiten für persönliche Gestaltung. Das Timing wurde perfekt eingehalten, und selbst der Wechsel von meiner vorherigen Agentur wurde trotz Erschwernisse absolut reibungslos umgesetzt! Ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung und danke dem Team für die großartige Zusammenarbeit!"

Katy Lose

Inhaberin & Geschäftsführerin des Hotel Villa Granitz Rügen

"Seit vielen Jahren sind wir zufriedene Kunden von XPORT und haben zahlreiche Projekte gemeinsam durchgeführt – von kleineren Website-Anpassungen bis hin zur Entwicklung einer komplett neuen Website und der Programmierung unserer eigenen Self-Check-in-Lösung für unsere Hotels. Unsere Erfahrung mit XPORT war durchweg positiv, und wir würden sie jederzeit weiterempfehlen."

Diana Avagiani

E-Commerce Managerin der Superbuden Hotels

"Der Website-Relaunch für unsere Marke das Freytag zusammen mit XPORT war ein voller Erfolg. Das neue, frische Design der Webseite sowie die verbesserte Funktionalität unter dem Einsatz von gezieltem Content stellt die USPs der Marke optimal heraus und verstärkt somit unsere Markenpositionierung."

Sara Pawlik

Cluster Marketing Manager, SICON Gruppe

"Das gesamte Handling ist sehr intuitiv, und die Website macht richtig Spaß! Alles ist übersichtlich, unkompliziert und funktioniert genau so, wie man es sich wünscht."

Leonard Bethmann

Sales & Marketing Manager, THE MADISON Hotel Hamburg

"Ich bin super happy mit dem Ergebnis! Ich freue mich riesig! Danke euch!"

Kathlyn Voss

Geschäftsführerin Schokoladenhotel Westerstede

Geförderte Beratung für dein Hotel

Bis zu 80 % Förderung sichern

bis zu 2.800 €

Digitale Weiterentwicklung muss nicht allein finanziert werden. Als gelistetes Beratungsunternehmen können wir prüfen, ob du für unsere strategische Beratung je nach Standort 50 % oder 80 % der Kosten durch BAFA-Fördermittel erstattet bekommst. Der maximale Zuschuss beträgt dann 1.750 € oder 2.800 €.

Unsicher, wo du anfangen sollst?

Kein Problem. In einem kostenlosen Call mit Erstberatung finden wir gemeinsam heraus, welche Lösungen für dein Hotel sinnvoll sind und welche Leistungen du tatsächlich benötigst – ohne Risiko für dich, ohne Verkaufsdruck.

Lena Dargel
Sales Managerin
Branchenerfahrung gesammelt bei FTI Touristik und Grand Hotel Heiligendamm.
Thomas Fritsche
Geschäftsführer
Vertrieb und Hotel-Marketing mit Herzblut und Verstand seit 2015
Marilena Niemeyer
Stellv. Teamleitung Online-Marketing
Prägende Hotel-Stationen: Empire Riverside, Hotel Hafen Hamburg, RIMC.
Philipp Bauer
Teamleitung Online Marketing
Echte Hotel-Praxis bei Superbude, 25hours, The George, Gastwerk Hotel Hamburg.

Referenzen

Digitale Hotelprojekte, die begeistern

Echte Hotels. Echte Herausforderungen. Echte Ergebnisse.


Hotel am Spichernplatz Düsseldorf

Hotel am Spichernplatz Düsseldorf

Geförderte Strategieberatung für Rebranding, Erweiterung und neue Zielgruppen – als Grundlage für die Neupositionierung im Düsseldorfer Markt.
Zur Website
Strandhotel Zingst
Goldene WebAward-Trophäe mit flammenförmigem Oberteil und schwarzem Sockel, beschriftet mit „WebAward-Wettbewerb“

Strandhotel Zingst

Vom Kettenhotel zur starken Eigenmarke: Rebranding, Relaunch & Rekord-Umsatz dank stetiger Optimierungen im Online-Marketing.
Zur Website
Parkhotel Quellenhof Aachen
Goldene WebAward-Trophäe mit flammenförmigem Oberteil und schwarzem Sockel, beschriftet mit „WebAward-Wettbewerb“

Parkhotel Quellenhof Aachen

Maximale Social-Media-Effizienz dank unserer zielgerichteten Kampagnen: +71 % Interaktionen bei halbiertem Budget
Zur Website
Burg Reichenstein

Burg Reichenstein

Geschichte trifft Performance: Emotionaler Webauftritt und professionelles Online-Marketing brachten der historischen Burg einen Google-Ads-ROI von 106.
Zur Website
Naturresort & Spa Schindelbruch

Naturresort & Spa Schindelbruch

Unangefochtene Nummer 1: Schindelbruch stürmt die KI-Suchmaschinen und baut seine Spitzenposition durch kontinuierliche GEO-Arbeit weiter aus.
Zur Website
Schulz Hotels

Schulz Hotels

Vom Google-Schatten ins Rampenlicht durch die Zusammenarbeit mit XPORT: ROAS 13,7, deutliche Verbesserung der Google-Sichtbarkeit und Spitzenplätze in der KI-Suche.
Zur Website
AHORN Hotels & Resort
Goldene WebAward-Trophäe mit flammenförmigem Oberteil und schwarzem Sockel, beschriftet mit „WebAward-Wettbewerb“

AHORN Hotels & Resort

Sechs Hotels, zwei Sprachen, ein Portal: Der Multiproperty-Relaunch vereint die vielfältige Markenwelt von AHORN auf einer zentralen Plattform.
Zur Website
Parkhotel Dresden (Villa Emma)

Parkhotel Dresden (Villa Emma)

Ganzheitliches Marktstart-Konzept mit Brand Story, Tonalität und Marketing-Mix – abgestimmt auf die Synergien mit dem Parkhotel Dresden.
Zur Website
HIAMO Hotel Hamburg

HIAMO Hotel Hamburg

Rekordverdächtiger Go-Live: In nur 4 Wochen zur neuen Hiamo-Website dank hellohotel und strukturierter Zuarbeit durch das Hotel.
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Superbude Hamburg & Wien

Superbude Hamburg & Wien

Digitaler Empfang neu definiert: Der Superspace begleitet Gäste von Self-Check-in und Upselling bis zu Rechnung und Check-out – intuitiv und ganz im Superbude-Stil.

Warum XPORT?

Wir machen nicht alles.
Dafür Hotel-Marketing richtig.

Seit 2001 stehen wir an der Seite der Hotellerie. Warum sich über 500 Hotels für uns statt für eine Generalisten-Agentur entschieden haben? Dafür gibt es gute Gründe.

25
Jahre Hotel-DNA
Wir wissen, worauf es im Hotelalltag ankommt.
100 %
Hotel-Spezialisierung
Branchen-Fokus statt Bauchladen.
6+
Lösungen, ein Team
Website, Design, Hotelberatung, Online-Marketing u.v.m.
500+
Hotelkunden
haben bereits von unserer Hotel-Expertise profitiert.

Mit Generalisten-Agentur

Getrennte Insellösungen ohne messbaren Erfolg.

Mit XPORT

Verzahnte Lösungen mit transparentem Tracking.

Mit Generalisten-Agentur

Fachchinesisch statt verständlicher Antworten.

Mit XPORT

Klartext in der Sprache der Hotellerie.

Mit Generalisten-Agentur

Wenig Branchenverständnis und fehlendes System-Know-how.

Mit XPORT

100 % Hotel-DNA; PMS, IBE & Schnittstellen sitzen.

Mit Generalisten-Agentur

Anonyme Tickets und wechselnde Zuständigkeiten.

Mit XPORT

Fester Partner, der mitdenkt und dein Haus kennt.

Mit Generalisten-Agentur

Geografische Nähe allein ohne echte Hotel-Expertise.

Mit XPORT

Überregionale Stärke und erprobte Best Practices.

Man kennt uns aus:

Eure häufigsten Fragen.
Unsere einfachen Antworten.

  • Ich bin unzufrieden mit meiner jetzigen Agentur. Ist ein Wechsel sehr aufwendig?

    Meist ist der Wechsel deutlich unkomplizierter als gedacht. Wir begleiten dich bei der Übergabe, kümmern uns um die notwendigen technischen Schritte und stimmen den Wechsel so ab, dass deine Website und wichtigen Systeme möglichst ohne Unterbrechung weiterlaufen.

  • Können wir für unser Hotel-Marketing und die Beratung staatliche Fördermittel nutzen?

    Ja, unter bestimmten Voraussetzungen. Als gelistetes Beratungsunternehmen prüfen wir gemeinsam mit dir, ob du die BAFA-Förderung für Marketing in Anspruch nehmen kannst. So kannst du dir bis zu 2.800 € (bzw. bis zu 80 % der Beratungskosten) an staatlichen Zuschüssen für deine Weiterentwicklung sichern. Wir begleiten dich strategisch – von der Markenbildung über eine glasklare Online-Marketing-Strategie bis hin zur neutralen Systemberatung – und schonen dabei dein Budget.

  • Wie wird mein Hotel bei Google und in den neuen KI-Suchen besser gefunden?

    Für klassische Suchmaschinen kombinieren wir technisches SEO, relevante Inhalte und lokale Suchmaschinenoptimierung. Zusätzlich kann GEO dabei helfen, Inhalte so aufzubereiten, dass auch KI-Systeme wie ChatGPT, Claude oder Google AI Overviews dein Hotel und seine Angebote besser verstehen und als relevante Quelle berücksichtigen können.

  • Arbeitet ihr nur mit großen Hotels zusammen?

    Nein, zu unseren Kunden gehören Boutique-Hotels, Privathotels, Resorts, Apartmenthäuser und Hotelgruppen.

  • Können wir auch einzelne Leistungen nutzen?

    Na klar! Manche Hotels arbeiten mit uns für einen Website-Relaunch, andere für SEO oder Systemberatung. Wir richten die Zusammenarbeit nach deinem Bedarf aus.

  • Verkauft ihr bestimmte Systeme oder Software?

    Nein. Wir beraten komplett unabhängig und empfehlen nur Lösungen, die zu deinem Hotel passen.

  • Was unterscheidet XPORT von einer klassischen Webagentur oder einem Freelancer?

    XPORT ist seit 2001 auf die Hotellerie spezialisiert. Wir kennen die Probleme und Herausforderungen deiner Branche. Du profitierst von unseren Learnings und Best Practices aus über 25 Jahren Hotelmarketing-Erfahrung. Statt wechselnder Ansprechpartner und unnötigem Fachchinesisch bekommst du einen festen Partner, der Hotelmarketing, Websites, Systeme und die Besonderheiten der Branche kennt. Design, Technik und Marketing denken wir dabei nicht getrennt, sondern als miteinander verzahnte Bausteine.

  • Ich weiß nicht, welche Lösungen mein Hotel benötigt. Was kann ich tun?

    Kein Problem, genau dafür sind wir da! Du musst nicht im Vorfeld wissen, welche Online-Marketing-Lösungen oder Website-Maßnahmen die richtigen für dein Haus sind. Nutze dafür einfach unsere kostenlose Erstberatung, in der wir deine aktuelle Situation einmal ganz unverbindlich auf den Prüfstand stellen. In einem kurzen 15-Minuten-Gespräch landest du bei keinem anonymen Verkäufer, sondern sprichst direkt mit einem unserer erfahrenen Hotel-Berater. Wir hören dir in Ruhe zu, analysieren deine Herausforderungen und geben dir eine ehrliche Einschätzung (komplett ohne Verkaufsdruck), mit welchen Schritten du den besten Effekt für deinen Bedarf erzielst.