Agenturwechsel leicht gemacht: Dein schmerzfreier Weg in die digitale Unabhängigkeit

0 %

Ausfallzeit

100 %

Unabhängig

25

Jahre Hotel-Partner

Du bist unzufrieden mit deiner aktuellen Agentur, ärgerst dich über deinen Full-Service-Dienstleister oder dein Freelancer ist abgetaucht? Wir holen dich da raus. Mit unserem professionellen Wechsel-Service garantieren wir dir einen reibungslosen Umzug deiner Hotel-Website – ohne Ausfallzeiten, ohne Datenverlust und endlich ohne nervigen Lock-in-Effekt.

Website preview

Frustriert von langen Wartezeiten und fehlenden Ideen?

Viele Hoteliers kennen das Problem: Zu Beginn der Zusammenarbeit mit der alten Agentur klang alles vielversprechend. Doch mittlerweile wartest du wochenlang auf kleinste Änderungen, das Content-Management-System (CMS) ist kompliziert zu pflegen und von Eigeninitiative oder frischen Ideen für dein Hotelmarketing fehlt jede Spur. Vielleicht steckst du auch in der „All-in-One-Falle“ eines großen Full-Service-Anbieters fest und hast Angst, bei einer Kündigung deine Website oder deine wertvollen Gästedaten zu verlieren. Dieser Frust kostet dich nicht nur Nerven, sondern im schlimmsten Fall auch wertvolle Direktbuchungen.

Unser Ansatz: Der sichere Umzug und 100 % Anbieter-Unabhängigkeit

Wir machen den Agenturwechsel für dich absolut schmerzfrei. Als spezialisierte Hotel-Digitalagentur mit 25 Jahren Erfahrung nehmen wir dich komplett an die Hand. Wir analysieren deine aktuelle technische Situation, kümmern uns um die reibungslose Datenübernahme und bauen deine digitale Präsenz auf ein zukunftssicheres Fundament um. Das Wichtigste dabei: Bei XPORT genießt du vollkommene Anbieter-Unabhängigkeit. Egal ob Buchungsmaschine, PMS, Gutscheinshop oder Newslettersystem – wir beraten dich absolut neutral und binden exakt die Systeme ein, die am besten zu deinem Hotel passen. Deine Website, deine Domains und deine Daten gehören jederzeit dir. Statt anonymer Ticket-Systeme bekommst du bei uns einen festen, deutschsprachigen Ansprechpartner, der proaktiv mitdenkt und deine Hotel-DNA versteht

In einer Werkstatt saßen die Leute um einen Tisch, diskutierten Notizen und zeigten auf Papiere.
In einer Werkstatt saßen die Leute um einen Tisch, diskutierten Notizen und zeigten auf Papiere.

Lokale Agentur oder echte Hotel-Experten? Du bekommst beides!

Viele Hoteliers suchen bei einem Wechsel instinktiv nach einer Webagentur direkt um die Ecke. Das ist verständlich, birgt aber eine Gefahr: Eine lokale Agentur ist nicht zwingend ein Spezialist für die komplexen Prozesse der Hotellerie. Wir beweisen dir, dass räumliche Entfernung schon lange kein Hindernis mehr ist für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Unser Hauptsitz ist in Dresden, aber unser Team ist deutschlandweit verteilt und wir sind absolute Profis darin, den persönlichen und vertrauensvollen Kontakt über kurze Online-Wege eng zu pflegen. Doch digitale Nähe allein reicht uns nicht: Uns liegt enorm viel daran, die Marken und Häuser, die wir langfristig betreuen, auch wirklich zu verstehen. Deshalb reisen wir flexibel zu dir an und besuchen dein Hotel regelmäßig persönlich. Ob virtuell oder face-to-face: Wir schauen uns vor Ort an, was dein Haus einzigartig macht, und bringen diese echte Hotel-DNA in unsere Arbeit ein – ganz egal, wie viele Kilometer uns auf dem Papier trennen

"Mit XPORT haben wir einen zuverlässigen Partner gefunden, der uns sowohl bei unseren Website-Relaunches als auch im Online-Marketing hervorragend begleitet. Die Kommunikation ist unkompliziert, Anfragen werden schnell bearbeitet und Lösungen stets kompetent umgesetzt. Besonders schätzen wir die Kombination aus fachlicher Expertise, persönlicher Betreuung und den Blick für unsere individuellen Anforderungen."

Elodie Pellengahr

Director of Marketing, Gastwerk & The George Hotel Hamburg

"Wir, die Superbuden Hotels in Hamburg und Wien, arbeiten seit 2009 mit der Firma XPORT zusammen. Von der ersten Webseite über Flyer, Prospekte, Aufkleber bis hin zum Online-Marketing begleitet uns XPORT als Allround-Agentur. Sie haben durch ihre kreative Mitarbeit maßgeblich dazu beigetragen, unsere Marke zu formen. Alle unsere Produkte werden stets aktuell gehalten und sämtliche rechtlichen Vorgaben werden bedacht. Die Zusammenarbeit macht unglaublich viel Spaß und bringt uns viele Vorteile. Wir empfehlen XPORT sehr gerne."

Jörn Hoppe

General Manager der Superbuden Hotels

"Wir sind mit den Websites unserer Bikini-Hotels ziemlich anspruchsvoll – individuell, detailverliebt und mit Anforderungen, die viele Webagenturen wahrscheinlich an den Rand des Wahnsinns treiben würden. Mit XPORT haben wir zum Glück einen Sparrings-Partner an unserer Seite, der unsere Ideen ernst nimmt, mitdenkt und alles so umsetzt, dass wir am Ende zufrieden sind. Unser Lieblings-Add-on: Die Zusammenarbeit läuft dabei immer auf eine entspannte, unkomplizierte Art, genau so, wie wir es mögen."

Mitschi Fraatz

Marketing Head Office, Bikini Island & Mountain Hotels

"Die Zusammenarbeit mit XPORT begann für uns im Jahr 2018 mit dem Großprojekt Onlineshop-Relaunch für unsere Thermen, Hotels, Wellnessparks & Restaurants, welches zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt wurde. Seitdem steht uns XPORT als stets zuverlässiger und professioneller Partner in allen Bereichen des digitalen Marketings zur Seite."

Marco von Holwede

Marketing- & Verkaufsleiter, Toskanaworld AG

"Wir freuen uns wahnsinnig, sind sehr zufrieden mit der neuen Seite und danken ebenfalls für die tolle Zusammenarbeit!"

Dörte Kubatzki

Inhaberin, Das Kubatzki

« La collaboration avec XPORT est un véritable plaisir depuis le début de notre relation professionnelle ! Nous nous sentons entre de très bonnes mains avec nos collègues d'XPORT et pouvons travailler ensemble avec compétence et professionnalisme. La communication s'effectue toujours d'égal à égal et dans un climat de grande confiance. Nous nous réjouissons à l'idée des prochains projets que nous mènerons à bien avec XPORT. »

Sandra Musil

Marketing et relations clients, Strandhotel Zingst

"Unsere neue Website ist großartig! Die Zusammenarbeit mit XPORT war nicht nur freundlich, sondern auch professionell und kreativ. Das Backend ist einfach fantastisch! Es ist so intuitiv und bietet unglaubliche Möglichkeiten für persönliche Gestaltung. Das Timing wurde perfekt eingehalten, und selbst der Wechsel von meiner vorherigen Agentur wurde trotz Erschwernisse absolut reibungslos umgesetzt! Ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung und danke dem Team für die großartige Zusammenarbeit!"

Katy Lose

Inhaberin & Geschäftsführerin des Hotel Villa Granitz Rügen

"Seit vielen Jahren sind wir zufriedene Kunden von XPORT und haben zahlreiche Projekte gemeinsam durchgeführt – von kleineren Website-Anpassungen bis hin zur Entwicklung einer komplett neuen Website und der Programmierung unserer eigenen Self-Check-in-Lösung für unsere Hotels. Unsere Erfahrung mit XPORT war durchweg positiv, und wir würden sie jederzeit weiterempfehlen."

Diana Avagiani

E-Commerce Managerin der Superbuden Hotels

« La refonte du site web de notre marque das Freytag, réalisée en collaboration avec XPORT, a été un véritable succès. Le nouveau design moderne du site, ainsi que ses fonctionnalités améliorées grâce à un contenu ciblé, mettent parfaitement en valeur les arguments clés de vente de la marque et renforcent ainsi notre positionnement. »

Sara Pawlik

Responsable marketing de cluster, groupe SICON

"Das gesamte Handling ist sehr intuitiv, und die Website macht richtig Spaß! Alles ist übersichtlich, unkompliziert und funktioniert genau so, wie man es sich wünscht."

Leonard Bethmann

Sales & Marketing Manager, THE MADISON Hotel Hamburg

"Ich bin super happy mit dem Ergebnis! Ich freue mich riesig! Danke euch!"

Kathlyn Voss

Geschäftsführerin Schokoladenhotel Westerstede

"Die Zusammenarbeit mit der Agentur XPORT macht dem Team des Hotel c/o56 Chemnitz wirklich Freude. Der Austausch ist offen und unkompliziert, Absprachen funktionieren zuverlässig und Ideen werden praxisnah umgesetzt. Man merkt, dass hier mitgedacht wird und echtes Interesse an unseren Zielen besteht."

Jette Rüdiger

Marketing Managerin Hotel c/o56 Chemnitz

"Das Projekt mit euch hat sich richtig bezahlt gemacht. Die Direktbuchungen und Event/Tagungsanfragen haben signifikant zugenommen. Allgemeine Anfragen sind wesentlich weniger geworden. Das freut uns alle sehr und Eure Arbeit trägt sehr viele Früchte! :-)"

Sven Vormann

Revenue Manager, dasPAUL Nürnberg

"Gerne möchte ich Ihnen als kurzes Zwischen-Feedback geben, dass wir sehr zufrieden sind! Wir haben bereits in der ersten Woche 6 sehr qualifizierte Tagungsanfragen von Neukunden erhalten und 6 andere spannende Anfragen für den Bereich Rooms. Wir sind schon sehr gespannt, wie es weitergeht."

Martina Rook

Hotelleitung, Hotel Rossi Berlin

"Das Projekt war einfach großartig! Die Zusammenarbeit mit dem Team war stets konstruktiv, ideenreich und von einer positiven Atmosphäre geprägt. Das Team hat das Projekt professionell begleitet und umgesetzt, was man am hervorragenden Ergebnis deutlich sehen kann. Wir sind äußerst zufrieden mit dem Endprodukt und können XPORT uneingeschränkt weiterempfehlen."

Yvonne Walz

General Manager, Hotel Württemberger Hof Öhringen

"An der Zusammenarbeit mit XPORT schätzen wir besonders die Verbindung aus strategischem Blick, kreativen Ideen und verlässlicher Umsetzung. Das Team versteht die Besonderheiten der Burg Reichenstein und unterstützt uns dabei, unsere Geschichte zeitgemäß zu erzählen und unsere digitale Sichtbarkeit gezielt weiterzuentwickeln."

Katrin Gerwinat

Geschäftsführerin, Burg Reichenstein

"Das Boutiquehotel Nixe öffnet sich der großen weiten Onlinewelt. Wir erleben soeben unseren lang ersehnten Relaunch und die Seite www.nixe-hotel.de kann sich sehen lassen: elegant, sehr userfreundlich, reduziert, schick und inspirierend."

Johanna Schewe

Geschäftsführerin Hotel am Meer & Villa Nixe

Lass uns über deinen Ausstieg sprechen – kostenlos & vertraulich

Du spielst mit dem Gedanken an einen Wechsel, bist dir aber unsicher, wie kompliziert der Ausstieg aus deinem aktuellen Vertrag technisch wird?

Lass uns das in einer kurzen, kostenlosen 15-Minuten-Erstberatung völlig unverbindlich klären. Bei uns gibt es keine anonymen Vertriebler: Es ruft dich ein erfahrener Berater aus unserem Team an, hört sich deine aktuelle Situation an und zeigt dir ehrlich und ohne Fachchinesisch deine Möglichkeiten auf.

Lena Dargel
Responsable des ventes
Expérience dans le secteur acquise chez FTI Touristik et au Grand Hôtel Heiligendamm.
Thomas Fritsche
directeur général
Vente et marketing hôtelier : passion et raison depuis 2015

Références

Erfolgreiche Neustarts: Hoteliers, die uns vertrauen

Zahlreiche unserer treuesten Kunden kamen zu uns, weil sie bei ihrem alten Dienstleister unzufrieden waren – und sind seit vielen Jahren geblieben. Ob das designverliebte Cabin Hotel CAB20 in Hamburg, die individuelle Superbude oder das beliebte Strandhotel Zingst an der Ostsee: In unseren Referenzen zeigen wir dir, wie wir Hoteliers aus technischen Sackgassen befreit und ihre Websites zu echten Motoren für Direktbuchungen gemacht haben.


Hôtel Gastwerk Hambourg
Trophée WebAward doré, composé d’une partie supérieure en forme de flamme et d’un socle noir, portant l’inscription « Concours WebAward »

Hôtel Gastwerk Hambourg

Un design « loft » légendaire adapté à une approche « mobile-first » : le nouveau site web, optimisé pour la conversion et doté d’un configurateur de conférences astucieux, a permis de réduire le taux de rebond de 23 % et d’enregistrer une hausse de 15 % du chiffre d’affaires pour cette marque de design emblématique de Hambourg.
Vers le site web
Superbude Hambourg et Vienne

Superbude Hambourg et Vienne

Audacieux, accessible à tous et unique : le nouveau site web de Superbude montre comment une marque peut évoluer et se réinventer sans cesse sans perdre de son rayonnement.
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Hôtels Bikini Island & Mountain

Hôtels Bikini Island & Mountain

Une marque lifestyle forte et un succès GEO pour les hôtels Bikini à Majorque : outre une plateforme de marque commune associée à des niveaux d'hôtel individuels, notre projet GEO génère une augmentation significative du trafic provenant de l'IA.
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Le monde de la Toscane

Le monde de la Toscane

Des bons cadeaux à l'effet « WOW » : conception d'une boutique en ligne sur mesure dédiée à la vente de bons cadeaux personnalisés – avec, au choix, vos propres photos ou messages vidéo.
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Le Kubatzki

Le Kubatzki

Depuis sa refonte, nous accompagnons Das Kubatzki grâce à une combinaison de référencement naturel (SEO), de publicités Google Ads, de publicités sur les réseaux sociaux et de métarecherche, assurant ainsi une visibilité numérique continue.
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Hôtel de plage Zingst
Trophée WebAward doré, composé d’une partie supérieure en forme de flamme et d’un socle noir, portant l’inscription « Concours WebAward »

Hôtel de plage Zingst

D'une chaîne hôtelière à une marque propre forte : rebranding, relance et chiffre d'affaires record grâce à des optimisations constantes du marketing en ligne.
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HUB Apartments
Trophée WebAward doré, composé d’une partie supérieure en forme de flamme et d’un socle noir, portant l’inscription « Concours WebAward »

HUB Apartments

Zwei Standorte, eine überzeugende Website: Wir vereinten die Apartment-Häuser in Hamburg Harburg und St. Georg auf einer gemeinsamen Plattform: hellohotel.
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SICON Hospitality

SICON Hospitality

Une plateforme pour cinq marques : après la marque ombrelle SICON, quatre autres sites hôteliers distincts ont vu le jour sur la même base « hellohotel ».
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THE MADISON Hotel Hamburg
Trophée WebAward doré, composé d’une partie supérieure en forme de flamme et d’un socle noir, portant l’inscription « Concours WebAward »

THE MADISON Hotel Hamburg

Persönlich, übersichtlich, intuitiv: klare Struktur für den Gast und ein Content-Management-System, das das Hotelteam im Alltag einfach selbst bedienen kann.
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Hôtel au chocolat
Trophée WebAward doré, composé d’une partie supérieure en forme de flamme et d’un socle noir, portant l’inscription « Concours WebAward »

Hôtel au chocolat

Le seul hôtel « chocolat » d'Allemagne, présenté sous un emballage alléchant et extrêmement rentable grâce au CMS hellohotel, qui intègre un effet de gamification et des publicités Google Ads bien pensées.
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Pourquoi XPORT ?

Nous ne faisons pas tout.
Mais nous maîtrisons parfaitement le marketing hôtelier.

Depuis 2001, nous accompagnons le secteur hôtelier. Pourquoi plus de 500 hôtels nous ont-ils choisis plutôt qu'une agence généraliste ? Il y a de bonnes raisons à cela.

25
Des années d'expérience dans l'hôtellerie
Nous savons ce qui compte dans le quotidien d'un hôtel.
100 %
Spécialisation hôtelière
Une approche sectorielle plutôt qu'une approche généraliste.
6+
Des solutions, une équipe
Site web, conception graphique, conseil en hôtellerie, marketing en ligne, etc.
500+
clients de l'hôtel
ont déjà bénéficié de notre expertise en matière d'hôtellerie.

Avec une agence généraliste

Des solutions isolées les unes des autres, sans résultat mesurable.

Avec XPORT

Des solutions intégrées avec un suivi transparent.

Avec une agence généraliste

Du jargon technique au lieu de réponses claires.

Avec XPORT

Un langage clair, adapté au secteur hôtelier.

Avec une agence généraliste

Une connaissance insuffisante du secteur et un manque de savoir-faire en matière de systèmes.

Avec XPORT

100 % d'ADN hôtelier ; PMS, IBE et interfaces parfaitement intégrés.

Avec une agence généraliste

Des billets anonymes et des responsabilités changeantes.

Avec XPORT

Un partenaire de confiance, qui s'implique et connaît bien votre maison.

Avec une agence généraliste

Une simple proximité géographique, sans véritable expertise hôtelière.

Avec XPORT

Une force à l'échelle nationale et des bonnes pratiques éprouvées.

On nous connaît pour :

Häufige Fragen (FAQ) zum Agenturwechsel für Hotels

  • Wird meine neue Website barrierefrei sein?

    Wir setzen deine neue Website so um, dass sie eine starke Grundlage für Barrierefreiheit mitbringt, zum Beispiel durch Optionen für Alternativtexte, gute Lesbarkeit und eine saubere Screenreader-Unterstützung. Damit Barrierefreiheit im Alltag wirklich durchgängig funktioniert, spielen auch Designvorgaben (z.B. ausreichende Kontraste im Corporate Design) und die bereitgestellten Inhalte (z.B. Alt-Texte, Linktexte, Untertitel) eine wichtige Rolle. Eine vollständig (100 Prozent) barrierefreie Umsetzung nach WCAG/BITV ist, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, nicht automatisch im Relaunch enthalten, kann aber selbstverständlich separat beauftragt werden. Auf Wunsch prüfen wir deine Website im Rahmen eines Barrierefreiheits-Checks und zeigen konkrete Maßnahmen auf, inklusive Entwurf für eine Barrierefreiheitserklärung. Bitte beachte, dass PDFs und externe Tools (z.B. IBE) gesondert betrachtet werden müssen und wir deren Barrierefreiheit nicht in jedem Fall beeinflussen können.

  • Ich bin unzufrieden mit meiner jetzigen Agentur. Ist ein Wechsel sehr aufwendig?

    Meist ist der Wechsel deutlich unkomplizierter als gedacht. Wir begleiten dich bei der Übergabe, kümmern uns um die notwendigen technischen Schritte und stimmen den Wechsel so ab, dass deine Website und wichtigen Systeme möglichst ohne Unterbrechung weiterlaufen.

  • Können wir für unser Hotel-Marketing und die Beratung staatliche Fördermittel nutzen?

    Ja, absolut! Als gelistetes Beratungsunternehmen unterstützen wir dich dabei, die BAFA-Förderung für Marketing in Anspruch zu nehmen. So kannst du dir bis zu 2.800 € (bzw. bis zu 80 % der Beratungskosten) an staatlichen Zuschüssen für deine Weiterentwicklung sichern. Wir begleiten dich strategisch – von der Markenbildung über eine glasklare Online-Marketing-Strategie bis hin zur neutralen Systemberatung – und schonen dabei dein Budget.

  • Was unterscheidet XPORT von einer klassischen Webagentur oder einem Freelancer?

    XPORT ist seit 2001 auf die Hotellerie spezialisiert. Wir kennen die Probleme und Herausforderungen deiner Branche. Du profitierst von unseren Learnings und Best Practices aus über 25 Jahren Hotelmarketing-Erfahrung. Statt wechselnder Ansprechpartner und unnötigem Fachchinesisch bekommst du einen festen Partner, der Hotelmarketing, Websites, Systeme und die Besonderheiten der Branche kennt. Design, Technik und Marketing denken wir dabei nicht getrennt, sondern als miteinander verzahnte Bausteine.

  • Ist ein Wechsel zu euch als Agentur kompliziert?

    In der Regel nicht. Wir strukturieren die Übergabe gemeinsam mit dir, klären Zugänge und Zuständigkeiten und achten darauf, dass wichtige Systeme und laufende Maßnahmen beim Wechsel berücksichtigt werden. Dabei setzen wir auf feste Ansprechpartner und möglichst offene, unabhängige Lösungen.