Barrierefreie Websites für Hotels: inklusiv, zugänglich und stark im Design

Hände, die ein Smartphone benutzen, um Hotelbuchungen über eine Laptop-Tastatur zu durchsuchen.

Barrierefreiheit ist längst kein „Nice-to-have“ mehr, sondern Ausdruck echter Gastfreundschaft. Wir unterstützen dich dabei, deine Website barrierefrei zu gestalten, digitale Hürden zu erkennen und konkrete Verbesserungen umzusetzen – ohne unnötige Abstriche beim Webdesign.

Barrierefrei und schön geht nicht? Geht sehr wohl.

Seit dem 28. Juni 2025 gelten durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz neue Anforderungen an bestimmte digitale Angebote wie Websites. Für Hoteliers wirft das viele Fragen auf: Betrifft die Pflicht zur barrierefreien Website auch mein Haus? Welche Bereiche müssen barrierefrei sein? Was ist mit der Buchungsmaschine und anderen externen Tools? Und lässt sich all das umsetzen, ohne dass meine Hotel-Website plötzlich nach einer 90er-Behördenseite aussieht?

Genau hier fehlt im Hotelalltag oft die Zeit, sich durch technische Anforderungen und rechtliche Vorgaben zu arbeiten. Wir helfen dir dabei, die relevanten Barrieren zu erkennen und daraus konkrete nächste Schritte für deine Website abzuleiten.

Notre approche

Digitale Gastfreundschaft beginnt mit einer barrierefreien Website

Ob neue Hotelwebsite oder bestehender Webauftritt: Wir denken immer an die digitale Zugänglichkeit. Dazu gehören unter anderem verständliche Strukturen, ausreichende Kontraste, gute Lesbarkeit, eine sinnvolle Bedienbarkeit und die Unterstützung assistiver Technologien wie Screenreader. Dabei betrachten wir Barrierefreiheit nicht isoliert. Design, Nutzerführung und Markenauftritt sollen weiterhin zu deinem Hotel passen – nur eben für möglichst viele Menschen zugänglich sein.


Gesetzliche Pflicht

seit 28.06.2025

WCAG & BITV

Standards im Blick

490 €

Barriere­freiheits-Check

Gemeinsam zum besten Ergebnis

Was eine barrierefreie Website braucht

Eine barrierefreie Website entsteht im Zusammenspiel von Technik, Design und Inhalt. Damit wir bestmögliche Ergebnisse erzielen können, braucht es deshalb auch bei einigen Punkten deine Mitwirkung.


Eine Frau arbeitet in einem hellen Zimmer am Fenster an ihrem Laptop.

Corporate Design & Kontraste

Barrierefreies Design orientiert sich auch an deinen bestehenden Corporate-Design-Vorgaben. Erfüllen einzelne Markenfarben die erforderlichen Kontraste nicht, zeigen wir dir geeignete Alternativen. Welche Anpassungen umgesetzt werden, stimmen wir gemeinsam mit dir ab.

Deine Inhalte & Dokumente

Auch Inhalte entscheiden über Barrierefreiheit. Dazu gehören beispielsweise aussagekräftige Alternativtexte für Bilder, verständliche Linktexte sowie Untertitel oder Transkripte für Audio- und Videoinhalte. Bei der Erstellung und Aufbereitung dieser Inhalte stimmen wir klar ab, welche Leistungen bei uns und welche bei dir liegen.

Mann mit Sonnenbrille und Kopfhörern tippt an einem Schreibtisch in seinem Heimbüro; hinter ihm befinden sich Bücherregale.
Ein Entwickler programmiert

Website auf Barrierefreiheit testen: der XPORT Barrierefreiheits-Check

Du möchtest wissen, wo deine Website aktuell steht? Mit unserem Barrierefreiheits-Test für deine Website prüfen wir zentrale Bereiche deines Webauftritts auf mögliche Barrieren und zeigen dir, wo konkreter Handlungsbedarf besteht. Der Check kostet 490 € und umfasst folgende Schritte:

Étape 1

Ist-Analyse:

Wir prüfen zentrale Seiten und Funktionen deines Webauftritts auf typische Barrieren, welche die Anforderungen von WCAG und BITV noch nicht erfüllen, und dokumentieren auffällige Stellen.

Étape 2

Dokumentation:

Du erhältst eine übersichtliche Dokumentation der festgestellten Barrieren und Auffälligkeiten – nachvollziehbar strukturiert und nach Relevanz priorisiert.

Étape 3

Handlungsempfehlungen:

Wir zeigen dir konkret, welche Anpassungen sinnvoll sind und wo du bei der Umsetzung am besten beginnst.

Étape 4

Barrierefreiheitserklärung:

Wir erstellen dir auf Basis unserer Prüfung einen Textentwurf für eine Barrierefreiheitserklärung zur Veröffentlichung auf deiner Website.

Wichtiger Hinweis: Diese Einschätzung und die Erstellung der Erklärung erfolgen nach bestem Wissen und unserer Agenturerfahrung. Sie stellen jedoch ausdrücklich keine Rechtsberatung dar. Die rechtliche Verantwortung für die Veröffentlichung, Vollständigkeit und Konformität liegt stets beim Auftraggeber.

hellohotel (Basic) Processwire (Premium/Individuell)
Systemtyp Baukastensystem (SaaS), rundum sorglos Open-Source-CMS, maximal individuell
Für wen? Einzelhäuser mit kleinem bis mittlerem Budget, die eine moderne, schnelle Lösung brauchen Hotelketten, Luxushäuser und Hotels mit sehr hohen Anforderungen an Design oder Funktionalität
Design Individuelles Design auf Basis des Baukastens oder Template-Auswahl Komplett individuelles Design, pixelgenau nach deinen Vorstellungen
Budget ab 5.990 € (Template) / ab 9.990 € (Design) / ab 16.990 € (individuell), zzgl. monatlichem Abo ab 30.000 € aufwärts, ohne Abo, aber mit Wartungsvertrag
Time to Market 1–3 Monate 3–6 Monate
Hosting & Sicherheit Inklusive (SSL, Backups, Updates, deutsches Hosting) Extern oder individuell bei uns buchbar
Multidomain Nicht verfügbar (aber mehrere Websites über einen Login pflegbar) Mehrere Domains in einer Instanz, inkl. unterschiedlicher Designs
Sprachversionen Duplizierte Versionen + automatische Übersetzung (Google Translate, KI) „Echte" Sprachversionen mit Struktursynchronisation + DeepL/Google Translate per API
KI-Funktionen Texte, ALT-Texte, Metadaten, ganze Abschnitte generieren Texte und Metadaten generieren
Flexibilität Innerhalb der Plattform-Möglichkeiten erweiterbar Nahezu alles individuell programmierbar
Passt gut für „Ich brauche eine gute, zeitgemäße Hotelwebsite ohne Kopfschmerzen." „Ich will mit meiner Website Maßstäbe setzen und habe das Budget dafür."

"Mit XPORT haben wir einen zuverlässigen Partner gefunden, der uns sowohl bei unseren Website-Relaunches als auch im Online-Marketing hervorragend begleitet. Die Kommunikation ist unkompliziert, Anfragen werden schnell bearbeitet und Lösungen stets kompetent umgesetzt. Besonders schätzen wir die Kombination aus fachlicher Expertise, persönlicher Betreuung und den Blick für unsere individuellen Anforderungen."

Elodie Pellengahr

Director of Marketing, Gastwerk & The George Hotel Hamburg

"Wir, die Superbuden Hotels in Hamburg und Wien, arbeiten seit 2009 mit der Firma XPORT zusammen. Von der ersten Webseite über Flyer, Prospekte, Aufkleber bis hin zum Online-Marketing begleitet uns XPORT als Allround-Agentur. Sie haben durch ihre kreative Mitarbeit maßgeblich dazu beigetragen, unsere Marke zu formen. Alle unsere Produkte werden stets aktuell gehalten und sämtliche rechtlichen Vorgaben werden bedacht. Die Zusammenarbeit macht unglaublich viel Spaß und bringt uns viele Vorteile. Wir empfehlen XPORT sehr gerne."

Jörn Hoppe

General Manager der Superbuden Hotels

« La collaboration avec XPORT est un véritable plaisir depuis le début de notre relation professionnelle ! Nous nous sentons entre de très bonnes mains avec nos collègues d'XPORT et pouvons travailler ensemble avec compétence et professionnalisme. La communication s'effectue toujours d'égal à égal et dans un climat de grande confiance. Nous nous réjouissons à l'idée des prochains projets que nous mènerons à bien avec XPORT. »

Sandra Musil

Marketing et relations clients, Strandhotel Zingst

"Seit vielen Jahren sind wir zufriedene Kunden von XPORT und haben zahlreiche Projekte gemeinsam durchgeführt – von kleineren Website-Anpassungen bis hin zur Entwicklung einer komplett neuen Website und der Programmierung unserer eigenen Self-Check-in-Lösung für unsere Hotels. Unsere Erfahrung mit XPORT war durchweg positiv, und wir würden sie jederzeit weiterempfehlen."

Diana Avagiani

E-Commerce Managerin der Superbuden Hotels

"Ich bin super happy mit dem Ergebnis! Ich freue mich riesig! Danke euch!"

Kathlyn Voss

Geschäftsführerin Schokoladenhotel Westerstede

"Gerne möchte ich Ihnen als kurzes Zwischen-Feedback geben, dass wir sehr zufrieden sind! Wir haben bereits in der ersten Woche 6 sehr qualifizierte Tagungsanfragen von Neukunden erhalten und 6 andere spannende Anfragen für den Bereich Rooms. Wir sind schon sehr gespannt, wie es weitergeht."

Martina Rook

Hotelleitung, Hotel Rossi Berlin

"Das Projekt war einfach großartig! Die Zusammenarbeit mit dem Team war stets konstruktiv, ideenreich und von einer positiven Atmosphäre geprägt. Das Team hat das Projekt professionell begleitet und umgesetzt, was man am hervorragenden Ergebnis deutlich sehen kann. Wir sind äußerst zufrieden mit dem Endprodukt und können XPORT uneingeschränkt weiterempfehlen."

Yvonne Walz

General Manager, Hotel Württemberger Hof Öhringen

Nach dem Check

Barrieren gefunden? Wir unterstützen dich bei der Umsetzung!

Du möchtest die identifizierten Barrieren nicht selbst beheben? Auf Wunsch übernehmen wir nach vorheriger Abstimmung auch die technische und gestalterische Umsetzung. Aufwand, Zeitrahmen und Vergütung besprechen wir transparent vorab und rechnen nach unserem aktuell gültigen Agentur-Stundensatz ab.

Geförderte Beratung für Dein Hotel

Bis zu 80% Förderung sichern

bis zu 2.800 €

Zuschuss für Deine Weiterentwicklung – mit XPORT als gelistetes BAFA-Beratungsunternehmen

Alex und Thomas in der Besprechung

Wie barrierefrei ist deine Website?

Du bist dir unsicher, wo deine Website aktuell steht? In einer kostenlosen 15-Minuten-Erstberatung sprechen wir über deinen Webauftritt und klären, welcher nächste Schritt für dich sinnvoll ist. Persönlich, verständlich und ohne Verkaufsdruck.

Lena Dargel
Responsable des ventes
Expérience dans le secteur acquise chez FTI Touristik et au Grand Hôtel Heiligendamm.

Références

Barrierefreie Websites: Beispiele aus der Hotelpraxis

Wie lassen sich starke Gestaltung, intuitive Nutzerführung und digitale Zugänglichkeit miteinander verbinden? Unsere Referenzen zeigen Beispiele barrierefreier Hotel-Websites und moderner Webauftritte, bei denen Design und Nutzerfreundlichkeit gemeinsam gedacht wurden.


Hôtel Gastwerk Hambourg
Trophée WebAward doré, composé d’une partie supérieure en forme de flamme et d’un socle noir, portant l’inscription « Concours WebAward »

Hôtel Gastwerk Hambourg

Un design « loft » légendaire adapté à une approche « mobile-first » : le nouveau site web, optimisé pour la conversion et doté d’un configurateur de conférences astucieux, a permis de réduire le taux de rebond de 23 % et d’enregistrer une hausse de 15 % du chiffre d’affaires pour cette marque de design emblématique de Hambourg.
Vers le site web
Superbude Hambourg et Vienne

Superbude Hambourg et Vienne

Audacieux, accessible à tous et unique : le nouveau site web de Superbude montre comment une marque peut évoluer et se réinventer sans cesse sans perdre de son rayonnement.
Vers le site web
Hôtel de plage Zingst
Trophée WebAward doré, composé d’une partie supérieure en forme de flamme et d’un socle noir, portant l’inscription « Concours WebAward »

Hôtel de plage Zingst

D'une chaîne hôtelière à une marque propre forte : rebranding, relance et chiffre d'affaires record grâce à des optimisations constantes du marketing en ligne.
Vers le site web
Hôtel au chocolat
Trophée WebAward doré, composé d’une partie supérieure en forme de flamme et d’un socle noir, portant l’inscription « Concours WebAward »

Hôtel au chocolat

Le seul hôtel « chocolat » d'Allemagne, présenté sous un emballage alléchant et extrêmement rentable grâce au CMS hellohotel, qui intègre un effet de gamification et des publicités Google Ads bien pensées.
Vers le site web
STAY! Boardinghouse Hamburg

STAY! Boardinghouse Hamburg

Klein, fein, zukunftssicher: Die smarte „hellohotel“-Lösung für STAY! – inklusive DSGVO-konformem Tracking, Barrierefreiheit und starkem SEO-Fundament.
Vers le site web
Hotel Rossi Berlin

Hotel Rossi Berlin

Tagungserfolg mit sozialem USP: Beim Relaunch im Hotel Rossi Berlin gehen Inklusion und geschäftlicher Erfolg Hand in Hand.
Vers le site web
Rheinturm Düsseldorf
Trophée WebAward doré, composé d’une partie supérieure en forme de flamme et d’un socle noir, portant l’inscription « Concours WebAward »

Rheinturm Düsseldorf

Kulinarik in 170 Metern Höhe: Mit hellorestaurant pflegt das Team Speisekarten und Events spielend leicht selbst – optimiert für mobile Nutzer.
Vers le site web
HIAMO Hotel Hamburg

HIAMO Hotel Hamburg

Rekordverdächtiger Go-Live: In nur 4 Wochen zur neuen Hiamo-Website dank hellohotel und strukturierter Zuarbeit durch das Hotel.
Vers le site web
Hotel Württemberger Hof Öhringen

Hotel Württemberger Hof Öhringen

Das Original klar positioniert: Gezielte SEO-Maßnahmen sorgen dafür, dass Suchende trotz mehrfach vorkommendem Hotelnamen das richtige Haus finden.
Vers le site web

Pourquoi XPORT ?

Wir machen nicht alles.
Dafür barrierefreie Websites richtig.

Seit 2001 kennen wir die Hotellerie und ihre digitalen Anforderungen. Wir verbinden Hotel-Know-how, Webdesign und technische Expertise – damit Barrierefreiheit nicht zum Fremdkörper auf deiner Website wird.

25
Des années d'expérience dans l'hôtellerie
Nous savons ce qui compte dans le quotidien d'un hôtel.
100 %
Spécialisation hôtelière
Une approche sectorielle plutôt qu'une approche généraliste.
6+
Des solutions, une équipe
Site web, conception graphique, conseil en hôtellerie, marketing en ligne, etc.
500+
clients de l'hôtel
ont déjà bénéficié de notre expertise en matière d'hôtellerie.

Avec une agence généraliste

Des solutions isolées les unes des autres, sans résultat mesurable.

Avec XPORT

Des solutions intégrées avec un suivi transparent.

Avec une agence généraliste

Du jargon technique au lieu de réponses claires.

Avec XPORT

Un langage clair, adapté au secteur hôtelier.

Avec une agence généraliste

Une connaissance insuffisante du secteur et un manque de savoir-faire en matière de systèmes.

Avec XPORT

100 % d'ADN hôtelier ; PMS, IBE et interfaces parfaitement intégrés.

Avec une agence généraliste

Des billets anonymes et des responsabilités changeantes.

Avec XPORT

Un partenaire de confiance, qui s'implique et connaît bien votre maison.

Avec une agence généraliste

Une simple proximité géographique, sans véritable expertise hôtelière.

Avec XPORT

Une force à l'échelle nationale et des bonnes pratiques éprouvées.

On nous connaît pour :

Häufige Fragen zu barrierefreien Websites für Hotels

  • Ist eine barrierefreie Website für mein Hotel wirklich Pflicht?

    Seit dem 28. Juni 2025 gelten durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz neue Anforderungen an bestimmte digitale Angebote und Dienstleistungen. Ob und in welchem Umfang dein Hotel beziehungsweise deine Website darunter fällt, hängt von der konkreten Situation und möglichen Ausnahmen ab. Wir unterstützen dich bei der technischen und gestalterischen Prüfung, ersetzen dabei jedoch keine Rechtsberatung.

  • Sind auch meine Buchungsmaschine (IBE) und externe PDFs dann automatisch barrierefrei?

    Hier müssen wir trennen: Externe Tools wie deine IBE können wir nur bedingt beeinflussen. Wir garantieren nicht für Drittanbieter, nehmen festgestellte Mängel aber transparent in die Barrierefreiheitserklärung auf. Auch PDF-Dokumente auf deiner Website (z. B. alte Speisekarten) sind von unserer Leistung standardmäßig ausgeschlossen und müssen von dir idealerweise durch barrierefreie HTML-Inhalte ersetzt oder gesondert beauftragt werden.
  • Leidet das Design meiner Hotel-Website unter der Barrierefreiheit?

    Nein. Barrierefreiheit und gutes Design schließen sich nicht aus. Ausreichende Kontraste, klare Strukturen, gut lesbare Texte und verständliche Bedienelemente verbessern die Nutzung für viele Gäste – nicht nur für Menschen mit Einschränkungen.