C'est ça, Hambourg : Quand le style urbain rencontre l'élégance
The George Hotel Hambourg
Si inspirant et différent.
Le défi
Les vieilles choses durent plus longtemps : après plus de 20 ans de collaboration fructueuse avec XPORT, il était temps de relancer pour la troisième fois le site web du boutique hôtel The George de Hambourg.
En effet, l'hôtel a rafraîchi ses chambres stylées de manière contemporaine et elles sont désormais plus lumineuses que jamais. L'ancien site web était en revanche de style sombre, ce qui ne correspondait tout simplement plus au nouveau look vivant des chambres. Il fallait donc donner un coup de jeune au site web sans perdre les éléments de design et les couleurs qui font la spécificité de l'hôtel. Il s'agit en effet d'attirer davantage de nouveaux clients, mais aussi de permettre aux habitués de reconnaître "leur" George.
Et tant qu'on y est : pour une fois plus accueillant que jamais pour les hôtes et les hôtels, s'il vous plaît !
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Chambres & suites
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Salles de réunion
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DaCaio Restaurant & Bar DaCaio
Le design
Elégance et fraîcheur combinées à un jeu de clair-obscur, comme les chambres récemment rénovées. Conserver l'aspect caractéristique de George tout en élaborant une interprétation moderne - telles étaient les exigences pour le nouveau site web.
Programmation
Le site web était un projet multi-domaines/muti-site, c'est-à-dire qu'il partage la même structure que l'hôtel frère Gastwerk. La maintenance des deux sites est donc plus simple, ce qui permet à l'hôtel de réaliser des économies substantielles. Il devait en être de même. C'est pourquoi il s'agissait d'un projet exigeant pour nos programmeurs, qui l'ont néanmoins mené à bien avec brio.
En effet, non seulement le design a été amélioré, mais quelques nouvelles fonctionnalités devraient faire briller le site d'un nouvel éclat et faire du "feuilletage" une véritable expérience.
Un configurateur de congrès a été intégré aux pages événements, permettant aux personnes intéressées de planifier à l'avance l'événement souhaité dans les moindres détails et de gagner ainsi du temps.
D'autres pages, comme le blog ou la page des conseils d'environnement, sont également détaillées. Grâce à des possibilités de recherche et de filtrage spécifiques, les visiteurs trouvent rapidement ce qui les intéresse et ce qui est pertinent pour eux.
Nous avons intégré un chatbot de DialogShift pour que les visiteurs puissent bénéficier d'une assistance 24 heures sur 24.
Une fonctionnalité particulière est le Social Wall. Le visiteur peut s'y informer directement sur les nouveautés des plateformes de médias sociaux de l'hôtel.
Enfin et surtout, le BIE est toujours présent et facilement accessible depuis chaque page. Car après tout, les visiteurs ne doivent pas seulement admirer le site web, mais l'hôtel lui-même.
Le résultat
Comme il se doit, le nouveau site web de The George donne un coup de jeune aux éléments et aux couleurs d'origine.
D'un point de vue technique, elle est non seulement fonctionnelle et optimisée pour la conversion, mais aussi conviviale et offre une touche de divertissement.
Tous les sites d'hôtels ne pourraient-ils pas être comme ça ? ;)
Mais nous ne sommes pas les seuls à être ravis du résultat. Oriana Hertlein, directrice des ventes et du marketing, s'exprime ainsi à propos de cette refonte :
« Je trouve ça vraiment fantastique que vous ayez tous fait preuve d'une telle persévérance – et que ce soit enfin accompli ! Félicitations à vous tous et un IMMENSE MERCI à vous tous ! »
Le résultat après le relancement
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23,77 % d'augmentation du nombre de visites sur le moteur de réservation
Je le veux aussi ! -
14,3 % durée d'interaction plus longue
Je le veux aussi ! -
5,6 % augmentation de la valeur du panier
Je le veux aussi !
Commençons par les bonnes raisons ! C’est en l’espace de quelques millisecondes après avoir accédé à votre site web qu’un client décide s’il est intéressé par votre hôtel. Outre un en-tête au design attrayant et un accès facile à la page de réservation, vos arguments clés de vente (USP) jouent également un rôle essentiel : pourquoi les clients devraient-ils réserver précisément votre hôtel, et pourquoi devraient-ils le réserver directement auprès de vous ? Chez Gastwerk, les clients n’ont pas besoin de chercher longtemps pour trouver les réponses à ces questions : elles figurent en tout haut de la page. Les rédacteurs peuvent les modifier à tout moment, au cas où une ou deux bonnes raisons viendraient s’y ajouter.
Vous souhaitez augmenter vos réservations directes ? Alors nous avons un match !Toutes les entrées menant à la conversion regroupées Grâce à une page d’accueil Quickbooking centralisée, nous regroupons tous les canaux de vente : réservation de chambres via la plateforme SynXis-IBE, demande de salle de réunion, réservation de table et soins bien-être. Avantage pour le client : un accès plus rapide au produit. Avantage pour notre client : une augmentation significative des taux de conversion. Parfaitement mesurable grâce à notre système de suivi.
Plus d'infos sur les sites web de nos hôtelsConfigurateur de séminaires Les processus de demande dans le secteur des séminaires prennent beaucoup de temps, car les réservations de séminaires ne peuvent généralement pas être standardisées comme celles de chambres d’hôtel. La collecte auprès du client des informations nécessaires à l’établissement d’un devis, puis la rédaction de ce dernier, mobilisent un temps de travail précieux. Notre solution : grâce à un configurateur de séminaires interactif, les prospects peuvent préconfigurer leur séminaire et l'envoyer à l'hôtel avec toutes les données nécessaires à l'établissement d'un devis. Le temps de traitement par l'équipe commerciale s'en trouve ainsi considérablement réduit.
Vous voulez gagner du temps dans vos réunions ? Alors nous devrions parler.Retour à la brique La base de chaque site web d’hôtel créé par XPORT : une interprétation numérique de l’essence même de la marque hôtelière. Le Gastwerk incarne un design moderne au sein d’une architecture historique en briques. Le design « brique » du site web du Gastwerk fait écho à ces éléments caractéristiques à travers des éléments de grande taille qui reprennent la forme et la couleur des briques, sans pour autant tomber dans l’historicisme.