Hôtel de plage Zingst

Le défi

Comment fonctionne un marketing hôtelier productif en 2022 ? Pour un site qui, avant Corona, était déjà et est toujours un hotspot de l'hôtellerie de vacances allemande ? La destination touristique de Fischland-Darß et la station balnéaire de Zingst ne peuvent pas se plaindre d'un manque de clients. Bien sûr, les basses saisons n'enregistrent pas non plus de records de réservations directes.

C'était précisément le défi lancé à l'équipe de marketing en ligne de XPORT. Le propriétaire, le groupe DI, exploite le Strandhotel Zingst sous sa propre régie depuis le 1er janvier 2022. Auparavant, l'hôtel de vacances était géré par la chaîne Steigenberger. Afin de préparer la reprise en douceur à la fin de l'année, XPORT a d'abord développé un onepager pour l'hôtel de vacances. Cette page unique a été mise en ligne en octobre 2021. Les premiers clients qui réservent leurs vacances pour 2022 ont ainsi été informés de l'arrivée du nouvel exploitant et des changements dans les processus de réservation.

Ce one-pager devait être suivi d'un site web qui réponde aux exigences qualitatives très élevées de l'hôtel de vacances. Une symbiose entre la personnalité, l'emplacement de choix, l'équipe charmante du nord de l'Allemagne ainsi que des informations conviviales et une réservation directe facile. Pour les saisons principales, mais surtout pour les saisons creuses.

Hôtel premium, marketing hôtelier premium

Tout d'abord, une nouvelle identité de marque a été développée pour le Strandhotel. Des entretiens individuels et en équipe avec les nouveaux propriétaires, le directeur général et les employés* ont permis de tester l'image de soi et l'image des autres. Les groupes de besoins et les personas ont été intégrés par définition dans la stratégie de marketing en ligne de l'hôtel de vacances. Matthias Hüttebräuker, conseiller indépendant en matière de marques, a présenté les résultats dans un récit qui vaut la peine d'être lu. La philosophie, les valeurs, la mission et la vision élaborées en équipe constituent le fondement de la nouvelle marque "Strandhotel Zingst". Une condition préalable de premier ordre pour le marketing en ligne XPORTs pour envelopper ces déclarations, valeurs et objectifs dans un habit visuel approprié : le nouveau site web de l'hôtel optimisé pour les moteurs de recherche ainsi que la campagne de marketing en ligne de l'hôtel de plage : "La sensation quand tu es Zingst".

Inspirez, respirez. Expirer en douceur. Arriver.

De nombreux clients de l'hôtel préfèrent réserver leurs vacances par téléphone. Les questions et les souhaits veulent être discutés personnellement. Le site web de l'hôtel de XPORT a donc pour mission de réduire une partie de l'effort dans le canal de réservation "téléphone".

Quand le marketing hôtelier est-il efficace ?

C'est précisément lorsque le canal de réservation directe qu'est le site web de l'hôtel est toujours optimisé et que les commissions OTA sont ainsi réduites.

Ce résultat est précédé d'une optimisation pour les moteurs de recherche. En définissant les personas et leurs besoins en matière de vacances, d'évasion, de régénération sur la plage de la mer Baltique, etc., un ensemble de mots-clés a été déterminé. Celui-ci a permis d'élaborer un texte facile à lire et optimisé pour les moteurs de recherche. En entrant dans Google et Bing, les hôtes potentiels se retrouvent grâce à ces mots-clés et au texte qui s'ensuit. Le flux de visiteurs sur le site web, le trafic en français, augmente. La probabilité d'une augmentation du nombre de réservations croît proportionnellement et se retrouve dans le pourcentage du taux de conversion de l'hôtel de plage : trafic du site web / réservation.

Nous ne pouvons bien sûr pas divulguer de chiffres exacts. Mais nous te donnerons volontiers un indice de référence pour ton hôtel, pour autant qu'il fasse partie de l'hôtellerie de vacances et qu'il soit à peu près comparable.

Marketing en ligne pour le Strandhotel Zingst

Nous soutenons l'équipe marketing du Strandhotel Zingst dans ces domaines. Ce que nous préférons, c'est bien sûr y aller :

• Développement de sites web
• maintenance technique et du contenu du site web
• Trendscouting hôtellerie & marketing numérique
• Conception du marketing en ligne
• Bulletin d'information
• Programme d'adhésion
• Optimisations de la conversion
• Optimisation pour les moteurs de recherche
• Publicité Google, Bing, médias sociaux, Spotify, podcast
• Produits d'impression en interne
• Conseil en RP (y compris agence de RP externe)
• Jour fixe hebdomadaire

Sources des images et auteurs : Christian Perl