Notre client le plus mignon à ce jour
L'hôtel du chocolat
Le seul hôtel de chocolat d'Allemagne
Le défi
Depuis quatre générations déjà, la famille Voss gère son hôtel de chocolat à Westerstede, près de Brême. Truffes, pralines ou suites en chocolat ? 80 chambres et suites, un espace bien-être et le restaurant incitent à réserver de manière sucrée. Le centre de l'hôtel est le Schokolounge. Les clients y dégustent une multitude de variations de chocolat. L'atelier de chocolat, dans lequel les visiteurs fabriquent eux-mêmes du chocolat, est particulièrement apprécié. Cela aussi, c'est du bien-être. Pour les propriétaires, il est important que le cacao soit importé de Colombie, où il est cultivé de manière équitable.
Les jeunes hôteliers savent qu'un site web moderne est très important pour le succès de l'établissement. C'est pourquoi ils ont décidé de relancer le site Internet de leur hôtel à l'automne 2022. Et pour XPORT. Objectif : convaincre les clients de passer un séjour chocolaté grâce à un site web épuré et intuitif.
Le design
La nouvelle présentation numérique a été mise en ligne début 2023. En mettant l'accent sur un guidage clair des utilisateurs. Le système de rédaction intuitif hellohotel.io offre aux collaborateurs de l'hôtel la possibilité de gérer les contenus de manière flexible. L'USP de l'hôtel se présente de manière optimale : le seul hôtel en chocolat d'Allemagne.
XPORT a su impressionner avec son idée créative d'intégrer un gadget sur son site web. Un amusement numérique qui motive et récompense les visiteurs du site web. Lorsque l'utilisateur guide l'abeille chocolat vers la fleur à l'aide de la souris, il reçoit un bon d'hôtel. Il découvre ainsi de manière amusante que la pollinisation de la fève est une condition nécessaire à la floraison du cacao. L'add-on est très souvent utilisé, de nombreux bons ont été distribués.
Le nouveau site web contribue à présenter cet hôtel du nord de l'Allemagne comme une destination attrayante pour les amateurs de chocolat. Le budget raisonnable ainsi que le calendrier du projet "site web de l'hôtel" ont été respectés sans difficulté.
Outre le site web, XPORT s'occupe également du marketing en ligne de l'Hôtel du Chocolat. La portée et le volume des réservations sont générés via des plateformes de méta-recherche comme Trivago et Tripadvisor.
Le résultat
Augmentation des sessions du site web 1er trimestre 2023 par rapport à 2022 : 16 pour cent
Augmentation du taux de conversion des utilisateurs du site / réservations : 21 pour cent
Augmentation du trafic mobile 1er trimestre 2023 par rapport à 2022 : 20 pour cent
Naturellement responsive
Environ 70% des utilisateurs du site web visitent l'hôtel de chocolat pour la première fois à l'aide d'un appareil mobile. Pour la conception du site, cela signifie que le site doit être optimisé pour les mobiles. De toute façon, XPORT travaille selon le concept "mobile first".
Pas seulement digne d'un prix
...mais un prix - le WebAward 2023 dans la catégorie "Hotel and Lodging Standard of Excellence". Le jury a été particulièrement impressionné par le design, le contenu & le copywriting et a attribué des scores élevés à ces critères.
Le travail (ensemble) a donc plus que valu la peine !
"Je suis super contente du résultat ! Je suis très contente ! Merci à tous !"
Kathlyn Voss L'hôtel de chocolat