Marketing des médias sociaux pour les hôtels
Augmentation du chiffre d'affaires et renforcement de la fidélisation grâce à des annonces attrayantes & à un échange personnel avec la communauté
Un savant mélange d'annonces individuelles et d'aperçus passionnants de ton quotidien d'hôtel est le secret du marketing sur les médias sociaux.
Tes fans deviennent des invités - et ton groupe cible aussi
Que ce soit sur Facebook, Instagram ou LinkedIn, plus de 50 millions d'Allemands utilisent les médias sociaux. Et pourtant, selon le géant des agences de voyage en ligne Expedia, 40 % des Millennials, qui dépensent le plus d'argent pour leurs voyages, se laissent influencer dans leur décision de choix d'hôtel, de destination & Co. par des contributions aux médias sociaux avec du contenu de vacances.
Donne-leur envie de visiter ton hôtel en publiant régulièrement des photos, des vidéos et des articles amusants, intéressants et inspirants sur ton hôtel(des idées ?) ou montre à ton groupe cible des annonces adaptées à leurs besoins - et ils réserveront chez toi.
Ton package Social Media Marketing
Avec notre package Social Media Marketing, tes hôtes (potentiels) vont t'adorer.
Tu as le choix : organiquement ou par le biais d'annonces publicitaires.
Dans le cadre du package organisé, tu reçois un concept de médias sociaux élaboré individuellement pour ton hôtel, avec des idées et un plan rédactionnel. Au préalable, nous discutons entre autres de ton groupe cible, du style de langage qui convient à ton hôtel et de ce que tes concurrents publient. Nous voyons ensemble quels sont les canaux les plus appropriés - Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok ou YouTube - ou tout simplement tous à la fois :) Nous créons les articles et les publions au bon moment - quand ton groupe cible est prêt pour toi.
Si tu souhaites publier des annonces publicitaires sur les médias sociaux pour ton hôtel, le processus est similaire. Nous créons et diffusons les annonces publicitaires pour toi. De plus, nous mettons également en place tes comptes publicitaires et le tracking.
Avec des annonces sur Meta, c'est-à-dire sur Facebook et Instagram, nous avons déjà obtenu des succès grandioses, comme par exemple un ROAS (Return on Advertising Spend) régulier d'environ 800 à 1.100 %.
Tes avantages en un coup d'œil
- plus de portée et de réservations
- tu communiques avec tes clients et tu découvres ce qu'ils aiment
- Créer une proximité avec tes hôtes
- adapté individuellement à ton hôtel (USP, groupe cible, image de marque)
- ton groupe cible te trouve
- tu peux informer tes hôtes des nouveautés et des offres
- mesurable
- tu augmentes la notoriété de ton hôtel
Des hôtels qui nous rendent plus heureux
Parkhotel Quellenhof Aix-la-Chapelle
Un Q fait plus de tout
De la chaîne à l'indépendance : le groupe Adlon Berlin a racheté en 2020 le Parkhotel Quellenhof Aachen à la chaîne Pullman. En tant qu'agence numérique leader, XPORT est responsable du retour de cet hôtel de tradition vers l'individualité.
- Création de sites web d'hôtels
- Marketing en ligne
- Médias sociaux
- Imprimer
Hôtel Gastwerk Hambourg
Comme une vitrine alléchante.
Conception du site web d'un hôtel design : depuis 20 ans, le Gastwerk Hotel Hamburg fait figure de référence.
- Création de sites web d'hôtels
- Dossier numérique pour invités
- Configurateur de conférences
Victor's maisons de vacances Portugal
Villas de rêve près de la plage de la Riviera portugaise
Le groupe hôtelier Victor's Residenz Hotel n'est pas seulement bien implanté en Allemagne. Sur la Riviera portugaise aussi, les Victor's invitent à passer des vacances dans des villas de rêve.
Voir le projet
stuub
Un regard honnête sur les coulisses.
Refonte du site web de l'hôtel sur stuub.de : comment nous avons réussi à créer un site web convivial et techniquement solide malgré 87 % de travail supplémentaire.
Hôtel Empire Riverside Hambourg
Le style de vie de Hambourg sur 20 étages
L'Empire Riverside Hotel est le "phare" du port de Hambourg. Un hôtel international à la réputation enviable.
- Création de sites web d'hôtels
- Optimisation de la conversion des hôtels
L'hôtel de montagne Randolins à St. Moritz, Suisse.
Ces montagnes. Ces lacs. Cette lumière!*
Après coup, c'est un plaisir de présenter l'architecture unique de ce projet de relance.
- Concept
- Conception de sites web
- Développement web
- SEO
- Optimisation de la conversion des hôtels
- Commerce électronique
RIMC Hôtels & Resorts
La passion de l'hôtellerie
Le groupe RIMC Hotels & Resorts, dont le siège est à Hambourg, exploite ses propres marques d'hôtels. Il propose également des marques hôtelières populaires en tant qu'affilié par whitelabeling.
Boutique-hôtel Nixe
C'est le rêve des naïades et des hommes d'eau
La vénérable Villa Nixe à Binz sur l'île de Rügen enchante au premier coup d'œil. Le site web ne devrait donc pas moins le faire. "C'est là que je veux aller, c'est ce que je veux voir" !
- Concept
- Cadre filaire
- Conception de sites web
- Développement web
Superbude Guest Check-in
Bulletin d'inscription, vente incitative, paiement, check-in - tout est numérique
Nous numérisons le Guest Journey : bulletin d'inscription, vente incitative, paiement, check-in et création de cartes-clés en une seule solution - avant l'arrivée, sur place à l'hôtel, comme solution kiosque ou sur son propre appareil. Entièrement intégré avec le PMS de MEWS.
- Bulletin d'inscription numérique
- Parcours numérique de l'invité
- Commerce électronique
Hôtellerie d'affaires à Chemnitz : c/o56
Marketing numérique à 360° pour le grand hôtel urbain c/o56 à Chemnitz
L'histoire du c/o56 Chemnitz est un peu comme un passage à l'âge adulte. De la marque lifestyle Penta à l'hôtel outperformer c/o56.
- Concept
- Conception de sites web
- Développement web
- Marketing en ligne
- Médias sociaux
- Imprimer
- SEO
- Optimisation de la conversion des hôtels
- Commerce électronique
L'hôtel du chocolat
Le seul hôtel de chocolat d'Allemagne
Depuis quatre générations déjà, la famille Voss gère son hôtel de chocolat à Westerstede, près de Brême. Truffes, pralines ou suites en chocolat ? 80 chambres et suites, un espace bien-être et le restaurant incitent à réserver de manière sucrée. Le centre de l'hôtel est le Schokolounge. Les clients y savourent une multitude de variations de chocolat.
Hôtel de plage Zingst
Marketing en ligne pour l'hôtellerie de vacances sur la mer Baltique
Comment fonctionne un marketing hôtelier productif en 2022 ? Pour un site qui, avant Corona, était déjà et reste un hotspot de l'hôtellerie de vacances allemande ?
Cabin Hotel CAB20
Cabin-in au lieu de check-in : le Cabin Hotel CAB20 de Hambourg
Décontracté comme une auberge, confortable et stylé comme un hôtel : en été 2021, CAB20, le premier cabin-hôtel d'Allemagne, a ouvert ses portes. Nous avons eu le plaisir de développer le site web correspondant.
Voir le projet Qui, comment, quoi - pourquoi, pourquoi, pourquoi ?
Qui ne demande rien - et ainsi ;)
Le marketing des médias sociaux comprend les contributions avec ou sans images ou vidéos, publiées de manière organique ou payée dans les médias sociaux.
Tu peux obtenir une plus grande portée, augmenter la notoriété de ta marque, informer tes hôtes et, en fin de compte, obtenir de nouvelles réservations.
Les canaux les plus connus en Allemagne sont : Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter, Pinterest et LinkedIn. Les canaux les plus appropriés dépendent entièrement de ton groupe cible. Par exemple, environ 40 % des utilisateurs de TikTok ont entre 18 et 24 ans.
Reste présent, mais n'agace pas ;) L'expérience montre qu'une fréquence de 1 à 3 fois par semaine est idéale pour divertir tes fans sans les ennuyer.
Étapes du projet
Étape 1
- Stratégie : nous définissons ensemble les objectifs du marketing des médias sociaux et réalisons un audit. Le groupe cible, vos USP et la charte de votre hôtel indiquent la direction à suivre.
Étape 2
- La sélection des canaux : Les canaux de médias sociaux sont en pleine mutation. TikTok s'adresse désormais à un groupe cible de plus de 30 ans. Nous faisons une sélection des canaux sur lesquels il faut jouer : Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest & Youtube sont à choisir.
Étape 3
- Storytelling : pourquoi consommons-nous les réseaux sociaux ? Nous voulons participer à des histoires sur des personnes, des événements et des marques. Grâce à un storytelling efficace, nous créons une résonance harmonisante. Le contenu adéquat permet d'approfondir la relation avec notre groupe cible et de renforcer l'importance de la marque. Le message clé : pourquoi faisons-nous ce que nous faisons ?
Étape 4
- Le plan éditorial : La structure est l'alpha et l'oméga des médias sociaux. C'est la structure de base de notre histoire. Pour garder une vue d'ensemble, nous établissons un aperçu individuel des thèmes et, à partir de là, un plan rédactionnel pour vous. Qui publie, quand et sur quel canal ?
Étape 5
- Posting : le contenu est roi. Conformément à la stratégie et au concept établis, nous créons chaque semaine un post sur les canaux de médias sociaux sélectionnés. Nous transmettons votre histoire et vos valeurs à l'invité.
Étape 6
- Analyse et optimisation : une analyse régulière est la base de notre mesure de succès et de notre optimisation. Les insights des différents canaux nous donnent des informations sur la portée, les interactions, le trafic et les revenus générés. Les potentiels découverts nous permettent de nous améliorer en permanence.
Pourquoi chez XPORT ?
Chez XPORT, nous avons plus de 20 ans d'expérience dans le marketing hôtelier et nous savons exactement ce qui est important dans ce secteur. C'est pourquoi notre package Social Media Marketing est entièrement adapté aux besoins de ton hôtel.
L'expertise est répartie au sein de notre équipe jeune et dynamique - chacun fait ce qu'il fait le mieux ;) Qu'il s'agisse de publicité organique ou payante sur les médias sociaux, nous savons ce que nous faisons.
Nous pouvons le faire
Emiri Wiecki
Responsable marketing en ligneHôtel Gastwerk Hambourg
Comme une vitrine alléchante.
Conception du site web d'un hôtel design : depuis 20 ans, le Gastwerk Hotel Hamburg fait figure de référence.
- Création de sites web d'hôtels
- Dossier numérique pour invités
- Configurateur de conférences
Parkhotel Quellenhof Aix-la-Chapelle
Un Q fait plus de tout
De la chaîne à l'indépendance : le groupe Adlon Berlin a racheté en 2020 le Parkhotel Quellenhof Aachen à la chaîne Pullman. En tant qu'agence numérique leader, XPORT est responsable du retour de cet hôtel de tradition vers l'individualité.
- Création de sites web d'hôtels
- Marketing en ligne
- Médias sociaux
- Imprimer
Cabin Hotel CAB20
Cabin-in au lieu de check-in : le Cabin Hotel CAB20 de Hambourg
Décontracté comme une auberge, confortable et stylé comme un hôtel : en été 2021, CAB20, le premier cabin-hôtel d'Allemagne, a ouvert ses portes. Nous avons eu le plaisir de développer le site web correspondant.
Voir le projet Superbude Guest Check-in
Bulletin d'inscription, vente incitative, paiement, check-in - tout est numérique
Nous numérisons le Guest Journey : bulletin d'inscription, vente incitative, paiement, check-in et création de cartes-clés en une seule solution - avant l'arrivée, sur place à l'hôtel, comme solution kiosque ou sur son propre appareil. Entièrement intégré avec le PMS de MEWS.
- Bulletin d'inscription numérique
- Parcours numérique de l'invité
- Commerce électronique
Victor's maisons de vacances Portugal
Villas de rêve près de la plage de la Riviera portugaise
Le groupe hôtelier Victor's Residenz Hotel n'est pas seulement bien implanté en Allemagne. Sur la Riviera portugaise aussi, les Victor's invitent à passer des vacances dans des villas de rêve.
Voir le projetHôtel Empire Riverside Hambourg
Le style de vie de Hambourg sur 20 étages
L'Empire Riverside Hotel est le "phare" du port de Hambourg. Un hôtel international à la réputation enviable.
- Création de sites web d'hôtels
- Optimisation de la conversion des hôtels
Hôtel de plage Zingst
Marketing en ligne pour l'hôtellerie de vacances sur la mer Baltique
Comment fonctionne un marketing hôtelier productif en 2022 ? Pour un site qui, avant Corona, était déjà et reste un hotspot de l'hôtellerie de vacances allemande ?
Hôtellerie d'affaires à Chemnitz : c/o56
Marketing numérique à 360° pour le grand hôtel urbain c/o56 à Chemnitz
L'histoire du c/o56 Chemnitz est un peu comme un passage à l'âge adulte. De la marque lifestyle Penta à l'hôtel outperformer c/o56.
- Concept
- Conception de sites web
- Développement web
- Marketing en ligne
- Médias sociaux
- Imprimer
- SEO
- Optimisation de la conversion des hôtels
- Commerce électronique
L'hôtel de montagne Randolins à St. Moritz, Suisse.
Ces montagnes. Ces lacs. Cette lumière!*
Après coup, c'est un plaisir de présenter l'architecture unique de ce projet de relance.
- Concept
- Conception de sites web
- Développement web
- SEO
- Optimisation de la conversion des hôtels
- Commerce électronique
RIMC Hôtels & Resorts
La passion de l'hôtellerie
Le groupe RIMC Hotels & Resorts, dont le siège est à Hambourg, exploite ses propres marques d'hôtels. Il propose également des marques hôtelières populaires en tant qu'affilié par whitelabeling.
Boutique-hôtel Nixe
C'est le rêve des naïades et des hommes d'eau
La vénérable Villa Nixe à Binz sur l'île de Rügen enchante au premier coup d'œil. Le site web ne devrait donc pas moins le faire. "C'est là que je veux aller, c'est ce que je veux voir" !
- Concept
- Cadre filaire
- Conception de sites web
- Développement web
L'hôtel du chocolat
Le seul hôtel de chocolat d'Allemagne
Depuis quatre générations déjà, la famille Voss gère son hôtel de chocolat à Westerstede, près de Brême. Truffes, pralines ou suites en chocolat ? 80 chambres et suites, un espace bien-être et le restaurant incitent à réserver de manière sucrée. Le centre de l'hôtel est le Schokolounge. Les clients y savourent une multitude de variations de chocolat.
stuub
Un regard honnête sur les coulisses.
Refonte du site web de l'hôtel sur stuub.de : comment nous avons réussi à créer un site web convivial et techniquement solide malgré 87 % de travail supplémentaire.