6 erreurs graves que les hôtels doivent éviter en matière de marketing en ligne

En fait, un tunnel marketing est toujours construit comme un entonnoir. L'objectif : générer des réservations.
Il s'agit d'abord d'attirer l'attention, puis de susciter l'intérêt, de créer le désir pour le produit et enfin d'inciter à l'action.
Tu as sans doute déjà entendu cela plusieurs fois.

"Que faire des hôtes potentiels qui, à un moment ou à un autre, sont tombés du funnel ?" Il s'agit des abandons de panier ou des utilisateurs qui ont cliqué sur ton annonce, qui ont parcouru ton site, mais qui n'ont pas réservé.

Car ce qui est ignoré dans les concepts Funnel, c'est le remarketing. C'est-à-dire le fait de cibler les personnes qui ont déjà été en contact avec ton hôtel. Ces personnes sont plus susceptibles d'effectuer une réservation, car elles ont déjà montré de l'intérêt. Le fait de s'adresser de nouveau à ces personnes représente un potentiel de réservation important.

Peu importe si les textes de ton site Internet d'hôtel sont agréables à lire ou si ton nouvel arrangement est passionnant - si les gens ne s'y intéressent pas, c'est-à-dire s'ils ne le recherchent pas activement, tu n'auras qu'une visibilité limitée dans les moteurs de recherche. Une stratégie de mots-clés bien élaborée est donc indispensable. En effet, ce n'est que si tu sais ce que les clients potentiels recherchent que tu peux leur proposer des forfaits adaptés, construire des pages de renvoi et optimiser ton site web d'hôtel.

Les stratégies de mots-clés comprennent la recherche des mots-clés actuels avec lesquels tu te positionnes sur Google & Co. En outre, d'autres mots-clés avec lesquels les clients recherchent sur le web des offres comme la tienne. Tu crées ainsi un ensemble de mots-clés pour ton site web, qui te permet d'optimiser les titres et les descriptions de ton site qui apparaissent sur les moteurs de recherche, d'adapter le contenu de tes pages et de découvrir des potentiels pour de nouvelles landing pages.

Il est vrai que l'élaboration de la stratégie est assez fastidieuse et demande beaucoup de temps - mais cela en vaut la peine si tu arrives en tête de Google pour les mots-clés pertinents !

Si tu n'as pas le temps de faire cette tâche toi-même : Pour les agences expérimentées comme XPORT, elle fait partie du travail quotidien dans le cadre de l'optimisation pour les moteurs de recherche.

Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? L'intelligence artificielle peut nous épargner beaucoup de travail. Les messages sur les médias sociaux, les textes publicitaires et le contenu des sites web peuvent être créés sans problème, par exemple avec ChatGPT. Mais si les données qui alimentent l'IA ne sont pas à jour, des erreurs factuelles peuvent se glisser. Peut-être que le style d'écriture ne s'adresse pas du tout à ton groupe cible. Reprendre aveuglément ces textes n'est pas une bonne idée. Un contrôle et une révision approfondis du matériel créé sont indispensables.

Les automatismes humains sont également à prendre avec précaution. Ce n'est pas parce que quelque chose a bien fonctionné une fois qu'il faut s'attendre à ce que cela continue pour toujours et à jamais. Par exemple, ton annonce publicitaire qui fonctionne depuis deux ans sans changement, le site web de l'hôtel des années 2000. Ce qui nous amène déjà à l'erreur suivante.

Ce que je ne sais pas ne m'excite pas. Mais je ne suis pas non plus satisfait. Si le suivi sur le site web est absent ou ne fonctionne pas correctement, tu ne sais pas si tes mesures de marketing en ligne pour l'hôtel produisent les résultats escomptés. Si des annonces de recherche sur Google et Bing ou des posts créatifs sur Facebook, Instagram, TikTok, etc. sont cliqués pour visiter ton site web d'hôtel. Combien d'utilisateurs qui arrivent sur le site à partir de ces annonces réservent également ? Quel chiffre d'affaires génèrent-ils ? Combien de temps restent-ils sur la page de renvoi, utilisent-ils le formulaire de contact ou préfèrent-ils l'icône d'appel ? Ces chiffres prouvent si les visiteurs du site web trouvent ce qu'ils attendaient. Le cas échéant, les annonces et/ou la landing page doivent être optimisées.

Si tu as besoin d'aide pour le tracking, nous serons heureux de t'aider.