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Website tot? Warum Hotels 2026 ihr digitales Zuhause neu denken müssen

Wed, 17 Jun 2026 13:21:43 GMT

Im Podcast „Bring dich mit“ sprechen die Hosts Sara Pawlik und Minu Steffen mit Alexander Creutzburg über die Zukunft von Hotelwebsites, Direktbuchungen, Künstlicher Intelligenz und die Frage, warum die eigene Website auch 2026 der wichtigste digitale Kontaktpunkt für Hotels bleibt.

TikTok, KI-Assistenten, Buchungsplattformen und Social Media verändern das Informations- und Buchungsverhalten von Gästen rasant. Bedeutet das das Ende der klassischen Hotelwebsite? Genau dieser Frage widmen sich Sara Pawlik und Minu Steffen im Podcast „Bring dich mit“ gemeinsam mit Alexander Creutzburg.

1. Die Hotelwebsite bleibt auch in Zukunft unverzichtbar

Chatbots, Pop-ups, Buchungswidgets, Newsletter-Tools und Cookie-Banner: Viele Hotelwebsites sind heute mit einer Vielzahl von Anwendungen ausgestattet. Zu viele parallele Systeme können jedoch die Nutzerführung erschweren und Buchungen verhindern.

Erfolgreiche Hotelwebsites setzen deshalb auf klare Prozesse, einfache Bedienung und eine konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Gäste .

Die wichtigste Erkenntnis der Podcastfolge: Die Hotelwebsite ist keineswegs tot . Im Gegenteil. Sie ist heute der einzige digitale Ort, den Hotels vollständig selbst kontrollieren . Während Reichweite über Suchmaschinen, soziale Netzwerke oder Buchungsplattformen entsteht, fällt die eigentliche Buchungsentscheidung häufig auf der eigenen Website .

Aus einer digitalen Visitenkarte ist längst ein zentrales Betriebssystem für Marketing, Gästekommunikation und Direktbuchungen geworden.

3. Weniger Tools, mehr Klarheit und einfache Bedienbarkeit

4. KI als Unterstützung, nicht als Ersatz für Gastfreundschaft

5. Barrierefreiheit wird zum Qualitätsmerkmal

Auch Künstliche Intelligenz spielt in der Podcastfolge eine wichtige Rolle. Richtig eingesetzt kann sie Mitarbeitende von Routinetätigkeiten entlasten und Freiräume für persönliche Gastbeziehungen schaffen . Entscheidend ist jedoch, dass Technologie den Menschen unterstützt und nicht ersetzt. Gerade in der Hotellerie bleibt echte Gastfreundschaft ein entscheidender Erfolgsfaktor.

Ein weiteres Thema ist die digitale Barrierefreiheit . Sie verbessert nicht nur die Zugänglichkeit für Menschen mit Einschränkungen, sondern sorgt häufig auch für eine bessere Nutzerfreundlichkeit, höhere Conversion-Raten und eine bessere Auffindbarkeit in Suchmaschinen . Wer seine Website für alle Gäste nutzbar macht, investiert gleichzeitig in die Zukunftsfähigkeit seines digitalen Auftritts.

2. Mobile Nutzererlebnisse entscheiden über den Erfolg

Besonders die Generation Z recherchiert und bucht fast ausschließlich über das Smartphone. Wer einen einfachen und intuitiven mobilen Buchungsprozess bietet, verbessert nicht nur die Conversion bei jungen Gästen, sondern schafft ein besseres Nutzererlebnis für alle Zielgruppen.

Die mobile Nutzung wird damit zunehmend zum Maßstab für die Qualität einer Hotelwebsite.

Erfahren Sie im Podcast im Detail, warum die Hotelwebsite auch 2026 der wichtigste digitale Kontaktpunkt für Hotels bleibt – und welche Rolle KI, Direktbuchungen und digitale Gastfreundschaft dabei spielen.

Jetzt reinhören:

Im Podcast ging es darum, warum Hotelwebsites gerade jetzt wichtiger werden. Wenn du deinen Relaunch bereits planst oder wissen möchtest, wie deine Website den Anforderungen von morgen gerecht wird, unterstützen wir dich dabei.

Mit hellohotel hat XPORT ein zukunftsweisendes Website-System speziell für Hotels entwickelt. Es verbindet die Geschwindigkeit und Effizienz eines modernen Website-Systems mit den individuellen Anforderungen professioneller Hotelwebsites . So entstehen statt langwieriger Individualentwicklungen moderne Websites in deutlich kürzerer Zeit – mit klarem Fokus auf Direktbuchungen, KI-Sichtbarkeit, Barrierefreiheit, Performance und einer einfachen Pflege im Alltag.

Im Rahmen unserer Jubiläumsaktion – wir feiern 25 Jahre XPORT – profitieren Hotels aktuell zusätzlich von 25 % Rabatt auf die Website-Erstellung *.
(* Aktion gültig bis 31.12.2026 oder solange Jubiläumsplätze verfügbar sind.)

Von der Zukunft zur neuen Hotelwebsite

Fotos:

Sicon Hospitality - "Bring dich mit" Podcast

KI trifft alte Werte: Die 9 Hotel Marketing Trends 2026

Tue, 20 Jan 2026 16:03:36 GMT

Daten, KI & Effizienz

1. Eigene Gästedaten sind Gold wert

Menschen, Marken, Emotionen

Beide Beschreibungen sprechen über dasselbe Zimmer. Doch nur eine davon erzeugt ein Bild im Kopf. Emotionale Sprache hilft Gästen, sich vorzustellen, wie sich ein Aufenthalt anfühlen wird – und genau das beeinflusst die Buchungsentscheidung.

Es ist kein Entweder-oder: Nicht KI oder Mensch – sondern KI für den Menschen.

Die erfolgreichsten Hotels setzen Technologie ein, um ihre Effizienz zu steigern, während sie gleichzeitig in Emotionen, Kommunikation und Bindung investieren. Wer das versteht, gewinnt nicht nur Sichtbarkeit – sondern Vertrauen und langfristige Gäste.

Fazit zu den Hotel Marketing Trends 2026

Automatisierung ist 2026 Standard. Reibungslosere Abläufe, schneller verfügbare Informationen, effizientere Prozesse. Genau hier entfaltet Technik ihren größten Wert: im Unsichtbaren.

Was Gäste jedoch in Erinnerung behalten, ist etwas anderes. Nicht das System. Nicht das Tool. Sondern das Gefühl, willkommen zu sein. Die Art, wie man empfangen wird. Die Haltung, mit der ein Team auftritt. Die kleinen Momente, die nicht geplant wirken – aber hängen bleiben. Gerade weil vieles automatisiert ist, werden diese menschlichen Momente wertvoller. Sie sind schwer nachahmbar und machen den Unterschied zwischen einem funktionierenden Hotel und einer starken Marke.

9. Technik im Hintergrund, Beziehungen im Vordergrund

Bei den Hotel Marketing Trends 2026 zählen First-Party-Gästedaten zu den entscheidenden Hebeln. Damit sind sämtliche Daten gemeint, die Hotels eigenständig zusammentragen – etwa über ihre Website, Buchungen, Newsletter oder vergangene Aufenthalte.

Wer Kenntnis darüber hat, welche Gäste was buchen, wann sie reisen und woran sie interessiert sind, kann seine Kommunikation zielgerichteter gestalten. Genau das ist es, was den Unterschied zwischen effektivem Marketing und solchem ausmacht, das lediglich Geld kostet.

Kurz gesagt: Je besser Hotels ihre eigenen Daten kennen, desto unabhängiger werden sie von OTAs und Rabattschlachten.

In der Praxis zeigt sich jedoch oft: Die Daten sind zwar vorhanden, aber über verschiedene Systeme verteilt – und ihr Potenzial bleibt ungenutzt. Deshalb wird ein zentrales CRM-System relevant. Es hilft Hotels dabei, ihre First-Party-Gästedaten sinnvoll zu bündeln, zu priorisieren und als Arbeitsgrundlage für Marketing und Kommunikation nutzbar zu machen.

Wenn du noch unsicher bist, welches CRM sinnvoll für dein Hotel ist, kann eine Systemberatung hilfreich sein.

2. KI wird zum praktischen Helfer – nicht zum Ersatz

Und genau hier kommt die KI ins Spiel. Nicht als Ersatz für effektives Marketing, sondern als nützlicher Assistent im Hintergrund. Künstliche Intelligenz übernimmt Routineaufgaben: erste Entwürfe, Analysen, Ideensuche oder unkomplizierte Prozesse. Das ist zeitsparend. Und diese Zeit können Hotels dort nutzen, wo sie von echtem Wert ist: bei ihren Gästen. Oder anders formuliert: Die KI übernimmt die Aufgaben, während die Menschen sich um die Beziehungen kümmern.

3. Marketing wird zielgenauer statt lauter

Es ist allerdings nur der Anfang, eigene Gästedaten zu sammeln. Sie entfalten ihren wahren Wert erst, wenn Hotels sie sinnvoll verwenden.

Der Verzicht auf das Gießkannen-Marketing, wird deshalb einer der bedeutendsten Trends sein. Statt alle Gäste mit derselben Botschaft anzusprechen, unabhängig davon, ob diese für sie zutreffend ist, setzen Hotels auf datenbasierte Ökosysteme.

Klingt komplex, ist aber leicht verständlich: Website, Buchungsmaschine, CRM, Newsletter und Gästekommunikation arbeiten zusammen, anstatt unabhängig voneinander zu agieren. So wird die Situation deutlich:

Für was besteht Interesse und von wem?

Wann ist der ideale Moment für eine Ansprache?

Welche Botschaft ist die richtige?

Das Resultat: ein geringerer Streuverlust, eine effizientere Verwendung des Budgets und Marketingmaßnahmen, die für die Gäste wie ein geeignetes Angebot erscheinen – nicht wie Werbung.

4. Gäste fragen, Hotels antworten — Die Rolle des GEO

5. Social Media wird zur Suchmaschine

Sichtbarkeit & Auffindbarkeit

Wer die Bedeutung von Social Media und Suchmaschinen ernst nimmt, muss dort auch Antworten liefern. Moderne Suche funktioniert heutzutage nicht mehr nur über klassische Suchmaschinen, sondern zunehmend über KI-basierte Systeme wie Chatbots, Sprachassistenten oder generative Suchergebnisse.

Hier kommt Generative Engine Optimization (GEO) ins Spiel. Gemeint ist die Optimierung von Inhalten für KI-gestützte Such- und Antwortsysteme. Anders als bei klassischem SEO , geht es dabei weniger um Keywords, sondern um klare, strukturierte und verständliche Antworten auf typische Gäste-Fragen. Hotels, die transparent kommunizieren – zu Lage, Frühstück, Wellnessbereich oder andere Besonderheiten –, werden von diesen Systemen häufiger ausgespielt. Anders gesagt: Wer Klartext spricht, wird gefunden. Und wer gefunden wird, wird gebucht.

Um genau diese neue Form der Sichtbarkeit greifbar zu machen, nutzen wir bei XPORT ein spezielles Tool. Es zeigt, wie Hotels in generativen Suchsystemen erscheinen, welche Informationen dort ankommen – und wo noch Potenzial liegt. Melde dich gerne bei uns , wenn du mehr erfahren möchtest.

Im Jahr 2026 sind Instagram und TikTok weit mehr als nur schöne Bildergalerien. Gäste nutzen Social Media aktiv zur Recherche – auch bei der Hotelsuche.

Der erste Eindruck ist entscheidend. Der kann sich häufig in nur wenigen Sekunden entwickeln.

Gäste wollen schnell verstehen:

Für wen ist dieses Hotel?

Was macht es besonders?

Passt es zu mir?

Nicht Perfektion überzeugt, sondern Klarheit. Und ehrliche Einblicke schlagen Hochglanz.

Dashboard GEO-Tool

8. Gefühle > Ausstattung

2026 ist Hotel Marketing smarter als je zuvor – und gleichzeitig wieder menschlicher.

Künstliche Intelligenz (KI) erstellt Texte, automatisiert Kampagnen und beantwortet rund um die Uhr Gästefragen. Effizienz ist ein Muss, Daten sind wertvoll.

Mit der zunehmenden Technologisierung des Marketings wächst jedoch die Sehnsucht nach dem, was Maschinen nicht leisten können: echte Kommunikation, Bindung und Emotionen. Gäste möchten nicht nur, dass sie sich wiederfinden; sie wollen auch, dass man sie versteht. Nicht gespielt, sondern thematisiert.

Hier liegt genau die Herausforderung der Hotel Marketing Trends 2026: Ein erfolgreiches Marketing ergibt sich aus der Wechselwirkung zwischen Daten und KI, Sichtbarkeit und Auffindbarkeit, Vertrauen und Kommunikation sowie Emotion, Mensch und Marke.

Die wesentliche Frage lautet deshalb nicht: Wie viel KI benötigen wir? Sondern: Wie verwenden wir sie, ohne dass wir unsere Persönlichkeit verlieren?

Gäste buchen kein Zimmer. Sie buchen ein Gefühl.

Ruhe, Herzlichkeit, Spannung, Genuss – das sind die wahren Buchungsanreize. Atmosphäre, Tonalität und Bildsprache wirken oft stärker als Sterne, Quadratmeter oder Ausstattungslisten. Hotels, die ihr Gefühl klar transportieren, bleiben im Kopf – und im Herzen.

Ein Beispiel:

So klingt es oft: „Modern ausgestattete Zimmer mit 28 m², Balkon, WLAN und Boxspringbett.“

So klingt es besser: „Ein Rückzugsort zum Ankommen & Durchschlafen – mit viel Licht, Blick ins Grüne und genug Raum, um den Alltag hinter sich zu lassen.“

Vertrauen & Kommunikation

6. Der erste Eindruck zählt

Heutzutage läuft der erste Kontakt mit einem Hotel selten noch über die Rezeption. Meist geht’s digital – und manchmal schneller, als man denkt. Schon wenige Minuten können entscheiden, ob eine Buchung zustande kommt oder nicht.

Typische Situationen:

Eine Anfrage per E-Mail bleibt einen Tag unbeantwortet.

Eine Instagram-Nachricht geht im Postfach unter.

Eine automatisierte Antwort klingt kühl oder unpersönlich.

All das sind Kleinigkeiten, die für Gäste trotzdem entscheidend sind. Hotels, die hier schnell, klar und freundlich reagieren, erhöhen ihre Buchungschancen deutlich. Der Ton macht dabei genauso viel aus wie das Tempo. Ein persönlicher Einstieg und eine freundliche Antwort wirken oft stärker als das beste Arrangement.

Der erste Eindruck ist längst Teil des Marketings – und einer der wichtigsten Hebel für Vertrauen.

7. Vertrauen ist gut, Langfristigkeit ist besser

Ein einzelner Influencer-Post kann Aufmerksamkeit bringen. Vertrauen entsteht aber nicht von heute auf morgen. Deshalb setzen Hotels 2026 verstärkt auf langfristige Creator-Partnerschaften statt auf einmalige Aktionen. Wenn Menschen ein Hotel immer wieder im gleichen Kontext sehen, wächst Glaubwürdigkeit — und dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie deine Gäste werden.

Entscheidend ist dabei nicht die Reichweite einzelner Posts, sondern die Passung zwischen Creator, Zielgruppe und Hotelmarke. Langfristige Kooperationen ermöglichen konsistentes Storytelling, authentische Einblicke und Inhalte, die über Social Media hinaus genutzt werden können.

Nachhaltiges Influencer Marketing beginnt bei der Auswahl passender Creators und endet bei wiederkehrenden Formaten, die Vertrauen aufbauen.

Fotos:

Gemini, ANTONI SHKRABA production

How to GEO: So wirst du mit deinem Hotel in KI-Chatbots & AI-Systemen gefunden

Wed, 02 Jul 2025 11:11:42 GMT

Du hast es bestimmt schon gemerkt: Künstliche Intelligenz verändert die digitale Guest Journey radikal – von der klassischen Google-Suche bis hin zu Chatbots wie ChatGPT oder Google Gemini. Immer mehr Gäste fragen nicht mehr bei Google nach, sondern direkt bei KI-Systemen.

Die Herausforderung: Wer dort nicht auftaucht, wird auch nicht mehr gefunden.

Für Hotels heißt das: SEO bleibt wichtig – aber reicht nicht mehr aus. Sichtbarkeit muss neu gedacht werden: Stichwort GEO – Generative Engine Optimization . Der Fokus liegt auf klaren, strukturierten Inhalten, die exakt auf die Nutzerintention einzahlen.

Wie Hotels in ChatGPT, AI Overviews & Co. sichtbar werden

Mit dem Aufstieg von KI-gestützten Systemen wie ChatGPT, Gemini & Co. wird Generative Engine Optimization (GEO) zum Gamechanger für deine Sichtbarkeit im Netz. So profitiert dein Haus davon:

Was du jetzt brauchst:

Inhalte klar und logisch strukturieren
Nutze prägnante Überschriften, kurze Absätze und klare Aussagen. So verstehen auch KI-Systeme, worum es geht.
Typische Gäste-Fragen direkt beantworten
Beispiel:
„Gibt es Parkplätze?“
„Ist das Frühstück inklusive?“
Solche Infos sollten direkt auf deiner Seite stehen – am besten als FAQs.
Strukturierte Daten (Schema.org) nutzen
Öffnungszeiten, Zimmerpreise, Verfügbarkeiten oder Bewertungen – in maschinenlesbarer Form helfen sie KIs, deine Inhalte richtig zu interpretieren.
E-E-A-T stärken: Erfahrung, Expertise, Autorität & Vertrauen
Zeige, warum Gäste dir vertrauen können: mit Bewertungen, Teamvorstellungen, Auszeichnungen oder Presseartikeln.
Regionale Sichtbarkeit erhöhen
Nutze lokale Keywords wie „Wellnesshotel Lüneburger Heide“ oder „Hotel am See in Bayern“. Das hilft bei sprachgesteuerten Suchen enorm.
Inhalte aktuell halten
Saisonale Angebote, Blogartikel oder News zeigen, dass deine Seite lebt – und das liebt die KI.
Deine Marke stärken
Je öfter dein Hotelname im Web auftaucht (z. B. in Foren, Artikeln oder Social Media), desto höher die Chance, dass er in KI-Antworten genannt wird.
KI-freundlich texten
Klar. Einfach. Verständlich. So verstehen auch ChatGPT & Co., worum es bei dir geht – und geben dein Angebot korrekt wieder.

GEO – was das konkret für die Hotellerie bedeutet

Trust me, I'm a hotelier!

E-E-A-T steht für Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauen – und ist nicht nur für Google ein wichtiges Qualitätskriterium, sondern auch für KI-Systeme wie ChatGPT & Gemini.

Besonders in der Hotel- und Gastrobranche, wo Vertrauen eine große Rolle spielt, solltest du auf E-E-A-T setzen. Denn: Inhalte mit echter Substanz werden bevorzugt angezeigt – von Menschen und Maschinen.

Hier sehen wir im SEO-Tool Sistrix, welche Seiten mit welchen Keywords im Google AI Overview gezeigt werden:

Die klassischen Suchergebnisseiten (SERPs) verändern sich rasant – vor allem durch die Einführung von AI Overviews , die direkt auf der Google-Ergebnisseite kompakte Antworten liefern. Das bedeutet: Viele Nutzer klicken gar nicht mehr auf die eigentlichen Websites.

Doch keine Sorge, du kannst etwas dagegen tun! Wenn deine Inhalte klar, präzise und KI-lesbar aufbereitet sind, tauchen sie direkt in diesen neuen Formaten auf.

AI Overviews & neue SERPs: Das sollten Hoteliers jetzt wissen

Viele Grundlagen aus dem klassischen SEO gelten weiterhin – sie müssen nur gezielter auf die Funktionsweise von KI-Systemen angepasst werden.

Fazit: GEO = SEO weitergedacht

Die Umstellung auf GEO und KI-getriebene Suchsysteme mag komplex wirken – aber Schritt für Schritt lässt sich die Sichtbarkeit deutlich verbessern. Technische Basics, die richtige Content-Strategie und vertrauensbildende Inhalte (E-E-A-T) sind dabei die Schlüssel.

Wer sich jetzt schon mit den Veränderungen beschäftigt und die eigenen Inhalte entsprechend anpasst, sichert sich langfristig einen Platz im Blickfeld von Gästen – sowohl bei klassischen Suchmaschinen als auch bei Chatbots und AI-Systemen.

Wenn du Unterstützung suchst, helfen wir dir gern dabei, deine Website fit für die Zukunft zu machen. Ob technische Optimierung, strukturierte Daten, maßgeschneiderte Inhalte oder Checks zur Vertrauenswürdigkeit – gemeinsam sorgen wir dafür, dass dein Hotel oder Restaurant nicht nur in klassischen Suchmaschinen, sondern auch in Chatbots und AI-Systemen sichtbar bleibt.

Melde dich bei uns!

Wie du dein Hotel oder Restaurant fit für GEO & KI machst

Deshalb lohnt es sich für Hotels:

Inhalte für Featured Snippets zu optimieren, um in AI Overviews sichtbar zu sein
Angebote und Leistungen kompakt und verständlich auf der Website darzustellen
Fragen direkt zu beantworten, am besten gleich auf der Startseite oder in einem FAQ-Bereich

Diese Entwicklungen zeigen klar: Hotels und Restaurants müssen ihre Online-Präsenz kontinuierlich weiterentwickeln, um in der sich wandelnden SEO-Landschaft sichtbar zu bleiben.

Das bedeutet: KI-Integration, E-E-A-T-Umsetzung und die Anpassung an neue SERP-Formate sind kein „Nice to have“, sondern entscheidend für den zukünftigen Erfolg.

Und für Restaurants?

Hotels:

Restaurants:

Strukturierte Daten hinterlegen – z. B. zu Zimmerpreisen, Verfügbarkeiten, Bewertungen oder Öffnungszeiten. So versteht die KI, was du anbietest.
Typische Gäste-Fragen direkt beantworten – wie „Ist das Frühstück inklusive?“ oder „Gibt es Parkplätze vor Ort?“
Blogartikel mit echten Reiseerfahrungen oder Tipps von Mitarbeitenden veröffentlichen – das stärkt Persönlichkeit & Vertrauen.
Zertifizierungen und Auszeichnungen zeigen – sie erhöhen deine Autorität und Glaubwürdigkeit.

Öffnungszeiten, Speisekarten & Reservierungsmöglichkeiten maschinenlesbar machen – mithilfe von strukturierten Daten (Schema.org).
Lokale Keywords gezielt einsetzen – etwa „bestes italienisches Restaurant in [Stadt]“ oder „Veganes Restaurant in der Altstadt“.
Qualifikationen des Küchenteams hervorheben – z. B. durch Porträts, Interviews oder Auszeichnungen.
Gästebewertungen & Presseartikel einbinden – für mehr Vertrauen und Sichtbarkeit.

Blogbeiträge mit Reiseerfahrungen oder Tipps von Hotelmitarbeitenden veröffentlichen
Zertifizierungen und Auszeichnungen präsentieren, um deine Autorität zu unterstreichen
Presse-Erwähnungen und Gästestimmen gezielt einsetzen – sie stärken das Vertrauen in dein Angebot

Was das für Hotels bedeutet:

Und für Restaurants:

Qualifikationen des Küchenchefs und Serviceteams herausstellen – gern auch mit Gesichtern
Kundenbewertungen und Presseartikel prominent einbinden – am besten direkt auf der Startseite oder der Speisekarte online

FAQ-Seiten erstellen, die häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Reservierung oder Speisekarte klären
Strukturierte Daten nutzen, um in Rich Snippets mit Bewertungen, Gerichten oder Preisen aufzutauchen

Was bei GEO besonders zählt:

Klarer Aufbau & verständliche Sprache
Direkt beantwortete Fragen (FAQs!)
Schema.org & strukturierte Daten
E-E-A-T als Vertrauensanker
Aktuelle Inhalte & starke Marke

Saubere Technik (Meta-Daten, Verlinkungen, Ladezeit)
Mobile First & gute Nutzererfahrung
Backlinks & Brand Mentions sind weiterhin Gold wert
Keywords bleiben relevant – jetzt im semantischen Kontext

Was weiterhin gilt:

Kurz gesagt: GEO ist kein radikaler Umbruch – sondern die nächste, logische SEO-Stufe.

Fotos:

Marten Newhall, Souvik Banerjee

Tipps für deine erfolgreiche Karriere-Website

Wed, 11 Dec 2024 17:35:58 GMT

Wie baut man seine Karriere-Website auf?

Conversion auf der Website

Es gibt verschiedene Wege, eine Conversion auf der Website zu generieren.
Ihr kennt es sicher schon von eurer Hotel-Website. Dabei spielt die Usability eine wichtige Rolle, als auch ein einfacher Einstieg für die Nutzer.

Am besten generiert ihr eure Leads, in diesem Fall Bewerber, direkt über die Website per Kontaktformular. Somit habt ihr die Hoheit über die eingehenden Daten und könnt beeinflussen, welche übermittelt werden. Gestaltet die Einstiegshürde so gering wie möglich, oft genügen die Kontaktdaten, wie Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Für den Prozess der Bewerbung gibt es natürlich auch Lösungen seitens entsprechender Drittanbieter. Hier kommt es darauf an, welches Budget euch zur Verfügung steht, bzw. wie ihr die Stellenausschreibungen und Bewerbungen im Betrieb handhaben könnt.

Die Portal-Website hotelcareer beispielsweise stellt ein iFrame zur Verfügung, welches auf der Website eingebunden werden kann. Somit können sich die Bewerber direkt auf die ausgeschriebene Stelle bewerben und ihr könnt die eingegangenen Bewerbungen über euren Login bearbeiten.

Seid ihr jedoch im Bereich HR breit aufgestellt, wollt viele Karriereportale bespielen und braucht eine smarte Lösung für die Website, empfiehlt sich bspw. die Lösung seitens Connectoor. Ähnlich wie in hotelcareer können hier sowohl die Stellenausschreibungen in der Website eingebunden als auch die Bewerbungen gemanagt werden. Der Vorteil hierbei ist, dass man eine Stelle anlegt und über etliche Portale, wie indeed, Google Jobs, natürlich hotelcareer uvm. ausspielen kann.

Falls ihr Fragen habt, vereinbart gerne direkt eine kostenfreie Erstberatung mit uns.

Dazu haben wir uns, gemeinsam mit dem HSMA Expertenkreis E-Commerce, CRM & Marketing, Gedanken gemacht und folgende Inhalte für einen Karriere-Onepager ausgearbeitet. Je nach Betrieb können die vorgeschlagenen Schwerpunkte variieren. Die erarbeiteten Inhalte haben wir in ihrem schematischen Aufbau und in ihrer Relevanz von Werkstudenten verschiedener Hotelbetriebe testen und bewerten lassen.

Nutzt gerne die aufgelisteten Inhaltsbereiche als Unterstützung für die Erstellung eurer eigenen Karriere-Website oder als Grundlage für das Briefing eurer Agentur.

Emotionaler Header
Einleitungstext
Kununu Widget, o.ä.
Betrieben & Outlets
Offene Stellen mit Ansprechpartner
Benefits
Unternehmensdarstellung
Werte & Visionen
Video
Karriere- & Erfolgsgeschichten

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Karriere-Website einzurichten: mit einer eigenen Unterseite innerhalb der bestehenden Hotel-Website oder als Onepager mit einer eigenständigen Domain.

Für eine bessere Auffindbarkeit empfehlen wir eine eigenständige Website mit einer geeigneten Domain oder Sub-Domain, wie karriere.themandala.de . Diese Karriere-Website sollte wiederum auf der Hotel-Website dargestellt und verlinkt werden, am besten prominent im Header. Somit lässt sich in Sachen SEO mehr punkten.

Apropos SEO, es ist natürlich wichtig, auch für diese Website fortlaufend die organische Auffindbarkeit zu optimieren.

Damit die zweite Website, neben der Hotel-Website, nicht den Budgetrahmen sprengt, sind SaaS-Lösungen, wie hellohotel sehr gut geeignet. Somit kann man die entsprechende Website selbstständig aufsetzen und mit geringem zeitlichen Aufwand live schalten.

6 gravierende Fehler, die Hotels im Online Marketing vermeiden sollten

Fri, 06 Sep 2024 19:40:13 GMT

Ohne die virtuelle Welt geht gar nichts mehr: 64,6% aller Hotelbuchungen werden in Europa online getätigt (Statista, 2022). Ob direkt auf der Hotelseite, bei Online-Reiseplattformen oder in den Sozialen Medien - Reiselustige möchten sich schnell & unkompliziert auf ihren Smartphones und Laptops über die nächste Reise informieren und buchen.

Daher ist Online Marketing für Hotels ein unverzichtbares Instrument geworden. Viele setzen auf Suchmaschinenwerbung, Newsletter oder neue, schicke Webseiten. Auch Künstliche Intelligenz wird oftmals eingesetzt, um neue Gäste anzulocken und den Umsatz anzukurbeln.

Doch gekonntes Online Marketing für Hotels will gelernt sein!

Wir haben sechs potenzielle Fehler ermittelt, die Hotels bei Ihren Online Marketing-Maßnahmen vermeiden sollten.

1. Suboptimaler Funnel

Dein Hotel ist auf Instagram, Facebook & Co. präsent? Du postest fleißig in regelmäßigen Abständen? Prima!

Wenn du jedoch ständig nur dein Hotel präsentierst oder die neuesten Angebote bewirbst, wirst du nicht die gewünschte Wirkung erzielen. In der heutigen, schnelllebigen Welt werden solche Beiträge schnell als langweilig empfunden. Um deine Follower bei Laune zu halten, sie immer wieder zu überraschen und neugierig zu machen, sind Abwechslung und Kreativität gefragt!

Wir haben einige Tipps für unwiderstehlichen Content zusammengestellt.

3. Eintöniger Content

4. Zu viel Vertrauen in Automatismen

Warum kompliziert, wenn es auch einfach geht? Künstliche Intelligenz kann uns viel Arbeit abnehmen . Social Media Posts, Anzeigentexte und Website-Content können problemlos z.B. mit ChatGPT erstellt werden. Doch wenn die Daten, womit die KI gefüttert wird, nicht auf dem neuesten Stand sind, können sich faktische Fehler einschleichen. Vielleicht spricht der Schreibstil gar nicht deine Zielgruppe an. Diese Texte blind zu übernehmen, ist keine gute Idee. Ein gründlicher Check und Überarbeitung des erstellten Materials ist ein Muss.

Auch menschliche Automatismen sind mit Vorsicht zu genießen. Nur, weil etwas einmal gut funktioniert hat, bedeutet es nicht, dass es auf immer und ewig so weitergeht. Zum Beispiel deine Werbeanzeige, die seit zwei Jahren ohne Veränderung läuft, die Hotel-Website aus den 2000ern. Womit wir schon beim nächsten Fehler wären.

2. Fehlende Keyword-Strategie

Egal, wie schön sich die Texte auf deiner Hotel-Website lesen oder wie aufregend dein neues Arrangement ist - wenn Menschen sich nicht dafür interessieren, also nicht aktiv danach suchen, wirst du in den Suchmaschinen auch nur bedingt sichtbar sein. Eine gut ausgearbeitete Keyword-Strategie ist deshalb unverzichtbar. Denn nur, wenn du weißt, wonach potenzielle Gäste suchen, kannst du auf sie abgestimmte Pakete schnüren, Landing Pages bauen und deine Hotel-Website optimieren.

Keyword-Strategien beinhalten die Recherche nach den aktuellen Keywords, mit denen du auf Google & Co. rankst. Außerdem weitere Keywords, mit denen die Gäste im Netz nach Angeboten wie deinem suchen. Damit erstellst du ein Keyword-Set für deine Website, mit dem du die Überschriften und Beschreibungen deiner Seite, die auf Suchmaschinen erscheinen, optimieren, den Content deiner Seiten anpassen und Potenziale für neue Landing Pages entdecken kannst.

Zugegeben, die Strategie auszuarbeiten ist recht mühsam und beansprucht viel Zeit - aber es lohnt sich, wenn du für die relevanten Keywords ganz oben auf Google stehst!

Wenn du keine Zeit hast, diese Aufgabe selbst zu machen: Für erfahrene Agenturen wie XPORT gehört sie im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung zum Tagesgeschäft.

Ein Marketing-Funnel ist im Grunde genommen immer als Trichter aufgebaut.

Das Ziel: Buchungen generieren.

Es geht darum, erst Aufmerksamkeit zu erregen, dann Interesse wecken, das Verlangen nach dem Produkt zu erzeugen und schließlich zur Handlung zu bewegen.

Das hast du bestimmt schon oft gehört.

“Was mache ich mit den potenziellen Gästen, die irgendwann aus dem Funnel gefallen sind?” Gemeint sind damit Warenkorbabbrecher oder Nutzer, die auf deine Anzeige geklickt, in deiner Seite herumgestöbert, aber nicht gebucht haben.

Denn was in den Funnel-Konzepten ignoriert wird, ist das Remarketing. D.h. das gezielte Bespielen der Leute, die schon mit deinem Hotel in Berührung kamen. Bei denen ist es wahrscheinlicher, eine Buchung zu tätigen, da sie schon Interesse gezeigt hatten. Diese erneut anzusprechen, birgt viel Buchungspotenzial.

5. Fehlendes oder fehlerhaftes Tracking

Was ich nicht weiß, macht mich nicht heiß. Aber auch nicht zufrieden. Wenn das Tracking auf der Website fehlt oder nicht richtig funktioniert, weißt du nicht, ob deine Hotel Online Marketing-Maßnahmen die gewünschten Ergebnisse erzielen. Ob Suchanzeigen auf Google und Bing oder kreative Posts auf Facebook, Instagram, TikTok usw. geklickt werden, um deine Hotel-Webseite zu besuchen. Wie viele Nutzer, die von diesen Anzeigen auf die Seite kommen, buchen auch? Welchen Umsatz erzeugen sie? Wie lange bleiben sie auf der Landing Page, nutzen sie das Kontaktformular oder lieber das Anrufsymbol? Diese Zahlen belegen, ob Website-Besucher finden, was sie erwartet hatten. Gegebenenfalls müssen die Anzeigen und / oder die Landing Page optimiert werden.

Wenn du Unterstützung beim Tracking benötigst, helfen wir gerne weiter .

6. Unauffällige oder fehlende Call-to-actions

Website vom chinesischen Auktionshaus Taobao mit "einigen" CTAs

Ruf. Mich. An. Das ist die klassische Call-to-Action (CTA) - die Handlungsaufforderung auf deiner Website, Werbeanzeige oder im Newsletter. Sie hat zum Ziel, die Nutzer zu der gewünschten Aktion wie “Jetzt buchen” zu verführen. Oft ist sie als Button dargestellt oder im Fließtext integriert.

Ohne deutliche CTAs, die prominent platziert sind, erfüllen die meisten Online Marketing-Maßnahmen diesen Zweck nicht. Wenn du mehr glückliche Gäste im Haus haben willst, müssen die "Verführ"-Buttons auffällig sein und eine klare Anweisung beinhalten, z.B. “Jetzt informieren” statt einfach nur “Mehr”. Außerdem muss der erste Button für den Nutzer auch ohne Scrollen sichtbar sein.

Doch Vorsicht: Weniger ist bekanntlich mehr. Ist die Seite der Website oder dein E-Mail-Newsletter voll mit CTAs, erreichst du genau das Gegenteil. Wenn der Leser fünf blinkende, neonfarbene CTA-Buttons in Clip-Art-Ästhetik sieht, vergeht ihm die Lust, darauf zu klicken.

Brauchst du Unterstützung bei deinem Hotel Online Marketing? Dann lass uns darüber sprechen!

Fotos:

sjharmon, iStock

Wie Hotels ihren Social Media Content unwiderstehlich machen

Wed, 17 Jul 2024 20:09:33 GMT

Dass Social Media nur eine Plattform zum Austausch unter Freunden ist, war vorgestern.

Auch für Hotels sind Facebook, Instagram & Co. unerlässlich geworden. Sei es, um gezielte Ads zu schalten, um mit Gästen direkt in Kontakt zu treten oder um sie über News und die neuesten Angebote zu informieren. Letztlich führen diese Aktionen dazu, die Gästebindung zu stärken und mehr Buchungen zu generieren. So ist es nicht verwunderlich, dass fast 50 % der Hoteliers soziale Medien als eine der wichtigsten Vertriebs- und Marketingkanäle betrachten.

Du postest schon regelmäßig Beiträge mit Fotos und Videos auf deinen Kanälen? Sehr gut, das ist schon die halbe Miete! (Wenn nicht, können wir das gerne für dich übernehmen .)

Doch wenn du immer nur dein Hotel vorstellst oder die aktuellen Arrangements anpreist, wird es nicht die gewünschte Wirkung bringen. Denn in der heutigen, schnelllebigen Welt wirken die Beiträge im Nu langweilig. Abwechslung und Kreativität sind gefragt, um Follower bei Laune zu halten und sie immer wieder zu überraschen & neugierig zu machen.

Wir haben für dich ein paar Inspirationen für verschiedenen Social Media Content (sog. Contentblöcke) zusammengestellt, mit denen wir gute Erfahrungen gesammelt haben.

Arten von Social Media Content

Vorstellung von Hotel und Einrichtungen

Mein Haus, meine Yacht, mein Hotel.

Wenn der (potenzielle) Gast erfährt, wie schön dein Hotel von innen & außen aussieht oder welche Geräte der Fitnessraum genau hat, kann er sich ein besseres Bild machen. Das könnte seine Buchungsentscheidung beeinflussen.

Gastronomie und Kulinarik

Was für Leckereien das Frühstücksbuffet bei dir beinhaltet, macht Appetit auf mehr. Hat dein Restaurant eine neue Speisekarte? Sind die neuen, kulinarischen Kreationen deines Küchenchefs auch ein Augenschmaus? Bester Content für alle Foodies da draußen!

Lokale Highlights und Ausflugstipps

Bestimmt können deine Gäste auch den ganzen Tag im Hotel verbringen, doch viele möchten die Gegend erkunden. Was sind die Highlights in deiner Stadt? Was sind die Must-Sees und wo kann man am besten shoppen? Für Tipps werden alle dankbar sein.

Gästeerfahrungen und -bewertungen

Du hast eine tolle Bewertung von einem Gast erhalten? Jemand hat einen Social Media Post über seinen positiven Aufenthalt in deinem Hotel veröffentlicht? Das soll die Welt ruhig erfahren, wie stolz du drauf bist. Vielleicht animiert es auch andere, ebenfalls eine Bewertung abzugeben oder bei dir zu übernachten.

Hinter den Kulissen

Einmal Mäuschen spielen wollte doch jeder schon einmal. Wie läuft der Alltag im Hotel ab? Einblicke in jene Bereiche, die der Gast normalerweise nicht mitbekommt, ob Hotelküche oder Wäscherei - spannend!

Veranstaltungen und Specials

Ihr feiert eine ordentliche Silvesterparty? Oder steht wieder das alljährliche Gänseessen an? Social-Media-Kanäle eignen sich perfekt dafür, besondere Events und Angebote anzukündigen und die Werbetrommel dafür zu rühren.

Wohlfühlen und Entspannung

Entschleunigung steht hoch im Kurs - dein Wellnessprogramm und Yoga-Retreats sollen deine Gäste verwöhnen. Verrate ihnen mit ansprechenden Beiträgen, warum sie in deinem Hotel besonders gut entspannen können.

Als Beispiel hier ein Instagram-Beitrag zum Thema Entspannung von unserem Kunden "Dorfhotel Kaltenhauser".

Historische und kulturelle Hintergründe

Steckt eine besondere Geschichte hinter deinem Hotel? Ist es besonders alt oder besitzt eine spezielle Bedeutung für die Stadt? Ähnlich wie bei “Hinter den Kulissen” finden es Gäste immer interessant, solche Hintergründe zu erfahren und in einem Haus mit Geschichte zu übernachten.

Gewinnspiele und Interaktionen

Besonders viel Aufmerksamkeit erregen Gewinnspiele, Rätsel und andere Beiträge mit vielen Interaktionen. Frag’ z.B. deine Follower, worauf sie sich am meisten freuen, wenn sie eine Übernachtung bei dir gewinnen. So erfährst du auch ganz nebenbei, was sie über dein Hotel denken.

Keine dieser Themen sollte stiefmütterlich behandelt werden, denn eine gute Mischung dieser Contentblöcke machen deine Kanäle unwiderstehlich. Unser Tipp: Erstellt euch eine Liste mit allen für euch relevanten Contentblöcken. Plant diese in regelmäßigen Abständen in eurem Redaktionsplan ein.

Auch ansprechende Fotos und/oder Videos dürfen dabei nicht fehlen. Erfahrene Fotografen sind zwar immer die erste Wahl, doch du kannst auch ein wenig mit KI-Tools für die Bilderstellung experimentieren.

Brauchst du Unterstützung bei der Erstellung deines Social Media Contents? Dann melde dich gerne bei uns.

Was du für guten Social Media Content brauchst

Fotos:

Shutterstock, black.salmon

Die 12 größten Conversion-Killer für deine Hotel-Website

Tue, 07 May 2024 18:36:59 GMT

Die zweite Jahreshälfte steht an - dein Ziel: Mehr Conversions für dein Hotel.

Los geht’s!

Neue, schicke Hotel-Website -> check (vielleicht mit hellohotel.io ?).
Buchungsmaschine einbinden -> check.
Attraktive Angebotspakete schnüren -> check.

Jetzt fehlen nur noch die Gäste, damit sich die Investition auch gelohnt hat.

Um mögliche negative Überraschungen zu vermeiden, haben wir die größten Conversion-Killer für deine Hotel-Website zusammengestellt. Damit kannst du überprüfen, ob sich eventuell welche bei dir eingeschlichen haben.

1. Lange Seitenladezeit

Eine gute Nutzerfreundlichkeit (usability) einer Website führt dazu, dass der Besucher länger auf der Website verweilt. Somit steigt auch die Wahrscheinlichkeit, dass er eine Buchung tätigt.

Dazu gehört eine schnelle Seitenladegeschwindigkeit. Eine Google-Studie fand heraus, dass sich die Absprungrate einer Website um 106 % erhöht, wenn sich die Seitenladezeit von 1 auf 6 Sekunden ändert. Wer will schon so lange seine kostbare Zeit mit Warten verschwenden?

Schuld an sich langsam ladenden Seiten sind oft nicht weboptimierte, große Bilder und unnötige Daten.
Hier kannst du deine Website-Geschwindigkeit testen.

Beispiel: Langsame Seitenladegeschwindigkeit

...und fehlende Barrierefreiheit

2. Fehlende Barrierefreiheit

Im Dschungel findet man sich besser zurecht als auf deiner Hotelseite? Zu viele Unterseiten, die nicht eindeutig beschrieben sind, eine fehlende Navigation und/oder eine schwammige Zuordnung von Unterverzeichnissen in Menüpunkten führen dazu, dass der User überfordert wird und nicht das findet, was er sucht. Dann ist er ganz schnell weg, bevor er überhaupt deine Packages zu Gesicht bekommen hat.

4. Falsche Zielgruppenansprache & fehlende USPs

Du hast ein Gesundheitshotel für ältere Ruhesuchende, aber deine Website ist so bunt wie von einem Partyhotel auf Ibiza mit entsprechender Sprache? Dann könnte es schwierig werden, Buchungen darüber zu generieren. Inkorrekte Zielgruppenansprache ist nicht nur ein Conversion-Killer, sondern gibt deinem Hotel auch ein falsches Image.

Ist deine Corporate Identity nicht eindeutig und fehlen dazu noch sichtbar platzierte Unique Selling Points (USP) auf deiner Hotelseite, wissen deine Besucher gar nicht, was dein Hotel so einzigartig macht. Dann vielleicht besser woanders buchen?

Ein stimmiges Corporate Design & Identity für dein Hotel verleiht dir deine Agentur.

Du möchtest Gäste aus der ganzen Welt glücklich machen? Dann wäre es ungünstig, wenn deine Hote-Website nur auf Deutsch verfügbar ist. Stellen Besucher fest, dass sie (im besten Fall) erst über ihren Browser die Seite übersetzen lassen müssten, verlassen viele diese schon wieder. Mindestens auf Englisch sollte sie schon sein. Eine automatische Spracherkennung erfolgt durch Hreflang-Attribute. Deine Agentur weiß, was hier zu tun ist ;)

6. Komplizierter Buchungsprozess

Schön, dein Besucher möchte zu deinem Gast werden. Was sollte da noch schief gehen? So einiges! Es kann schon damit anfangen, dass er den Buchen-Button nicht auf der Seite findet, auf der er sich gerade befindet. Muss er sich dafür durch die Seiten klicken, hast du ihn schon verloren, denn jeder zusätzliche Klick, nachdem die Buchungsintention entstanden ist, ist ein Conversion-Killer.

Und selbst wenn er in der Buchungsmaschine ist: Ist die ganze Prozedur zu kompliziert oder undurchsichtig (z.B. durch zu viele Abfragen, kann es zu diesen berühmten Warenkorbabbrüchen führen. Deshalb: Keep it simple!

Übrigens sind Exit Intent Popups eine effiziente und schnell integrierte Lösung, um Warenkorbabbrüche um bis zu 30% zu reduzieren. Um herauszufinden, welche Auswirkung eine Website-Änderung hat, empfehlen wir dir, einen A/B-Test durchzuführen.

7. Der Conversion-Killer schlechthin: Keine Mobiloptimierung

Mobile first! Auch wenn die Deutschen immer noch gerne am Desktop festhalten, gehen mittlerweile 44,4% fast ausschließlich mobil online (StatCounter, 2024). Weltweit hat das Smartphone ganz klar die Nase vorn mit 58,99% und in Deutschland nutzen es über 93% der 20 bis 29-Jährigen.

8. Fehlende Vertrauensbildung

Eine Bitkom-Umfrage von 2020 fand heraus, dass 69% der Hotelbuchungen erst dann getätigt wurden, nachdem die Gäste sich Bewertungen durchgelesen haben.

Dein Hotel hat schon genug Bewertungen auf Google, TripAdvisor & Co.? Dann solltest du diese auch sichtbar auf deiner Seite integrieren, zusammen mit deinen sonstigen Referenzen, Auszeichnungen, Zertifikaten. Denn in Zeiten von Scams und Fake-Seiten ist es essentiell, vertrauensbildende Maßnahmen zu ergreifen, damit Menschen ein gutes Image von deinem Hotel bekommen.

Zur Kategorie Usability gehört auch die Barrierefreiheit. Ab dem 28. Juni 2025 müssen alle Webseiten barrierefrei sein, d.h. für jeden ohne zusätzliche Hilfsmittel zugänglich. Doch auch schon vorher ist es sinnvoll, eine barrierefreie Website zu haben, denn diese sind grundsätzlich leichter zu bedienen ( jetzt checken ).

Gibt es Einschränkungen beim Sehen, Hören, Bewegen oder beim Verarbeiten von Informationen auf der Seite, entgehen dir mögliche Conversions durch die Betroffenen.

Untertitel bei Videos oder Beschreibungen von Bildern sind deshalb schon heute ein Must-Have.

3. Komplizierte Seitenstruktur und fehlende Navigation

5. Fehlende Mehrsprachigkeit

9. Preis auf Website teurer als auf Booking & Co.

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Laut einer Expedia-Studie von 2023 besuchen 61% der Befragten OTAs VOR einer Buchung auf einer Hotel-Website. Blöd ist es, wenn dort die Preise niedriger sind als auf deiner Seite, denn dann sind die teuren Provisionen fast schon garantiert. Denn mal ehrlich, würdest du nur aus Loyalität und reiner Nächstenliebe mehr für das Gleiche bezahlen?

Bei dir gibt es schon den besten Preis weit und breit? Dann ist es hilfreich, wenn dein Hotel auf Metasearch -Kanälen vertreten ist, um die User direkt von Google, TripAdvisor etc. auf deine Website zu locken.

10. Schlechte Auffindbarkeit in Suchmaschinen

Wer suchet, der findet - aber nur unter bestimmten Voraussetzungen deine Website. Die schönste Landing Page mit den besten Angeboten bringt nichts, wenn niemand sie zu Gesicht bekommt. Ist sie nicht suchmaschinenoptimiert mit korrekt hinterlegten Metadaten und gut recherchierten Keywords, verstaubt die Seite ganz hinten auf Google.

Mehr zur Suchmaschinenoptimierung findest du hier .

11. Fehlendes Tracking

Wie deine Hotelseite bei den Besuchern ankommt, erfährst du nur, wenn du sie trackst. Von wo kommen sie? Wie lange bleiben sie auf der Seite? Welche Seiten kommen gut an und bringen Buchungen ein? Fehlen diese Informationen, weißt du nicht, ob und an welchen Stellen du deine Seite optimieren solltest, damit es Buchungen regnet.

Lass dich hierzu von deiner Web-Agentur beraten.

12. Und zu guter Letzt: Keine neuen Strategien entwickeln

Mangelt es an Buchungen, ist abwarten und Tee trinken die schlechteste Strategie. Nur durch regelmäßiges Analysieren und Entwickeln neuer Strategien kann sich die Performance bzw. die Buchungslage verbessern. Vielleicht probierst du neue Landing Pages aus, schaltest Suchmaschinenwerbung oder verschickst Newsletter ? Im Bereich Online Marketing gibt es jede Menge Möglichkeiten!

Brauchst du Unterstützung bei der Conversion-Optimierung? Dann melde dich gerne bei uns.

Mobiloptimiert bedeutet u.a.:

responsives Design
schnelle Ladegeschwindigkeit (s. Punkt 1)
größere Buttons
kurze Checkouts (s. Punkt 6)
u.v.m

Ist deine Seite nicht mobiloptimiert, lässt die User Experience zu wünschen übrig und der Besucher ist ganz schnell wieder weg.

Fotos:

AILA_IMAGES, Fred jonson, ferrantraite

KI in der Hotellerie: Nützliche Tools

Wed, 21 Feb 2024 19:14:11 GMT

Künstliche Intelligenz (KI) und Hotellerie - wie passt das zusammen?

Du möchtest, dass deine Gäste menschliche Herzlichkeit und empathischen Service spüren; sich wohlfühlen, als wären sie zu Hause. Sie bekommen dann doch keinen metallischen Kasten vorgesetzt, der ihnen das Frühstück ans Bett bringt!

Wir sind da ganz bei dir, das wollen wir auch nicht. Doch es gibt weitaus mehr Möglichkeiten, KI in der Hotellerie einzusetzen.

Wir haben euch bereits die Vor- und Nachteile von ChatGPT für Hotels gezeigt. Was du sonst noch damit machen kannst, haben wir hier für dich zusammengestellt, inklusive Beispiel-KI-Tools für die Hotellerie. Los geht’s!

Bildmaterial erstellen

Bilder sprechen immer für sich und das Auge isst bekanntlich mit. Appetit auf dein Hotel bekommen Gäste dann, wenn sie ansprechende Fotos und Bilder präsentiert bekommen. Doch nicht immer ist genug Bildmaterial vorhanden, um sie saisonal auszutauschen oder für bestimmte Kampagnen einzusetzen.

Wenn keine Zeit oder Budget da ist, um einen Fotografen kommen zu lassen, können KI-gestützte Bilderstellungs-Tools helfen. Sie erstellen automatisch hochwertige Bilder oder optimieren vorhandene.

Videos erstellen

Ähnlich wie bei er Bilderstellung können so qualitativ hochwertige & kreative Videos erstellt und vorhandene automatisch optimiert werden. Imagevideos von deinem Hotel sind somit kein Problem, egal ob für deine Hotel-Website oder für Social-Media-Kanäle . HeyGen ist solch ein Tool.

Seit kurzem kann ChatGPT auch aus Textvorgaben Videos erstellen. Das KI-Modell Sora ist zwar noch in der Erprobungsphase, doch es klingt bereits vielversprechend.

Stimmen generieren

Deine Rezeption ist nicht 24/7 besetzt oder es fehlt einfach Personal dafür? Du weißt, dass dir durch Anrufe, die du nicht annehmen kannst, potenzielle Gäste entgehen?

Die KI-gestützte Stimmengenerierung kann dir helfen! Sie ermöglicht es, menschenähnliche Stimmen zu generieren, die natürliche Sprache sprechen. Damit kann es mit deinen Anrufern auf natürliche Weise interagieren. Die generierten Stimmen können verschiedene Sprachen und Dialekte abdecken und individuell anpassbar sein.

Du kannst diese Technologie nutzen als:

Virtuellen Assistenten: Dieser hilft deine Gäste bei der Buchung von Zimmern, der Planung von Aktivitäten oder der Beantwortung von Fragen

Telefonische Gästebetreuung: Anrufe können so automatisch angenommen & verarbeitet werden, auch wenn du schläfst

Insgesamt ermöglicht die Stimmengenerierung eine verbesserte Benutzererfahrung durch natürliche Sprachinteraktion und kann dazu beitragen, Prozesse effizienter zu gestalten und die Gästezufriedenheit zu verbessern.

Tools dafür sind z.B. MURF.AI oder auch PolyAI .

Bewertungsmanagement

Auf Google, TripAdvisor & Co. gibt es unzählige Bewertungen über dein Hotel und du siehst den Wald vor lauter Bäumen nicht? Am liebsten würdest du auch gerne auf alle Kommentare eingehen, aber woher die Zeit nehmen?

Ein KI-gestütztes Bewertungsmanagement-Tool wie MARA kann dich dabei unterstützen, dein Image zu verbessern und die Gästezufriedenheit zu steigern. Durch die automatische Analyse von Gästebewertungen auf verschiedenen Plattformen kannst du schnell auf Feedback reagieren, positive Bewertungen hervorheben und negative Bewertungen proaktiv angehen. Das Tool erkennt auch Trends und Muster in den Bewertungen, damit du Verbesserungspotenziale entdeckst und so strategische Entscheidungen treffen kannst.

Stimmungsanalyse

Noch umfassender sind Stimmungsanalyse-Tools wie Brand24 . Es analysiert kontinuierlich das gesamte Online-Feedback, die Meinungen und die Stimmung rund um dein Hotel in Echtzeit. Social-Media-Plattformen, Nachrichtenseiten, Blogs und andere Online-Quellen werden dabei abgedeckt. Haben die meisten, die über dein Hotel sprechen, eher positive oder negative Gefühle dabei? Das Tool findet es für dich heraus!

Darüber hinaus erkennt es Trends & wichtige Einblicke und deine Wettbewerber hat es mit im Blick. So kannst du Schwachstellen identifizieren und gezielt daran arbeiten, um das Gästeerlebnis zu verbessern.

Upselling

Du willst es, du weißt nur noch nichts davon.

Das wird wohl die Kunst des Upsellings sein, Gästen genau das als i-Tüpfelchen anzubieten, was tief in ihrem Inneren schlummert.

Es gibt KI-Tools, die für dich herausfinden, was deine Gäste wollen.

Oaky beispielsweise hat folgende Funktionen:

Revenue-Management

Was letzte Preis?

KI-gestütztes Revenue-Management ermöglicht es Hotels, ihre Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit zu optimieren und so den Umsatz zu maximieren. Die KI von Revenue.AI beispielsweise analysiert eine Vielzahl von Datenpunkten wie Nachfrageprognosen, Wettbewerbspreise, historische Buchungen und saisonale Trends. Damit werden präzise Preisempfehlungen generiert.

Du kannst also damit deine Preise dynamisch anpassen und personalisierte Angebote für deine Gäste erstellen. Zimmerauslastung maximiert, den besten Preis dafür bekommen und die Gäste sind auch glücklich - was will man mehr?

Insgesamt trägt KI-gestütztes Revenue-Management dazu bei, die Rentabilität von Hotels zu steigern und ihnen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen.

Chatbots für deine Gäste

Ein neues Gesicht in deinem Team! Chatbots wie von DialogShift sind auf die Hotellerie spezialisiert. Es ist 24/7 erreichbar und die Gäste haben eine bis zu 97% kürzere Wartezeit. Damit hilft es dir, die Effizienz in deinem Hotelbetrieb zu steigern, die Gästezufriedenheit zu verbessern und für sie ein personalisiertes Erlebnis zu schaffen.

Hier haben wir die wichtigsten Funktionen und Vorteile zusammengestellt:

Kundenkommunikation: Zimmerbuchung, Fragen beantworten zu diversen Services im Hotel oder einen schönen Tag in deiner Stadt planen - die KI ist stets zu Diensten für deine Gäste.

Personalisierte Empfehlungen: Basierend auf den Präferenzen und dem Verhalten der Gäste können die Chatbots personalisierte Empfehlungen für Aktivitäten, Restaurants oder Sehenswürdigkeiten in der Umgebung des Hotels geben.

Check-in und Check-out: Stockende Prozesse an der Rezeption waren gestern! Denn Informationen werden schnell zur Verfügung gestellt und Fragen ruckzuck beantwortet. Chatbots können auch beim Check-out unterstützen und Feedback sammeln.

Zimmerreservierung und Änderungen: Gäste können über den Chatbot Zimmer reservieren, Änderungen vornehmen oder zusätzliche Dienstleistungen wie Spa-Besuche oder Restaurantreservierungen buchen.

Beschwerdemanagement: Beschwerden oder Probleme von Gästen könne schnell erfasst und an das Hotelmanagement weiterleitet werden, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.

Wie mit dem Einsatz von ChatGPT sind die Tools auch immer mit Vorsicht zu genießen. Absolut verlässlich sind sie nie. Daher solltest du, egal, welches Tool du benutzt, regelmäßig die Ergebnisse kontrollieren und ggf. händisch anpassen. So kannst du sicher und effizient solche KI-Tools in deinem Hotel einsetzen und letztlich mehr Buchungen generieren.

Und zu guter Letzt zwei Geheimtipps:

1. Deinen Wunscheinsatzbereich haben wir vergessen? Kein Problem, es gibt für (fast) alles eine KI!

2. In unserem Website-Builder hellohotel und auch im CMS ProcessWire für Individual-Websiten sind KI-Assistenten für Text, SEO und Übersetzung integriert.

Du benötigst Unterstützung bei der Einbindung von KI in dein Hotel? Dann melde dich gerne bei uns!

Nachteile von KI in der Hotellerie

Zeitersparnis: Die automatisierte Erstellung von Bildern mithilfe von KI spart Hotels Zeit und Ressourcen, da sie nicht mehr manuell Fotos bearbeiten oder Grafikdesigner beauftragen müssen.

Personalisierung: KI kann genutzt werden, um personalisierte Bilder für einzelne Gäste oder Zielgruppen zu erstellen, was die Relevanz und Wirksamkeit des Marketings erhöht.

Konsistenz: Durch den Einsatz von KI-generierten Bildern können Hotels sicherstellen, dass ihr visueller Auftritt konsistent ist und das Markenimage einheitlich kommuniziert wird.

Effektivität: Studien haben gezeigt, dass visuelle Inhalte die Aufmerksamkeit der Betrachter besser auf sich ziehen als reiner Text. Mit ansprechenden Bildern können Hotels ihre Botschaft effektiver vermitteln und das Engagement der Gäste steigern.

Anpassung an Trends: KI kann verwendet werden, um aktuelle Trends in der Bildgestaltung zu erkennen und entsprechende Inhalte zu erstellen, um sicherzustellen, dass das Hotel immer auf dem neuesten Stand ist.

Optimierung für dein Social Media Marketing : KI kann Bilder automatisch für verschiedene Online-Plattformen wie Facebook oder Instagram optimieren, um sicherzustellen, dass sie auf allen Geräten und in verschiedenen Formaten ansprechend dargestellt werden.

Beispiele für solche Tools sind z.B. DeepAI , fotor oder DALL-E2 .

Übrigens ist das obige Headerbild KI-geniert ;)

Die Tools bieten Hotels damit eine Vielzahl von Vorteilen:

Personalisierte Angebote: Das Tool analysiert das Buchungsverhalten, die Präferenzen und das Profil der Gäste, um maßgeschneiderte Upselling-Angebote zu erstellen, die auf deren individuellen Bedürfnissen zugeschnitten sind.

Dynamische Preisgestaltung: Es kann automatisch die Preise für Zusatzleistungen wie Zimmer-Upgrades, Frühstücksoptionen oder Spa-Behandlungen anpassen, basierend auf der Nachfrage und anderen Faktoren.

Automatisierte Kommunikation: Oaky sendet automatisierte E-Mails oder Nachrichten an Gäste vor, während oder nach ihrem Aufenthalt in deinem Hotel, um sie über Upselling-Möglichkeiten zu informieren und sie zur Buchung zu ermutigen.

Performance-Analyse: Das Tool bietet Einblicke in die Effektivität der Upselling-Kampagnen und ermöglicht es Hotels, den Erfolg ihrer Bemühungen zu messen und zu optimieren.

Integration mit Buchungssystemen: Eine nahtlose Integration mit deinem Buchungssystem ist kein Problem!

Durch gezieltes kannst du deinen Umsatz steigern und dabei noch deine Gäste glücklicher machen.

Fotos:

Fehlen noch!

Die besten Hotelfotos: Wie du es schaffst, dass dein Content besser ankommt

Tue, 27 Jun 2023 20:21:45 GMT

Die Zeit in deinem Hotel steht still. So soll es auch sein, denn deine Gäste wollen abschalten, sich so fühlen, als wären sie in einer anderen Welt.

Für diejenigen, die noch nicht dein Hotel erlebt haben, läuft die Zeit ganz normal weiter - mit Tag & Nacht und mit Vier Jahreszeiten.

Nehmen wir an, du schaltest im Winter eine Anzeige auf Facebook mit Fotos. Ein potenzieller Gast bekommt zwar ästhetische Fotos zu sehen, aber die Dame darauf trägt ein Sommerkleid. Moment, ist das Hotel etwa in der Karibik? Hier steht doch „exklusives Winterangebot“? Leider bekommt der Betrachter so nicht das Feeling des verträumten Winterurlaubes im Schnee. Weggewischt.

Vier Jahreszeiten der Hotelfotos

Damit jeder weiß, wie schön dein Hotel ist, egal ob es regnet oder schneit und deine Werbeanzeigen, Landingpages und Social Media Posts wetterkonform sind, hier die Must-haves für deine Hotelfotos:

Außenaufnahmen des Hotels im Frühling, Sommer, Herbst und Winter

Fotos von Außenanlagen wie Terrasse, Pool oder Wellnessbereich draußen, falls vorhanden

Ausblick aus den Zimmern, aus dem Restaurant oder aus anderen Bereichen nach außen

Diese Fotos sollten geeignet sein für Website und Anzeigen auf Google, Facebook & Co.

Falls es spezifische Angebote oder Landingpages für die Jahreszeiten gibt (z.B. Summer Deal, Christmas Special), brauchst du auch dafür Material. Stille Nacht unter der prallen Sonne ist bestimmt nicht für jedermann ;)

Rosen, Hasen und Gespenster - Hotelfotos für und von Events

In deinem Hotel gibt es einen alljährlichen Osterbrunch? Oder eine ordentliche Halloween-Party in der Lounge? Prima, dann schieß' reichlich Fotos davon. Diese kannst du dann für zukünftige Social Media Posts oder Anzeigen benutzen, die zu diesen Themen passen.

Wenn du diese Events vorher bewerben möchtest, dann brauchst du auch hierfür eventspezifische Fotos.

Aber psst: Stockfotos sind laaangweilig (für uns natürlich nicht ;)).

Welche Formate und Medien brauchst du?

Damit du deine Hotelfotos einsetzen kannst, wann, wo und wie du es möchtest, empfehlen wir folgende Formate und Medien, abhängig von der Verwendungsart:

Der ultimative Tipp

Wenn du die Hotelfotos oder sonstige Medien z.B. deiner Agentur schickst (idealerweise an uns ;)), sollten diese die bestmögliche Qualität haben. So gibt es immer die Möglichkeit, sie zu optimieren, zu schneiden und sonstigen Schabernack zu betreiben.

Kobra, übernehmen Sie!

Beauftragst du einen Fotografen und Models, sollte es sich richtig lohnen. Daher werden sie vorher informiert, dass möglichst viele Jahreszeiten und/oder Events in einem Shooting abgedeckt werden. So sparst du dir das Geld, sie öfter kommen zu lassen.

Wenn das Model Outfits für verschiedene Jahreszeiten mitbringt, du auch passende Deko parat hast und das Wetter nicht allzu extrem ist, kann der Fotograf richtig loslegen:

Nach der winterlichen Außenaufnahme ein Valentinstag-Shooting und Karneval noch mit obendrauf. Bei milden Frühlingstemperaturen sind mit einem Cocktail in der Hand und der passenden Kleidung auch Sommeraufnahmen möglich.

Lecker-Schmecker-Speisenfotos

Apropos Cocktail: Die Speisen in deinem Restaurant können dann gleich mit fotografiert werden. Mehrere Fliegen mit einer Klappe geschlagen!

Zu viel vorgenommen für einen Tag? Bei Zeitmangel oder häufig wechselnder Speisekarte lohnt es sich eventuell, einen deiner Mitarbeiter zu einem Food-Fotografiekurs zu schicken. Das Auge isst schließlich mit.

Mit unseren Tipps sind deine Hotelfotos immer up to date und passend zur Jahreszeit - das macht Lust auf mehr.

Hast du Fragen zu optimalen Bildern für dein Hotel oder ein anderes Anliegen? Kontaktiere uns gerne, wir sind für dich da.

Hier eine Übersicht von Beispielevents nach Monaten sortiert. Vielleicht bekommst du davon auch die ein oder andere Inspiration für dein nächstes Hotelevent.

Das Sahnehäubchen wäre die richtige Benennung der Webseitenbilder nach Seitenname bzw. Landingpages. So kann deine Hotelseite noch besser suchmaschinenoptimiert werden. Benutz' für die Bildnamen Minuszeichen oder Unterstriche statt Leerzeichen und dein Keyword sollte auch enthalten sein.

Doch ein kleines Problem besteht hier: Es gibt Bilder, die an mehreren Stellen einer Webseite verwendet werden. Ein mehrmaliges Hochladen mit unterschiedlichen Bezeichnungen ist suboptimal. Idealerweise kannst du es in deinem Backend so einrichten, dass Kopien des Bildes gesondert benannt werden.

Neujahrsbrunch
Winterangebote (durchschnittlich kältester Monat im Jahr)

Januar:

Februar:

März:

April:

Mai:

Juni:

Juli:

August:

September:

Oktober:

November:

Dezember:

Valentinstag
Karneval (Weiberfastnacht, Rosenmontag, Aschermittwoch)
Winter- und Faschingsangebote
Sparangebote (weniger Monat, mehr sparen)

"Lenz"
Frühlingsanfang/ Zeitumstellung
St. Patrick’s Day

Muttertag
Vatertag
Pfingsten

Kindertag
Herbstanfang
Oktoberfest

Kindertag
Sommeranfang
Rosenmonat/Rosenmond

1. April
Ostern
Walpurgisnacht
Aprilwetter

Día de los Muertos (Tag der Toten)
Faschingsbeginn

Erntedankfest
Halloween
Winterzeit
Längster Monat des Jahres

Sommerferien
Honigmonat/Honigmond

Sommerferien
Himmelfahrt
Erntemonat

Advent
Weihnachten
Silvester
Winteranfang

Webseite:

Querformate
Hochformate, falls benötigt für Desktop- und Mobilversion
Ggf. Videos und Audio

Social Media:

Newsletter:

Hoch- und Querformat Bilder
GIF-fähige Videos

Hochformat Bilder
quadratische Bilder
Hochformatiges Video, 1 x sehr kurz und 1x etwas länger
Audio, falls gewünscht

Fotos:

olesiabilkei, inhauscreative, Andrekart Photography

4 Gefahren bei Trivago, Google Hotel Ads & Co.

Fri, 28 Oct 2022 17:13:52 GMT

Die meisten von euch haben sie selbst schon einmal genutzt: Trivago, Google Hotel Ads oder TripAdvisor sind die Schaufenster der Hotels und sorgen im Idealfall für viele Direktbuchungen. Gebündelt unter der Bezeichnung Metasearch-Kanäle können dort die Hotelpreise von Booking, der Hotel-Website und weiteren Portalen verglichen werden. Allein auf Trivago suchen so monatlich 45 Millionen Nutzer nach Inspirationen für ihre Reise.

Gefahr #1: Zu hohe oder zu niedrige CPC-Gebote

Übung macht den Meister und Expertise ist bare Münze. Wer seine Website auf den Metasearch-Kanälen verlinken möchte, muss hierfür bieten. Ein richtiges Maß sorgt dafür, dass ihr immer noch auf den Top-Positionen angezeigt werdet, aber nicht viel zu viel bezahlt. Hier sind die Kanäle im einzelnen zu betrachten: Bei TripAdivsor oder Google unterscheiden sich die Top-Platzierungen nur geringfügig und auch eine Platzierung auf Position 2 oder 3 ist vollkommen ausreichend. Bei Trivago wird hingegen Position 1 deutlich hervorgehoben. Dies sorgt für mehr Klicks, aber auch mehr Kosten. Bleiben die entsprechenden Buchungen aus, sollte man sich vielleicht auch mit einer niedrigeren Position zufriedengeben. Unterschiedliche Gebote nach Aufenthaltsdauer, Anreise-Datum oder Endgerät sind die Kirsche auf der Sahne.

Lösung: Ein guter Richtwert ist ein ROI von 10 oder höher . Liegt euer ROI langfristig darunter (Schwankungen gibt es immer), sollte eure Strategie angepasst werden. Schließlich wollen wir Direktbuchungen günstiger einkaufen als OTA-Buchungen.

Gefahr #2: Günstigere Zimmerpreise bei OTAs

Ein wahrlicher Klassiker. Sind eure Raten auf den OTAs günstiger als über eure eigenen Kanäle, bringt das nicht nur eure Metasearch-Strategie gehörig ins Wanken. Sondern euer kompletter Channel-Mix leidet darunter - zu Ungunsten kostenfreier Direktkanäle.

Lösung: Die Metasearch-Kanäle sollten mehrmals die Woche geprüft werden. Sind Preise bei Booking & Co. günstiger als die Preise auf der eigenen Website, gilt es die Ursache zu finden und zu beheben.

Gefahr #4: Schlechte Bildqualität oder Bilder ohne Aussagekraft

Liebe auf den ersten Blick. So verhält es sich oftmals auch bei der Auswahl des Hotels. Hierbei ist die Bildsprache von entscheidender Bedeutung. Wurde ein unvorteilhaftes Bild ohne Aussagekraft oder ein Bild mit schlechter Qualität als Titelbild gewählt, steigt die Wahrscheinlichkeit erheblich, dass der Nutzer einfach weiter scrollt.

Lösung: Analog zum Profil-Check sollten auch die hinterlegten Bilder jedes Quartal überprüft werden. Sind alle Bilder aktuell? Ist mein Titelbild ansprechend?

Herausgefiltert und somit keine Sichtbarkeit. Das kann jedem Hotel passieren, welches sein Unternehmensprofil auf den Metasearch-Kanälen nicht aktuell hält. Bietet euer Hotel vegetarische oder vegane Speisen, hat Nachhaltigkeits-Zertifkate oder heißt Hunde willkommen? Ist dieses Attribut nicht in eurem Profil hinterlegt, werdet ihr Gästen nicht angezeigt, die genau danach filtern.

Fazit: Da die einzelnen Portale und insbesondere Google immer wieder neue Attribute ergänzen, empfiehlt es sich spätestens jedes Quartal einen Blick ins Profil zu werfen und zu prüfen, ob alles noch aktuell ist.

Gefahr #3: Veraltete Unternehmens-Einträge

Ihr nutzt aktuell noch gar keine Metasearch-Kanäle oder wollt einfach mal eure Plattformen nach schlummernden Potenzialen analysieren lassen? XPORT steht euch mit seiner langjährigen Expertise gerne zur Seite - von der technischen Anbindung über das Erst-Setup bis zur laufenden Strategie-Beratung und unserem Komplett-Management.

Auf der Suche nach einer professionellen Metasearch-Betreuung?

Fotos:

Tripadvisor, Trivago

xport-2026

Website tot? Warum Hotels 2026 ihr digitales Zuhause neu denken müssen

1. Die Hotelwebsite bleibt auch in Zukunft unverzichtbar

3. Weniger Tools, mehr Klarheit und einfache Bedienbarkeit

4. KI als Unterstützung, nicht als Ersatz für Gastfreundschaft

5. Barrierefreiheit wird zum Qualitätsmerkmal

2. Mobile Nutzererlebnisse entscheiden über den Erfolg

Jetzt reinhören:

Von der Zukunft zur neuen Hotelwebsite ﻿

KI trifft alte Werte: Die 9 Hotel Marketing Trends 2026

Daten, KI & Effizienz

1. Eigene Gästedaten sind Gold wert

Menschen, Marken, Emotionen

Fazit zu den Hotel Marketing Trends 2026

9. Technik im Hintergrund, Beziehungen im Vordergrund

2. KI wird zum praktischen Helfer – nicht zum Ersatz

3. Marketing wird zielgenauer statt lauter

4. Gäste fragen, Hotels antworten — Die Rolle des GEO

5. Social Media wird zur Suchmaschine

Sichtbarkeit & Auffindbarkeit

Dashboard GEO-Tool

8. Gefühle > Ausstattung

Ein Beispiel:

Vertrauen & Kommunikation

6. Der erste Eindruck zählt

Typische Situationen:

7. Vertrauen ist gut, Langfristigkeit ist besser

How to GEO: So wirst du mit deinem Hotel in KI-Chatbots & AI-Systemen gefunden

Wie Hotels in ChatGPT, AI Overviews & Co. sichtbar werden

Was du jetzt brauchst:

GEO – was das konkret für die Hotellerie bedeutet

Trust me, I'm a hotelier!

AI Overviews & neue SERPs: Das sollten Hoteliers jetzt wissen

Fazit: GEO = SEO weitergedacht

Wie du dein Hotel oder Restaurant fit für GEO & KI machst

Deshalb lohnt es sich für Hotels:

Und für Restaurants?

Hotels:

Restaurants: ﻿

Was das für Hotels bedeutet:

Und für Restaurants:

Was bei GEO besonders zählt:

Was weiterhin gilt:

Tipps für deine erfolgreiche Karriere-Website

Wie baut man seine Karriere-Website auf?

Conversion auf der Website

6 gravierende Fehler, die Hotels im Online Marketing vermeiden sollten

1. Suboptimaler Funnel

3. Eintöniger Content

4. Zu viel Vertrauen in Automatismen

2. Fehlende Keyword-Strategie

5. Fehlendes oder fehlerhaftes Tracking

6. Unauffällige oder fehlende Call-to-actions

Website vom chinesischen Auktionshaus Taobao mit "einigen" CTAs

Wie Hotels ihren Social Media Content unwiderstehlich machen

Arten von Social Media Content

Vorstellung von Hotel und Einrichtungen

Gastronomie und Kulinarik

Lokale Highlights und Ausflugstipps

Gästeerfahrungen und -bewertungen

Hinter den Kulissen

Veranstaltungen und Specials

Wohlfühlen und Entspannung

Als Beispiel hier ein Instagram-Beitrag zum Thema Entspannung von unserem Kunden "Dorfhotel Kaltenhauser".

Historische und kulturelle Hintergründe

Gewinnspiele und Interaktionen

Was du für guten Social Media Content brauchst ﻿

Die 12 größten Conversion-Killer für deine Hotel-Website

1. Lange Seitenladezeit

Beispiel: Langsame Seitenladegeschwindigkeit

2. Fehlende Barrierefreiheit

4. Falsche Zielgruppenansprache & fehlende USPs

6. Komplizierter Buchungsprozess

7. Der Conversion-Killer schlechthin: Keine Mobiloptimierung

8. Fehlende Vertrauensbildung

3. Komplizierte Seitenstruktur und fehlende Navigation

5. Fehlende Mehrsprachigkeit

9. Preis auf Website teurer als auf Booking & Co.

10. Schlechte Auffindbarkeit in Suchmaschinen

11. Fehlendes Tracking

Von der Zukunft zur neuen Hotelwebsite

Restaurants:

Was du für guten Social Media Content brauchst

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